禮儀實戰(zhàn)訓練()(更新版)
【正文】 此時請客人再進入電梯。 途中注意引導提醒 拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”“有臺階，請走好”等。 抬腳時，腳尖應正對前方，不能偏斜。 手式 —— 桌上 身體靠近桌子，盡量挺直上身，將雙手放在桌子上時，可以分開、疊放或相握； 但不要將胳膊支起來，或是將一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。要注視對方并面帶微笑。 從左離開。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 當雙方沉默不語時，應將目光移開。女性兩腿呈“ V” 字形立正時，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個拳頭的寬度。 陽光燦爛的微笑標準 微笑練習 ① 把手舉到臉前： ② 雙手按箭頭方向做 “ 拉 ”的動作 ， 一邊想象笑的形象 ，一邊使嘴笑起來 。 經(jīng)常說“七、茄子、威士忌”等詞言 儀表 —— 展示整體形象 儀表 —— 展示整體形象 儀態(tài) —— 體現(xiàn)自尊與尊重 站姿 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā) 。雙腳叉開，與肩平行。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 動作要領(lǐng) 一腳在前，一腳在后，兩腿向下 蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面 ,后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面 必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。 手式 —— 指引 動作要領(lǐng) 橫擺式：即手臂向外側(cè)橫向擺動，指尖指向被引導或指示的方向，適用于指示方向時； 直臂式：手臂向外側(cè)橫向擺動，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在； 曲臂式：手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動，手臂高度在胸以下，適用于請人進門時； 斜臂式：手臂由上向下斜伸擺動，適用于請人入座時。 注意：有急事不要跑可小步快走 引路 在走廊引路時 應走在客人左前方的 3步處。 請客人入坐，安靜退出。 在電梯內(nèi) 先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。 :01:2618:01:26March 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 18:01:2618:01:2618:01Monday, March 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :01:2618:01Mar236Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯
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