消費(fèi)者市場與消費(fèi)者購買行為分析(更新版)
【正文】 時(shí) 44分 53秒 13:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時(shí) 44分 :44March 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 examples 謝 謝 :44:5313:4413::44 13:4413:44::44:53 2023年 3月 5日星期日 1時(shí) 44分 53秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。工作多為收入不多的非技術(shù)性工作，教育程度不高。擁有像獨(dú)當(dāng)一面的實(shí)業(yè)家或經(jīng)理的職位等。如：爆發(fā)戶 社會階級 ? 中上階級 既無顯赫家世也沒有龐大的財(cái)富，因此對其生涯前途非常關(guān)切。勞動階級多半保有強(qiáng)烈分明的性別角色區(qū)分和刻版印象 社會階級 ? 下上階級 靠工作而非社會福利來過活，生活水準(zhǔn)只比窮人稍高一點(diǎn)。消費(fèi)者可能只是對資訊有高度的注意，或進(jìn)行積極的資訊蒐集 購買決策程序 ? 方案評估 品牌形象 (brand image) 對某一特定品牌所持有的信念 評估程序 (evaluation procedure) 建立對各品牌的態(tài)度，通常消費(fèi)者會利用一種貨以上的評估程序來做產(chǎn)品評估，如品質(zhì)、大小、價(jià)格等 新產(chǎn)品的購買決策過程 ? 新產(chǎn)品 (new product) 是產(chǎn)品、服務(wù)或點(diǎn)子，被某些潛在顧客認(rèn)為是新的 ? 採用過程 (adoption process) 個(gè)人從第一次聽到有關(guān)創(chuàng)新產(chǎn)品的訊息，到最終採用的心智過程，如： 3M 購買決策程序 ? 購買決策 購買決策過程中的第四階段，消費(fèi)者實(shí)際上進(jìn)行產(chǎn)品的購買 ? 購後行為 購買決策過程中的第五階段，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品後會有採取的一些行為，基於他們對購買的滿意或不滿意 註：認(rèn)知失調(diào) (recognitive resonance) 購買決策程序 ? 採用過程的階段： ? 察覺 (awareness) ? 興趣 (interest) ? 評估 (evaluation) ? 試用 (trial) ? 採用 (adoption) 購買決策程序 ? 察覺 消費(fèi)者知道新產(chǎn)品的存在，但缺乏有關(guān)產(chǎn)品的訊息 ? 興趣 消費(fèi)者蒐集新產(chǎn)品的資訊 ? 評估 消費(fèi)者考慮是否有必要採用該新產(chǎn)品 ? 試用 消費(fèi)者會先做小規(guī)模嘗試，以改進(jìn)他對新產(chǎn)品的評價(jià) ? 採用 消費(fèi)者決定全面地、固定地使用該新產(chǎn)品 跨國境的消費(fèi)者行為 ? 價(jià)值、態(tài)度及行為不一樣，須了解其風(fēng)俗習(xí)慣及行為上的差異。 。 :44:5313:44:53March 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:5313:44Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒
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