【正文】 、場所、議題 ?會議要獲得上司的認可 ?將開會事項通知給成員 ?檢查任務(wù)分擔(dān)、工作、資料的進行情況 ? 分擔(dān)任務(wù)，完成工作 ?歸納資料、數(shù)據(jù) ?遵從任務(wù)分擔(dān)，協(xié)助組長工作。 ? 在小組組建時，負責(zé)向主管部門辦理注冊登記 ? 在取得注冊登記后組織小組成員有效地開展活動。 第三章節(jié) QCC活動能為企業(yè)帶來什么？ 2023/3/3 15 QCC組建與注冊登記的程序因具體情況不同而可能有差異： 第四章節(jié) QCC的組建與注冊登記 自下而上的組建程序 此情況適用于由同一班組內(nèi)的幾個人自主組成的小組，多數(shù)是先有課題后組建小組，在企業(yè)推行 QCC初期，可能有先組建小組后選擇課題的情況。 小組活動中自主管理，充分發(fā)揚民主，集體決策，每個人的意見都得到充分尊重。 明顯的自主性 ： 高度的民主性： 自愿參加，自主管理，自我教育 組長民主選舉；課題小 互相啟發(fā)，共同提高 組長輪流擔(dān)任；成員間 平等，各述己見，相互 啟發(fā)，集思廣益 廣泛的群眾性： 嚴密的科學(xué)性： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理 遵循科學(xué)工作程序； 人員、現(xiàn)場人員均可參與 用數(shù)據(jù)說話 性 質(zhì) 第二章節(jié) QCC活動的概念及其特點 特 點 2023/3/3 6 1. 員工素質(zhì)得到提高 2. 充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性 3. 發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)做出貢獻 4. 改善人際關(guān)系，增強團隊合作精神 5. 改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益 第三章節(jié) QCC活動能為企業(yè)帶來什么？ 2023/3/3 7 1. 員工素質(zhì)得到提高 1） QCC小組長組織組員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和質(zhì)量管理技術(shù) 2）“三人行，必有我?guī)煛?，小組成員在活動中互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā) 3）在改善活動的實踐中，積累經(jīng)驗，增長才干 我們在活動中成長、進步！ 第三章節(jié) QCC活動能為企業(yè)帶來什么？ 2023/3/3 8 充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性 需要與行為的關(guān)系 未滿足的需要 動 機 行 為 組織目標(biāo)的實現(xiàn) 個人需要的滿足 報酬 激 勵 工 作 第三章節(jié) QCC活動能為企業(yè)帶來什么？ 2023/3/3 9 充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性 自我實現(xiàn)的需要 社交的需要 尊重的需要 安全的需要 馬斯洛的需要層次理論 作用 激勵因素 激勵作用 保健因素 消除不滿意情緒，無激勵作用 生理的需要 滿足 滿足 滿足 小組成員在活動中，為了一個共同的目標(biāo)而努力，彼此之間關(guān)系融洽。 我們通力協(xié)作，才能一起登上高峰！ 第三章節(jié) QCC活動能為企業(yè)帶來什么？ 2023/3/3 14 改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益 改進質(zhì)量、降低消耗和提高經(jīng)濟效益是 QCC活動的主要目的， QCC活動的選題、目標(biāo)的設(shè)定等都圍繞該目的進行。 ? 根據(jù)公司、課的年度方針，組織小組成員選定課題，并做成活動計劃。 ⒉ QC會議的目的 1）傳遞信息 2）溝通意見 3）互相啟發(fā) ⒊ QC會議的順序 1）明確議題 2）交換、調(diào)整、決定對議題的意見 3）會議的歸納與定向 ⒋ 參加會議要有準(zhǔn)備 1）組長的準(zhǔn)備：決定議題，提前通知 2）組員的準(zhǔn)備：針對議題觀察思考；積極發(fā)言的思想準(zhǔn)備；認真完成任務(wù)。 Y君在采購課負責(zé)管理外協(xié)工作。 明確重要小課題的途徑： 途徑A 課題 → 收集資料 → 重點思考 → 重點小課題 途徑B 課題 → 收集資料 → 重點思考 → 收集資料 → 重點思考 → 重點小課題 途徑C 課題 → 收集資料 → 掌握離散度 → 重點小課題 2023/3/3 42 現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查是以課題為出發(fā)點，找到重點小課題的過程。 ?研究事例 1 某工廠一 QC小組接到上級指示，要努力降低并產(chǎn)品缺陷損失。臟污 焊接不勻 其他 次品件數(shù) （件） （ %） 100 200 300 累計占有率 10 20 30 40 50 60 100 90 80 70 思考：結(jié)論是什么？ 2023/3/3 48 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑B 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 收集數(shù)據(jù)→ 重點思考 → 重點小課題 進一步分析： 對配線不好的次品內(nèi)容進行進一步分析發(fā)現(xiàn)，配線不好的情況是有差異的。途徑其實很多，只要用心，你會找到更好的途徑！ 現(xiàn)狀調(diào)查的每一種途徑最終都要歸結(jié)為確定需要進一步研討的小課題 例外： 有時到了確定重點小課題時，造成問題的原因以很明顯，不必進一步分析，就可以直接研究對策。鞏固措施2023/3/3 60 ? 通過此次活動 , 除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問題 , 還需要抓住哪些還沒解決的問題。?? 由執(zhí)筆人在掌握上述資料和大家意見的基礎(chǔ)上，按照由執(zhí)筆人在掌握上述資料和大家意見的基礎(chǔ)上，按照 QCQC 小組活動的小組活動的基本程序整理成果報告基本程序整理成果報告 (( 初稿初稿 )) 。(4)(4) 不要用專業(yè)技術(shù)性太強的名詞術(shù)語。~20 2 提出方案，確定最佳方案 是否充分、廣泛地提出方案 確定最佳方案要分析透徹、事先評價，科學(xué)決策，必要時要做模擬試驗 工具運用正確、適宜 20~30 3 對策與實施 按 5W1H原則制定對策表 按對策表逐條實施，每條對策實施后的結(jié)構(gòu)有交代 工具運用正確、適宜 13~20 4 效果 確認效果并與目標(biāo)比較 經(jīng)濟效益的計算實事求是、無夸大 注意到了對活動過程及無形效果的評價 成果已發(fā)揮作用并納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范 8~15 5 發(fā)表 發(fā)表資料要系統(tǒng)明確，前后連貫，邏輯性好 發(fā)表資料以圖表、數(shù)據(jù)為主，通俗易懂，不用專業(yè)性較強的詞句和內(nèi)容 發(fā)表時從容大方、有禮貌 回答問題時誠實、簡要，不強辯 6~10 6 特點 課題具體務(wù)實 充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性 0~5 總體評價 總得分 2023/3/3 71 THE END 謝謝大家！ 歡迎提問與交流！ 2023/3/3 72 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT