【正文】 hod 4) Men 5) Measure 6) Environment :機(jī)器的老化，新機(jī)臺 :供應(yīng)商的更換 \材料的替代 \材料機(jī)械性質(zhì)或化學(xué)性質(zhì)之變動 \材料尺寸變動 :流程之變更 \作業(yè)立法之變更 \工具夾具不當(dāng) :操作員熟練度 \操作員習(xí)慣性 \操作員有沒有依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) \操作員之體力與情緒操 \作員的工作場所及使用工具 :測量手法 \測量儀器精確度 :電源穩(wěn)定度 \水質(zhì)穩(wěn)定度 \溫度 \濕度 \空氣粉塵 \照明度\地板及工作場所清潔 \工作場所物品之?dāng)[放 5W2H方法 what：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo) why：做這項工作的原因 who：參加這項工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人 when：在什么時間、什么時間段進(jìn)行工作 where：工作發(fā)生的地點 how：用什么方法進(jìn)行 how much：需要多少成本 意義：做任何工作都應(yīng)該從 5w2h來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。 過程管理 火車旅程 目的地 : 業(yè)務(wù)目標(biāo) /企業(yè)戰(zhàn)略 火車頭 : 顧客滿意 燃 料 : 持續(xù)改進(jìn) 軌 跡 : 過程管理 乘 員 : 公司職員 車 票 : 文件管理體系 健康有競爭力的過程 靈活的 定義的過程能夠適合顧客的改變 有效的 匯集顧客的需求和期望 有效率 以最小的資源生產(chǎn)期望的產(chǎn)品 可控的 能夠解決過程的改變 危險 沒有長期的計劃 過程需求沒有定期的再評價 過程分析沒有有效利用 僅僅關(guān)注過程輸出，沒有關(guān)注整個過程 該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。 按照顧客導(dǎo)向過程展開組織需要的各個相關(guān)支持過程和管理過程。 ，采取切實有效的糾正措施。 70 是否建立交付產(chǎn)品。 ，使用前應(yīng)進(jìn)行校驗或檢定 64 檢測設(shè)備維修保養(yǎng)后，是否進(jìn)行了校驗或檢定。 。 、庫房及貯存管理應(yīng)作出明確規(guī)定，以防止貯存的產(chǎn)品損壞或變質(zhì) 50 產(chǎn)品貯存的場所、倉庫及管理是否明確規(guī)定。 39 設(shè)計和開發(fā)是否進(jìn)行了評審和驗證，并有相應(yīng)的記錄。 33 是否有口頭方式接受訂貨，有無記錄和確認(rèn)。 28 操作人員是否掌握工藝要求或作業(yè)指導(dǎo)書，并按其要求進(jìn)行操作。 21 是否建立了培訓(xùn)程序。 16 是否規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限 。 ，對文件的批準(zhǔn)、發(fā)布、發(fā)放、修改、回收、歸檔等作出明確規(guī)事實上。 3 工作人員對現(xiàn)場工作使用的作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)記錄表格的使用要求是否掌握。 ，為促進(jìn)汽車業(yè)界對質(zhì)量要求的全面理解提供了共同的溝通語言。 主要措施： 。 ，并對改進(jìn)有功的員工通報表揚和獎勵。 所謂系統(tǒng)方法，實際上可包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)。 ，并實施對過程的監(jiān)視和測量，包括測量關(guān)鍵過程的能力，為此可采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)。 。 、和諧的環(huán)境之中，建立信任，消除憂慮。 ，力求顧客滿意。 ISO/TS 16949技術(shù)規(guī)范適用于汽車顧客所指定產(chǎn)品和 /或服務(wù)零件的組織的制造場所： a)部件或材料 。所以說不論如何 ， ISO還是叫做 ISO。 注 3： ISO/TS 16949技術(shù)規(guī)范已通過 ISO技術(shù)委員會 2/3成員的 投票表決，每隔三年 ISO技術(shù)委員會要對其進(jìn)行一次評 審，以決定其是否可修訂成為國際標(biāo)準(zhǔn)，或撤除。 注 2： ISO技術(shù)規(guī)范（ ISO/TS）代表一項由一個技術(shù)委員會成 員達(dá)成的協(xié)議，如果它已獲得至少 2/3委員會成員的表 決通過，就可獲得公布許可。 此外取名 ISO也是為 了 減 少 各 國 在 簡 稱 上 的 困 擾 ， 如 英 文 是 International Organization for Standardization， 如簡寫應(yīng)該是 IOS；法文全程是Organisation internationale de normalisation, 如簡寫則是 OIN。 IATF 認(rèn) 可 的 注 冊 顧 客 特 殊 要 求 滿 足 ISO/TS 16949 要 求 企業(yè)的質(zhì)量管理體系 ISO/TS 16949的適用范圍 ISO/TS16949： 2023技術(shù)規(guī)范與 ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系要求相合，規(guī)定用于：汽車行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)、生產(chǎn)、以及安裝和售后服務(wù)（如有關(guān)時）的質(zhì)量管理體系要求。 。 ，并樹立職業(yè)道德榜樣，形成企業(yè)的精神和企業(yè)文化。 使員工進(jìn)行的活動： 。 ，并明確為了管理好關(guān)鍵過程的職責(zé)和義務(wù)。 。 。 原則八：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。 ，為組織質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。 2 程序文件是否具有可操作性、可檢查性。 9 程序文件是否具有可操作性、可檢查性。 15 質(zhì)量記肅否填寫清晰、規(guī)范完整、易存易取、妥善保管。 ，以規(guī)定培訓(xùn)的需求、計劃、考核、確認(rèn)及記錄等。 27 是否制訂了生產(chǎn)過程中各工序的工藝要求或作業(yè)指導(dǎo)書。 32 合同或訂單是否進(jìn)行評審，并有完整的記錄。 38 是否按計劃及設(shè)計和開發(fā)的要求進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)工作。 47 在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中和交付、安裝等所有階段是否嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識的規(guī)定并有可追溯性 最終交付的產(chǎn)品的搬運、包裝、貯存和防護(hù)作出明確規(guī)定 48 是否對產(chǎn)品的搬運、包裝、貯存和防護(hù)作出明確規(guī)定，包裝應(yīng)滿足出入境檢驗檢疫有關(guān)要求 49 搬運方法是否符合規(guī)定，能否防止損壞。 56 過程間檢驗是否按規(guī)定進(jìn)行并記錄檢驗結(jié)果，是否 在檢驗合格后才放行。 63 檢測設(shè)備所處環(huán)境條件是否符合規(guī)定要求。 ，交付產(chǎn)品的放行應(yīng)經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)。 75 是否建立糾正措施程序。 過程 1 過程 2 過程 過程 過程 用 過程方法 的審核是從 QS9000： 1998 轉(zhuǎn)換到 ISO/TS 16949:2023的關(guān)鍵 ! 汽車行業(yè)體現(xiàn) 增值 、體現(xiàn) 顧客導(dǎo)向 。 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測量 /評估） 反應(yīng)速度、時間； 內(nèi)外顧客反饋； PPM下降程度； 質(zhì)量成本； 退貨分析。 它的執(zhí)行過程也是 PDCA的循環(huán)過程，圍繞 5W2H進(jìn)行； 追求的是客戶滿意； 成果體現(xiàn)于不斷改進(jìn)、創(chuàng)新。 一偉人說過 :只要是對的 ,我們就堅持 . ISO值得我們學(xué)習(xí) .因為它是對的 . 第六章 電子文檔管理技巧 注意事項： 文件一旦建立后應(yīng)立即命名和保存以防丟失 。這種情況下，就得考慮存檔、刪除一些文件，或?qū)⒋宋募A分為幾個文件或建立一些子文件夾。 The End! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH