公共關(guān)系人員的日常工作(更新版)
【正文】 本章重點與難點? 本章重點 ? 公共關(guān)系的日常接待工作 ? 公共關(guān)系專項活動 ? 本章難點分析 ? 組織記者招待會及注意事項。 ? 處理危機(jī)公關(guān)的程序及對策 本章理論知識體系第一節(jié) 搜集和管理信息 第二節(jié) 宣傳引導(dǎo)，傳播信息 第三節(jié) 社會交往 第四節(jié) 專題活動 第一節(jié) 搜集和管理信息? 閱讀有關(guān)報刊、圖書 ? 收聽收看有關(guān)廣播、電視節(jié)目 ? 利用信息互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫 ? 建立信息檔案，編制信息快訊 第二節(jié) 宣傳引導(dǎo)，傳播信息一、撰寫新聞稿和著書立說 公共關(guān)系人員可通過編寫各種不同形式的宣傳資料來溝通信息提高組織的知名度和美譽(yù)度。 應(yīng)做好以下幾項工作： ① 擬定邀請名單 。 ④ 安排各項接待事宜 。 1. 其特點有： 是一種復(fù)合性的傳播方式； 是一種直觀、形象和生動的傳播方式； 它提供了與公眾進(jìn)行直接雙向溝通的機(jī)會； 是一種高度集中和高效率的溝通方式； 是一種綜合性的大型公關(guān)專題活動，是新聞報道的好題材； 帶有娛樂的性質(zhì)，可吸引大量公眾。 ⑦ 成立一個專門對外發(fā)布新聞的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)和新聞界進(jìn)行聯(lián)系的一切事宜。 2. 贊助的目的有四種： － 追求新聞效應(yīng)，擴(kuò)大社會影響； － 增強(qiáng)廣告效果，提高經(jīng)濟(jì)效益； － 聯(lián)絡(luò)公眾感情，改善社會關(guān)系； － 提高社會效益，樹立良好形象。 重點：要明確贊助的目的、確定贊助的對象、擬定贊 助計劃和測定贊助的效果。 什么是企業(yè)突發(fā)事件。 。 4. 處理危機(jī)公關(guān)時應(yīng)遵從原則： 承擔(dān)責(zé)任原則（ ) 真誠溝通原則（ ) 速度第一原則（ ) 系統(tǒng)運(yùn)行原則（ ) 權(quán)威證實原則（ ) 案例：本田ＣＲＶ：“外八字”終于被召回 2023年 3月，有車主在網(wǎng)上發(fā)布“尾部下沉”的消息后，北京、廣州、成都等地車主普遍反映存在同樣問題，更嚴(yán)重的一些車后輪呈“外八字”導(dǎo)致輪胎與車體摩擦。 ? 案例點評 : ? :雖然 9個月之后才開始回收 ,但畢竟承擔(dān)起了責(zé)任 . ? : 正是由于本田始終不承認(rèn)汽車質(zhì)量有問題的態(tài)度，最終導(dǎo)致在成都爆發(fā)了 60多輛東本汽車排成長隊進(jìn)行“游行”的事件，東風(fēng)本田“塌陷門”事件終于越鬧越大。 2023年 3月 7日星期二 下午 12時 7分 48秒 12:07: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:07:4812:07:4812:07Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:07:4812:07:4812:073/7/2023 12:07:48 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時 7分 48秒 下午 12時 7分 12:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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