【正文】 的費用，而非支付影印機的費用。寶潔公司：飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、 SKII、護舒寶、幫寶適、佳潔士、歐樂 B、汰漬、品客、吉列、博朗、金霸王 第二個原因是消費者心智通常認為，第一品牌意味著正宗，其他所有品牌都是原創(chuàng)者的模仿品。我們用的是哪家運營商的服務？中國移動和中國聯(lián)通。 杜瑞史達特 (Nicholas Dreystadt)的回答是：“凱迪拉克的競爭對象是鉆石和貂皮大衣，凱迪拉克的顧客購買的不是一個交通工具，而是身分地位。 實踐：我們的的客戶是誰？ 在思考這個問題的時候，不妨從以下幾個角度出發(fā)，它們可能會幫助你找到所需要的答案： ? 列張清單，列出所有需要你的組織提供的產(chǎn)品或服務的人。在過去傳統(tǒng)的住家，建筑業(yè)者必須鋪設高成本、完全修飾好的地板；如果整個房子都鋪設地毯，地毯可以鋪在低成本、未修飾的地板上，這么一來，建筑業(yè)者等于是花較低成本、蓋更好的房子。在邁入五○年代以前，地毯業(yè)歷經(jīng)了長達三十年之久、顯然已經(jīng)無法扭轉的衰退期，可是，就在二次大戰(zhàn)結束后短短幾年間，這個產(chǎn)業(yè)竟然完全扭轉了幾乎已經(jīng)令人絕望的趨勢。 美國救世軍 ? 華為公司使命 —— 聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。領導者最根本的責任是保證每個人都了解使命，理解使命，并實施使命； ? 定義一個組織的使命是困難的、費力的，而且是有一定風險的。 問題 我們的使命是什么？ 什么是使命？ ? 使命：為什么組織做現(xiàn)在在做的事情；組織存在的原因、組織的目的；你希望被別人記住的是什么？ ? 使命的制定一定會受人影響；使命必須具有深遠的意義，必須是你所信仰的 — 你認為正確的事情。 如何找出機會與危機 ？ 什么是機會： 技術的變化、新客戶的產(chǎn)生、新產(chǎn)品的問世、新市場的出現(xiàn)、業(yè)務模式的變化、市場游戲規(guī)則的變化、人才的流動、新地域的出現(xiàn)、新機構的產(chǎn)生、法律法規(guī)的改變 美國女童子軍 ? 使公民不再被社會所拋棄。 ） 我們的客戶是誰？ ?回答這個問題為我們了解客戶的認知和價值、定義組織的結果、擬定計劃奠定了基礎； ?客戶在哪里？影響我們的渠道建設、營銷策略 ?客戶通常不會是單一的，渠道和消費者 ?客戶會變化，需求和價值觀都會變化 ?誰是我們的非客戶？組織發(fā)展的源泉 案例討論：我們的客戶是誰 ？ ? 地毯業(yè)是古老的產(chǎn)業(yè)，沒什么吸引力，也不需要復雜精密的技術，但卻在二次大戰(zhàn)后的美國經(jīng)濟中創(chuàng)造出輝煌的行銷成績。因此，地毯業(yè)必須使建筑業(yè)者在蓋新房子時就鋪設地毯，而且此舉也必須能讓它們有利可圖；這也代表地毯業(yè)者從銷售單塊的地毯轉變成銷售整個房子的地毯。服務這些國際化顧客的資源并非來自美國，而是取自當?shù)厥袌觯渲凶钪匾氖菤W洲及歐洲美元 (Eurodollar)市場。 “顧客購買什么 ?” ? 花很多錢購買一部全新凱邊拉克 (Cadillac)的人，所購買的是一個交通工具呢 ?抑或主要是購買一份尊榮 ?凱迪拉克的競爭對象是雪佛蘭(Chevrolet)、福特 (Ford)、福斯 (Volkswagen)嗎 ?在三○年代經(jīng)濟大蕭條時期接掌凱迪拉克汽車部門、出生于德國的機器維修工人尼可拉斯 用的手機是什么牌子？諾基亞和摩托羅拉。企業(yè)的邏輯是“好產(chǎn)品自然好賣”，但是，消費者的邏輯是“好賣的自然是好產(chǎn)品”。中國的案例：海爾、聯(lián)想、 TCL 關聯(lián)法則： 以前做好了，現(xiàn)在也應該好，共享品牌形象，贏得信任。當然，高價格也可能代表真正的價值，例如許多昂貴的香水、毛皮制品或獨一無二的晚禮服，如 LV、迪奧、香萊爾等。如果不徹底從根本上解決這兩條，我們現(xiàn)在制定的計劃也是難以實現(xiàn)的。在確定應該放棄哪些計劃之前，管理者要征求該計劃所針對的顧客群的意見，并問自己：“如果有機會重頭再來，憑我今天所知道的情況，我是否還會去啟動這項計劃？” 專注： 集中精力實施那些能夠行得通的計劃，在這樣的項目中投入更多的力量。然后簡單說明你的理由，并說明這樣做跟你的使命有何契合之處？ 請列出在未來 5年內可以提高貴組織能力的戰(zhàn)略合作伙伴： 你的組織應該把精力集中到什么地方？ 有哪些會成為貴組織未來的競爭者？為什么？ 在未來 5年內貴組織如何在區(qū)域里以及在行業(yè)內提高知名度和影響力？ 在加強和發(fā)展貴組織的優(yōu)先事項中，需要資金量最大的是什么？貴組織將如何融資，為優(yōu)先事項提供資金？ 你們組織應該如何改變自己的做法？ A、你們組織是否需要增加一些項目或者活動，顧客是否需要有所增加？ B、是否需要放棄一些項目或活動？ C、如果有些工作或活動不能在你們組織內部高效完成，能否將其外包給其他組織？為什么？ 為了實現(xiàn)組織目標，你們組織制訂了怎樣的計劃？ 要想達到預期的結果，你們組織需要實現(xiàn)怎樣的目標？ 對于你們組織來說，組織的哪些目標能夠幫助人們改變生活，幫助你們進一步推進組織的使命？ 為了取得預期的目標，你的組織制定了哪些可以衡量的階段性任務？ 為了實現(xiàn)組織目標，你們組織制訂了怎樣的計劃？ 為了實現(xiàn)這些目標，完成行動計劃，你們組織需要怎樣的預算？ 實現(xiàn)這些目標的截止日期是哪一天？由誰來負責？ 為了完成這些計劃，你們組織需要如何進行人員配臵？ 你們組織如何評估和衡量自己是否達到了想要的結果？何時評估？ 我準備如何完成自己的職責？ 列出你有權執(zhí)行的行動步驟，以及你可以作出的建議； 列出你希望取得的授權與完成行動的預定日期； 列出你需要的人員配備明細； 列出你需要的資金預算。 2023年 3月 2日星期四 上午 3時 36分 40秒 03:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:36:4003:36:4003:36Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 03:36:4003:36:4003:363/2/2023 3:36:40 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 3時 36分 40秒 上午 3時 36分 03:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴