【正文】 測(cè)試 + T分析 + T修理 ) +T等待 無(wú)附加價(jià)值的操作也需要設(shè)備，物料，人員和場(chǎng)地 30 質(zhì)量和成本 質(zhì)量成本（ QCOST） 預(yù)防成本（ PCOST） 鑒定成本（ ACOST） 損失成本（ FCOST） 4sigma 5sigma 6sigma FCOST A/FCOST QCOST QUALITY 31 HOW TO？ 6sigma 6sigma 6sigma 6sigma 供應(yīng)商 過(guò)程 設(shè)計(jì) 顧客 Q， C， D 提供顧客 Six Sigma質(zhì)量的產(chǎn)品 32 接受 Six Sigma 的準(zhǔn)備工作 ? 接受 Six Sigma 的第一步是做出革新的決定 學(xué)習(xí)并運(yùn)用提高你團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法。 Minitab 應(yīng)用軟件是美國(guó) Minitab公司開(kāi)發(fā)的 最新版本為 53 SIX SIGMA 成功要點(diǎn) ? 將 6σ活動(dòng)與公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目結(jié)合 ? 把 6σ定位為今天的改進(jìn)型管理方法 ? 使用簡(jiǎn)明清晰的 6σ語(yǔ)言傳達(dá)指令和信息 ? 創(chuàng)立公司自身的 6σ管理法路徑 ? 關(guān)注短期回報(bào) ? 建立長(zhǎng)期增長(zhǎng)和發(fā)展的體制 54 SIX SIGMA 成功要點(diǎn) ? 公布成績(jī)、承認(rèn)差距 ? 投入資源 ? 靈活運(yùn)用 6σ管理工具 ? 聯(lián)系顧客、流程、數(shù)據(jù)和創(chuàng)新方法建立 6σ體系 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和 6σ活動(dòng)的評(píng)價(jià)制度 ? 持續(xù)學(xué)習(xí)的組織 55 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 33 接受 Six Sigma 的準(zhǔn)備工作 ? 對(duì)為了商業(yè)之路的評(píng)估 是否有能適應(yīng)變化的戰(zhàn)略計(jì)劃？ 是否有機(jī)會(huì)？ 團(tuán)隊(duì)是否有迅速反應(yīng)的能力？ ? 評(píng)估當(dāng)前績(jī)效 是否達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)？ 滿(mǎn)足顧客效果如何？ 公司的效率如何？返工和浪費(fèi)是多少？ ? 評(píng)估體系和改進(jìn)能力 現(xiàn)行的改進(jìn)活動(dòng)效果如何？ 是否有充足的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)效果？ 公司的交差過(guò)程管理得怎樣？ 34 接受 Six Sigma 的準(zhǔn)備工作 ? 估計(jì)潛在收益 估算返工低效率顧客不滿(mǎn)的損失，估計(jì)減少這些費(fèi)用的總額即是實(shí)施 SIX SIGMA 的收益 ? 判定回報(bào)期 完成首期活動(dòng)須 6~9個(gè)月。 . 通過(guò)它以獲取、維持和擴(kuò)大化公司的成功。前言 “ 6σ”是 80年代末期開(kāi)始由一種質(zhì)量改進(jìn)的方法在摩托羅拉公 司發(fā)展成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改進(jìn)和優(yōu)化的技術(shù)，繼 而成為世界上追求卓越管理的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。賺取美圓取得統(tǒng)計(jì) 數(shù)字之外，還得到的重要的一點(diǎn)就是： “ 對(duì)顧客的關(guān)注 ” 6 Six Sigma 傳播 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 摩托羅拉 IBM DEC ABB 柯達(dá) 德州儀器 聯(lián)合信號(hào) 通用電器 康柏 陶氏化工 杜邦 迪爾 洛克希德 . 馬丁 日本電器 帕卡 布捷技術(shù) 西門(mén)子 索尼 東芝 惠爾普 氣體產(chǎn)品 美國(guó)運(yùn)通 伏特汽車(chē) 霍尼韋爾 約翰遜控股 強(qiáng)生 LG集團(tuán) 愛(ài)立信 美泰克 抗星 安訊資訊 諾基亞 飛利蒲 雷聲 普萊克斯 三星電子 旭電 住友 聯(lián)合技術(shù) 美國(guó)郵政服務(wù) 1999年《財(cái)富》全球 500強(qiáng)中 40個(gè)公司 實(shí)施了 Six Sigma , 其中 14個(gè)屬于前 100位 7 什么是 Six Sigma？ “ Six Sigma”是一種靈活的綜合的系統(tǒng)方法。 百萬(wàn)臺(tái)中 66,870臺(tái)是不良品。 認(rèn)為高品質(zhì)需要很多費(fèi)用。 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行 Benchmarking。 內(nèi)部制定 CTQ。 ? Six Sigma 管理法對(duì)你的管理過(guò)程的影響深 度，取決于你希望多大程度運(yùn)用 Six Sigma 工具和追求的目