第10、11章組織文化和建立有效的團(tuán)隊管理(更新版)
【正文】 ? P1314 ? P2324 ? P33 ? P4851 ? P63 ? P84 ? P92 二、簡答題 ? P9596 ? P151152 ? P152 ? P207208 ? 別 P209 ? P215 三、論述題 ? P35 ? P2431 ? P9394 ? P153 ? P191 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 6日星期一 7時 15分 43秒 07:15:436 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 上午 7時 15分 :15March 6, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :15:4307:15:43March 6, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 7時 15分 :15March 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時 15分 43秒 上午 7時 15分 07:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:15:4307:15:4307:153/6/2023 7:15:43 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 工作團(tuán)隊的不同類型 ? 職能交叉型團(tuán)隊 ? 這種團(tuán)隊的成員來自于組織同一層級的不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 Prentice Hall, 2023 1531 ?團(tuán)隊的執(zhí)行階段 ?執(zhí)行階段 群體的結(jié)構(gòu)發(fā)揮著最大作用，并得到廣泛認(rèn)同 ?群體的主要精力從相互認(rèn)識和了解進(jìn)入完成當(dāng)前的工作任務(wù)上 ?團(tuán)隊的解體階段 群體為解散做好準(zhǔn)備 ? 人們關(guān)注于如何做好善后工作 ? 當(dāng)群體一路經(jīng)歷了三個階段后，它未必就會更為有效 ?群體的效率由哪些因素決定這一問題十分復(fù)雜，不是由發(fā)展階段所決定的 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 工作群體行為會獲得 協(xié)同效應(yīng) ? 協(xié)同效應(yīng) :在群體中工作的人們能夠創(chuàng)造出比個人單獨(dú)工作所獲得成果之和數(shù)量更多、質(zhì)量更高的產(chǎn)出。 ? 糾正非正式組織中的錯誤信息。 任務(wù)型群體 ? 這是為了完成一項(xiàng)特定的工作任務(wù)而將個人組成的群體，其存在通常是暫時性的，任務(wù)完成后團(tuán)隊就會解散。 ? 組織形象：是指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動成果的總體印象和總體評價，反映的是社會公眾對組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了組織的聲譽(yù)和知名度。你很難用手撲捉到它，然而它卻無處不在。 （ 2）組織文化是以人為主體的人本文化。 Prentice Hall, 2023 310 如何培養(yǎng)組織文化 選擇價值標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)化員工認(rèn)同 提煉定格 鞏固落實(shí) 豐富發(fā)展 反饋修定 第 11章 建立有效的團(tuán)隊管理 本章主要內(nèi)容： ? 群體與群體行為 ? 高效團(tuán)隊的特征 ? 高效率團(tuán)隊的建立 群體與群體行為 ? 群體定義 ? 是指通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動而產(chǎn)生相互作用的集體 。 表 1 正式的的工作群體 非正式群體 ? 定義 ? 是指人們在交往過程中，由于共同的 興趣、愛好和看法 而 自發(fā)形成 的群體。 Copyright 169。 Copyright 169。所以要想激勵群體和團(tuán)隊的成員努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，讓團(tuán)隊幫助組織贏得競爭優(yōu)勢，管理者必須確保成員能夠從團(tuán)隊的高績效中獲利。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 在管理工作團(tuán)隊中用到的各種人際技能 169。 :15:4307:15:43March 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 07:15:4307:15:4307:15Monday, March 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :15:4307:15Mar236Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別
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