【正文】 關(guān)心部屬 ， 給與支持與激勵(lì) ? 有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長(zhǎng) ? 有系統(tǒng)思考力 ， 懂得抓重點(diǎn) ? 能自我要求以身作則 ? 面對(duì)挫折能奮戰(zhàn)不懈 祝您成功！ 學(xué)以致用 ,馬上行動(dòng) ! ！ 認(rèn)識(shí)管理 管理要與時(shí)俱進(jìn) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長(zhǎng)的就不愁沒(méi)有威信，一個(gè)班組就不會(huì)沒(méi)有凝聚力。 班組長(zhǎng)扮演的幾大角色 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 team leader ? 聯(lián)絡(luò)者 各個(gè)部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)人 ?信息類角色 ? 監(jiān)聽者 被動(dòng)或主動(dòng)接受大道或小道消息 ? 傳播者 傳播各種消息（正式的和非正式的） ? 發(fā)言人 代表員工、部門或公司發(fā)言 ?決策類角色 ? 對(duì)付麻煩者 適時(shí)解決組織內(nèi)存在的問(wèn)題（ facilitator) ? 資源分配者 合理分配和利用企業(yè)的各種資源 ? 談判者 與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進(jìn)行交涉 ＊人際關(guān)系類角色 “鐵匠”的身板 俗話說(shuō)：“打鐵先得自身硬”。 班組的重要性 : 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單元 班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗 班組長(zhǎng)定義： 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管理一線員工（作業(yè)層），對(duì)本班組工作結(jié)果負(fù)責(zé)的人。優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)與責(zé)任 講師：張建軍 Processing Transportation Waiting 講師簡(jiǎn)介 ■工商管理碩士 ■ 高級(jí)人力資源管理師 ■ 政工師 ■ 高級(jí)心理咨詢員 ■ 質(zhì)量體系、環(huán)保體系、職業(yè)健康安全體系內(nèi)審員 ■ 先后服務(wù)于鋼鐵行業(yè)、 IT行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、電力行業(yè)與金屬制造業(yè)，多年從事生產(chǎn)管理、行政及人事管理。 心態(tài)決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗 迅興教育 課程大綱 模塊一、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 模塊二、 有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際管理 模塊三、 現(xiàn)場(chǎng) 6S與目視化管理 模塊四、 有效發(fā)掘及解決問(wèn)題 模塊五、 設(shè)備管理與質(zhì)量控制 模塊六、 效率和成本改善技巧 模塊一 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命 ◆ 班組長(zhǎng)的重要作用 ◆ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 ◆ 角色的自我認(rèn)知 班組定義： 為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的工作 /操作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。 ◆ 作業(yè)層就是指班組的員工 2）班組長(zhǎng)的地位 ? ◆“兵 頭將尾” (芝麻官吏 ) ? ◆ 最基層組織負(fù)責(zé)人 (細(xì)胞核 ) ? ◆ 即是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人” (雙重身份 ) 經(jīng)營(yíng)者 管理層 一般 員工 層 投 資者 執(zhí)行層 企業(yè)的層次 怎樣理解 班組長(zhǎng)的使命 ●確保完成生產(chǎn)（工作）任務(wù) ●確保并提高產(chǎn)品（工作）質(zhì)量 ●確保并提高生產(chǎn)效率 ●降低成本 ●防止工傷和重大事故的發(fā)生 ? 生產(chǎn) (工作 )指揮者作用 ? 管理組織者的作用 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用 ? 關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用 概括為： 負(fù)責(zé)具體作業(yè)的執(zhí)行能否完成及完成好壞 怎樣看待班組長(zhǎng)的作用 ? 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng) ? 班組長(zhǎng)扮演的三大角色 ? 班組長(zhǎng)必須具有的五大能力 班組長(zhǎng)角色的自我認(rèn)知 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng) 對(duì)下 代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng) 對(duì)上 代表生產(chǎn)者的立場(chǎng) 對(duì)待直接上司 既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上 級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 “縫紉匠”的精神 班組長(zhǎng)應(yīng)該具備樂(lè)于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽(yù)就讓。 ? 問(wèn)題就是差距！ ? 問(wèn)題 =標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)狀 ?今日的問(wèn)題，是昨日的行動(dòng)所造成； ?所有未來(lái)的問(wèn)題，均隱藏于現(xiàn)在之行動(dòng)中。 。 :08:5722:08:57March 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :08:5722:08Mar234Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒