團隊與群體的異同(更新版)
【正文】 憤怒 ?被欺騙感 ?麻木 ?衰退期成員的主要行為特點 ?只完成分配的任務(wù) ?只做分內(nèi)的工作 討 論 團隊咨詢的著眼點 員工的言行 領(lǐng)導(dǎo)人的言行 現(xiàn)象 外界評價 失敗團隊的早期癥狀 ? 不出席 ? 遲到 /早退 ? 尋找替代者 ? 不斷抱怨 ? 控制 ? 不參與 ? 錯過最后期限 ? 討論離題 ? 缺乏重點 有效團隊的特征 ? 有明確的目的和目標(biāo) ? 團隊成員為了實現(xiàn)這些目標(biāo)而共同分擔(dān)責(zé)任 ? 測量通向目標(biāo)的進展情況 ? 規(guī)模較小（不超過 10人） ? 融合各種必要的技能（技術(shù)、解決問題以及人際關(guān)系） ? 擁有從事這項工作所需的資源 ? 就共同工作的基本規(guī)則達成共識 ? 為每一位成員分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù) ? 制定工作慣例和實施過程并就此達成共識 ? 通過傾聽、通過建設(shè)性和積極地作出反應(yīng)給予相互支持 ? 承認個人和團隊取得的成功 ? 積極和公開地解決沖突 ? 盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實現(xiàn)各個目標(biāo) ? 在團隊內(nèi)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 團隊常見的失敗原因 ? 目的和目標(biāo)不明確 ? 目標(biāo)無法測量 ? 界限和責(zé)任不明確 ? 成員不合適，缺乏所需的關(guān)鍵知識 /技能 ? 缺乏對成員進行協(xié)作和解決問題的培訓(xùn) ? 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和行為不恰當(dāng) ? 會議效果不佳 ? 團隊不愿承擔(dān)責(zé)任 ? 獎賞 /認可更偏重于個人 ? 職能性阻力和權(quán)術(shù) ? 抑制個人主義和個人的創(chuàng)造性 團隊組織的模型 Reflect Empower Explore Unite Envision 影響團隊產(chǎn)生高績效的因素 團 隊 凝 聚 力 團隊 成員 的熟 悉程 度 團隊 成員 的 素質(zhì) 團 隊 的 激勵 政策 團 隊 的 領(lǐng) 導(dǎo) 團 隊 的 目 標(biāo) 團 隊 成員 的 多樣化 影響團隊產(chǎn)生 高績效的因素 團隊成員達成績效之必備 達成共識（知道“為什么 ” ） 明確期望（知道“做什么”） 承諾（“愿意做”） 能力（知道“如何做”） 團隊文化 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。高效團隊管理 大 綱 團隊 團隊咨詢的 16個角度 團隊的形成過程 討論 團隊存在的價值 —— 應(yīng)變與創(chuàng)新 團隊的實踐 團隊目標(biāo) 的實現(xiàn) 顧客滿意 企業(yè)長期贏利 和可持續(xù)發(fā)展 數(shù)量、性能、品種、價格、質(zhì)量、服務(wù)、速度 數(shù)量、成本、效率、程序、新產(chǎn)品、客戶滿意 什么是團隊 團隊由兩個或兩個以上的人組成，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標(biāo)。信賴、尊重和信任別人，并且謙卑，都是為了使人能以高標(biāo)準(zhǔn)回報，缺少其中的任何一項都將對你、對雅芳和對那個人不公平。 。 :06:0618:06:06March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :06:0618:06Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人
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