【摘要】戰(zhàn)略成本管理一旦成本會(huì)計(jì)不能滿足它本來(lái)應(yīng)滿足的目標(biāo),不能提供管理所需要的信息,成本會(huì)計(jì)要么改進(jìn)來(lái)滿足需要,要么就被其他什么東西取代?!猈illiamJ.Vatter(1954)1主要參考書(shū)目?[美]埃德華.《成本管理譯叢》,華夏出版社,2023(共4冊(cè))?[美]威廉.
2025-12-26 14:04
【摘要】銷售話術(shù)內(nèi)訓(xùn)師:李怡菲傾聽(tīng)技巧產(chǎn)品介紹抗拒應(yīng)對(duì)傾聽(tīng)技巧為什么要傾聽(tīng)??jī)A聽(tīng)技巧的運(yùn)用主要是為了全面了解客戶的需求。需求分析建立在與客戶溝通的基礎(chǔ)上,針對(duì)客戶的深層次需求來(lái)做車輛產(chǎn)品介紹會(huì)給銷售帶來(lái)更大的幫助。很多銷售顧問(wèn)在日常工作中與客戶的溝通過(guò)于形式化,客戶對(duì)銷售顧
2025-03-05 14:37
【摘要】呼叫業(yè)務(wù)一部-1-10000號(hào)客戶服務(wù)代表電信業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn)發(fā)展中心固網(wǎng)培訓(xùn)呼叫業(yè)務(wù)一部-2-目錄三、服務(wù)親和力、服務(wù)用語(yǔ)二、電話接聽(tīng)規(guī)范一、接聽(tīng)電話目標(biāo)、要素四、發(fā)聲技巧呼叫業(yè)務(wù)一部-3-?聲音也要禮貌,就像用戶站在我們面
2026-01-13 05:11
【摘要】項(xiàng)目六商務(wù)會(huì)議禮儀演講者:歐陽(yáng)小葉31任務(wù)一一般會(huì)議禮儀(4、21、22、23、24號(hào))任務(wù)二專題會(huì)議禮儀(25、26、27、28號(hào))任務(wù)四會(huì)議座次排列禮儀(5、6號(hào))任務(wù)三常見(jiàn)會(huì)議組織禮儀(29、30、32、33、34、35號(hào))
2025-02-08 20:45
【摘要】推動(dòng)訓(xùn)練品質(zhì)計(jì)畫(huà)黃孟儒職業(yè)訓(xùn)練局企業(yè)訓(xùn)練組綱要?為何要推動(dòng)訓(xùn)練品質(zhì)計(jì)畫(huà)??架構(gòu)與精神?預(yù)期效益為何要推動(dòng)訓(xùn)練品質(zhì)計(jì)畫(huà)??人才培訓(xùn)服務(wù)業(yè):?功能、服務(wù)、產(chǎn)品、流程、技術(shù)……?如何提升、精緻、深化、擴(kuò)散??願(yuàn)景:(陳世昌,2023)
2026-01-09 16:12
【摘要】2023/2/114服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/2/12根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對(duì)服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比較高
2026-01-08 08:17
【摘要】LOGO企劃方案程新瑤宋麗君陳李紅米婷婷李盼宋玉瑩于麗靜指導(dǎo)老師李俊目錄公司綜述2服務(wù)3實(shí)施概要31市場(chǎng)分析綜述4戰(zhàn)略實(shí)施概要5管理概要6財(cái)務(wù)計(jì)劃7實(shí)施概要?jiǎng)趧?dòng)力勞動(dòng)成本公司建立基于兩個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí):?預(yù)防
2025-12-22 16:10
【摘要】全新的CS服務(wù)理念——不要問(wèn)客戶給了我們什么,而是要問(wèn)我們給了客戶什么。CS?CustomerSuccess?從客戶滿意邁向客戶成功?如何協(xié)助客戶成功?(客戶的採(cǎi)購(gòu)?IQC?管理者?老板?…)?客戶因你而成功,你們將成為長(zhǎng)久的夥伴?每個(gè)人都想成功?讓客戶成功,你就成功!
2026-01-05 00:54
【摘要】第2章商務(wù)談判策劃?學(xué)習(xí)目標(biāo)信息與市場(chǎng)調(diào)查商務(wù)談判調(diào)查技巧商務(wù)談判策劃?本章小結(jié)?主要概念和觀念朱明工作室第2章商務(wù)談判策劃知識(shí)目標(biāo):掌握收集信息的原則;了解商務(wù)談判調(diào)查的內(nèi)容、方法和基本要求;掌握商務(wù)談判策劃的基本步驟;掌握商務(wù)談判方案的主要內(nèi)容
2026-01-16 15:22