【正文】 局組織的評展。一個人有了目標(biāo)才會去奮斗 ,目標(biāo)的價值越大 ,吸引力就越大。以他們?yōu)橹?,組建股份有限責(zé)任公司 ,并擔(dān)任行政業(yè)務(wù)經(jīng)理，股份公司由經(jīng)理們和南方公司共同出資金。 （ 2）從本案例中可以看出藍藝集團的 ERP包含哪些功能？ ERP 即企業(yè)資源計劃，是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進行有效的計劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。電子商務(wù)作為一個龐 大的系統(tǒng)工程，一步到位的風(fēng)險較大，分步實施可能是更好選擇。關(guān)注其發(fā)展動態(tài)、方向，分析其成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，認真做好觀念上、知識上和管理基礎(chǔ)上 的準(zhǔn)備，對于選準(zhǔn)時機、成功介入是十分重要的。一周后，阿卜 杜拉風(fēng)塵仆仆地趕到了木蘭，如今阿布杜拉成為藍藝集團在中東最大的代理商之一。木蘭縣城只有四、五萬人，幾乎每兩個家庭就有一人在藍藝集團上班；木蘭周邊是一望無際的北大荒，幾十公里范圍內(nèi)找不到一家企業(yè)。 價格策略：蓋天力的產(chǎn)品面臨的競爭對手非常多，其相似品和替代品也非常多。 美 國學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營銷管理手段分為四大類：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，即通常稱之為市場營銷四大支柱的 4PS。蓋天力人的新思維之樹 ,結(jié)出了“創(chuàng)新利潤”的累累碩果 用全新思維開發(fā)新產(chǎn)品 ,創(chuàng)造新產(chǎn)品市場 ,形成了蓋天力人的上下共識。 他認為 ,要創(chuàng)造產(chǎn)品的高附加值 ,必須突破傳統(tǒng)的思維模式 ,對過去的經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營行為進行重新思考、重新定位。 所有者權(quán)益報酬率 =凈收益 /所有者投資額 如果是吸收權(quán)益投資，其所得報酬率是350 萬 *18%/350=18% 其所得是： 150 萬 *18%=27 萬 如果是舉債，其所得報酬率是： [（ 350萬 *18%） （ 200 萬 *12%） ]/150 萬=26% 其所得是： 150 萬 *26%=39 萬 （ 2）如果王強失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營收益僅為 5%，情況會如何？ 如果是吸收權(quán)益投資，其所得報酬率是： 350 萬 *5%/350 萬 =5% 其所得是： 150 萬 *5%= 萬 如果是舉債，其所得報酬率是： [（ 350 萬*5%） （ 200 萬 *12%） ]/150 萬 = % 其所得是： 150 萬 *（ %） = 萬 （ 3）在選擇籌資來源時，王強必須考慮什么？ 他首先應(yīng)當(dāng)將預(yù)期資產(chǎn)報酬率與貸款利率進行比較。對于小企業(yè)來說，“ 依附 ” 是在專業(yè)化基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑。公司的高速發(fā)展靠的是務(wù)實高效的戰(zhàn)略選擇，靠得是企業(yè)戰(zhàn)略的運籌與把握能力。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。 比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。 （ 5）實施多利基市場營銷。 ” 其實麥當(dāng)勞敢掛 60 秒的牌子，他們不知曾經(jīng)練習(xí)了多少次，保證能夠在這個速度之下，讓客人拿到食物，否則它是不敢自己打自己耳光的。針對縫隙市場進行一對一營銷。在該地區(qū)市場上 , 這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價很快從 元降到 元 , 這個價格是低于成本的。 OEM 的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。這家公司即沒有出現(xiàn)財務(wù)困難，也沒有利潤減少的明顯跡象。而對未來的發(fā)展和變化很少有計劃，缺乏長遠的打算，所以這種企業(yè)很難有所發(fā)展和吸引到投資。這位有志于成為企業(yè)家的人表達了他的思想，這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。當(dāng)時馬克剛剛退伍，正處于失業(yè)中，迫于生活的壓力，決定同意與吳林合作。瓊是一個退 休工人，他發(fā)明了一種長方形旅行箱，這種箱子一端有輪子，另 一端有一個可伸縮的把手。例如，森林火災(zāi)的危險和益處，在高緯度地區(qū)發(fā)現(xiàn)的野花和酸雨的危害等。 請分析： （１）你認為瓊是否能夠成功地找到該產(chǎn)品的特有市場利基？為什么？ （２）你認為他會不會立刻遇到競爭者的挑戰(zhàn)？為什么？ （ 3）如果是這樣，他應(yīng)如何應(yīng)付競爭者的挑戰(zhàn)？ 答題分析思路 : (1) 我認為瓊沒有找到 該產(chǎn)品的市場利基；瓊所選擇的產(chǎn)品或利基市場并不具如下特點：第一，不具有明確的或潛在的市場需求；第二，需求沒有足夠大到可以保證其可以從中經(jīng)營獲利；這些可以從消費者對其產(chǎn)品的抱怨和漠不關(guān)心可以得出結(jié)論； 或 （我認為瓊已經(jīng)找到了改產(chǎn)品的特有市場利基；瓊選擇的產(chǎn)品或利基市場具有如下特點：第一，具有明確的或潛在的市場需求；第二，該市場是空白的且是被競爭對手所忽略的；） (2)不會立刻遇到競爭者的挑戰(zhàn)；原因如下：第一，此利基市場的需求還沒有迅速成長變大；第二，不適合企業(yè)大規(guī)模投資；第三，市場前景還不明確，市場還沒有穩(wěn) 定； 2 (3)第一，運用法律手段保持競爭優(yōu)勢，如申請專利、申請商標(biāo)注冊等；第二，通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢；第三，通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢；第四，加強外部合作保持競爭優(yōu)勢；第五，實施多利基市場營銷，保持“連續(xù)的競爭優(yōu)勢流”； 三、 吳林和馬克 16 歲時成為好朋友，吳林的父親開了家汽車配件商店，兩人經(jīng)常一起 在商店里玩，從而對汽車產(chǎn)生了濃厚的興趣。 請分析： （１）你認為吳林和馬克能否維持他們的合作關(guān)系？為什么？ （２）你認為吳林和馬克在經(jīng)營汽車修理廠的過程中，可能面臨哪些問題？如何解決這些問題？ （３）你建議吳林和馬克應(yīng)采取何種組織形態(tài)？為什么？ 答題分析思路 : (1)能維持；原因如下：第一，兩位成員都具有相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能充分勝任各自的工作；第二，兩個成員是好朋友，感情基礎(chǔ)很好；第三，一個“外向熱情”，一個“保守謹慎”具有互補性和相互的平衡； (2)可能面臨問題： 成員的能力不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要；經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，目標(biāo)和策略價值觀有 沖突；創(chuàng)業(yè)之初沒有確定一個明確的利潤分配方案；等等； 如何解決： 第一， 創(chuàng)業(yè)團隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員有共同的目標(biāo)愿景，認同團隊將要努力的目標(biāo)和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則；第二，以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案；要保證團隊成員間通暢的溝通渠道，進行持續(xù)不斷地溝通。 試分析： （ 1）對這些人來說會出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報？它們可能會怎樣影響企業(yè)的成功？ 其預(yù)期回報有：獲得成功的滿足感；更高的 利潤；獨立自主、按照自己的意愿行動；靈活的工作時間。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，已經(jīng)相當(dāng)成功，收入以年平均 50%的增長率增長。 （ 3）老張應(yīng)評價哪些有效的信息？ 老張需要考慮到老王的個人情況。 試分析： （ 1）格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？ 格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）。因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤 , 甚至使其破產(chǎn) , 即使降價也決不能低于生產(chǎn)成本 , 必須謹慎控制。 八、 “ 麥當(dāng)勞 ” 的速度 麥當(dāng)勞在速度中確實下了不少功夫，他們的口號是： 60 秒沒有讓客戶拿到自己的餐點，可以免費奉送可樂一罐。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了 市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。此外，還銷售即磨咖 啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。 （ 2）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？ (1)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。這樣，自己的產(chǎn)品就會有穩(wěn)定的銷路 ，生產(chǎn)也能保持相對的穩(wěn)定性。 7 十一、案例分析 王強的籌資決策 王強由于購買彩票中了 200 萬元大獎，在研究了目前市場情況后，打算自己開辦一家新企業(yè)，專門生產(chǎn)經(jīng)營飼料產(chǎn)品。否則就不能舉債經(jīng)營。蓋天力的定價也是走平民路線， 48片的蓋天力僅售 。這套獨特的產(chǎn)品創(chuàng)意方案以“白加黑”命名 ,它以黑白兩色為基礎(chǔ) ,進行全方位的延伸和輻射 ,在國內(nèi)治感冒藥品中第一次采用日夜分開的給藥方法 ,白天黑夜分別服用成分不同的制劑。 產(chǎn)品策略：蓋天力的產(chǎn)品是鈣制劑，在此基礎(chǔ)上進行 產(chǎn)品開發(fā)，新開發(fā)的產(chǎn)品是感冒藥 “ 白加黑 ” 。 渠道策略：蓋天力的銷售渠道案例中未提及，一般情況下，按照我國法律有關(guān)規(guī)定，藥品的銷售必須在醫(yī)院或藥方。從此，藍藝集團的設(shè)計人員拋棄了畫板，過去一個月完成的工作，現(xiàn)在一兩天甚至一兩個小時就能完成。為解決設(shè)計力量不足的難題，目前藍藝還 正在開發(fā)網(wǎng)上設(shè)計系統(tǒng)。 全面規(guī)劃。 效益驅(qū)動。 十四、案例分析 人才開發(fā)引進的十二字方針 南方公司自改革開放以來 , 規(guī)模日益擴大 , 迫切需要一批有見解和專業(yè)特長的年輕人。平時他們每月有一份工資、獎金收入 ,這樣既調(diào)動了他們的積極性 ,又解決了企業(yè)到底誰是主人的核心問題 ,主人意識的“蘇醒” ,利益主體的明確 ,是企業(yè)真正的活力源泉。極大地調(diào)動了他們經(jīng)營的積極性 ,充分地發(fā)揮了他們的潛能 ,使他們更好地經(jīng)營企業(yè) ,從而使公司的委托 —— 代理收益極大化。 試分析： （ 1）請結(jié)合案例分析小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)缺點。然而 ,正是在這 種條件下 ,公司卻取得了快速發(fā)展。愛光公司的經(jīng)營目標(biāo)是“成為扎根于本地的企業(yè) ,成為對本地及國家有貢獻的企業(yè) ,成為不斷發(fā)展的企業(yè)。為了有效避免摩擦的出現(xiàn) ,使企業(yè)不斷處于良性循環(huán)狀態(tài) ,愛光公司于 1997年成立了工會。愛光公司成功之處就在于通過在“愛與信賴”的基礎(chǔ)上 ,把全體員工作為一種“生命體”—— 資本來對待 ,把企業(yè)命運與員工的人生價值觀緊密地聯(lián)系在一起。因此 ,在愛光公司到處都充滿著“家”的氣氛與溫馨。 人才開發(fā)。企業(yè)文化的關(guān)鍵是對員工的工作習(xí)慣進行引導(dǎo)，而不僅僅是公司宣傳的形象。 目前 ,這種薪酬制度 (主要針對經(jīng)營管理人員 )在一些民營企業(yè)中存在 ,在某些地方甚至還比較流行。另外 ,年終紅包可以更加緊密地與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績直接掛鉤 ,使企業(yè)能夠更為有效地控制工資在企業(yè)盈利中的比 重 ,不至于影響企業(yè)整體的盈利水平。這就是勝利股份公司的懇談文化。職工食堂里 , 安裝一臺大屏幕電視。干完活、談完事 , 還得拿出廠里統(tǒng)一配發(fā)的小本本兒 , 讓“點兒”上職工簽上字，廠里要定期檢查 , 深入基層 , 不準(zhǔn)走過場。祝愿你合家歡樂 , 取得更大的成績。又如開展的論文征集活動 , 很多職工把自己的想法寫成文章交到廠里 , 使其內(nèi)涵更加豐富。 每個人都生活在有組織的團體中 , 由于安全和自尊的需要 , 他們希望了解其所處環(huán)境發(fā)生的一切事情。決策溝通是更高層次上的溝通，決策溝通管理也稱“員工參與管理”。而且， “ 王麻子 ” 在宣傳上投入較少，更多的依賴于一些老消費者的口碑傳播，知名度已呈降低的跡象。 4）急進、延遲和倒退。若要追求長久發(fā)展，則要走聯(lián)合化和國際化的道路。但周少雄并不灰心，繼續(xù)等待機會，幾年的生意經(jīng)歷，周少雄跑遍了大半個中國，吃夠了苦頭，終于攢下一筆錢。但很快，市場上就出現(xiàn)了不少仿冒者，這在當(dāng)時的服裝市場上是非常普遍的現(xiàn)象，何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌，但周少雄卻以此為機會，大張旗鼓進行打假，將數(shù)家仿冒者告上法庭，一時間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞，七匹狼因此而聲名大振。 （ 2）企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對不同的危機，聯(lián)系本案分析 “七匹狼”所面對的危機及策略。將船小的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，利用大公司經(jīng)營盲區(qū)，開辟大量以散雜貨為主的內(nèi)貿(mào)及港澳航線。在這驕人的業(yè)績面前，林財龍已將目光瞄向了國際市場。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。麥當(dāng)勞要求各連鎖店主參加當(dāng)?shù)氐墓婊顒?，如學(xué)校樂隊，童子軍醫(yī)院等。高中畢業(yè)時，艾米進入了一所商業(yè)學(xué)院的秘書專業(yè)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后就結(jié)婚了，她丈夫也在 加油站的行業(yè)工作。 。這點錢要 辦奶牛場 很困難。 李杰 以 “ 公司 +農(nóng)戶 ” 的形式， 在全省各 地建有 6個奶牛養(yǎng)殖基地。為了滿足不同年齡層次、不同口味人群的需要， 李杰 著力解決鮮奶品種單一的問題，采取引進技術(shù)、配方及技術(shù)人員自我研制的辦法，開發(fā)出系列奶制品。利用附近 1 個廢棄的廠房，將其改造成為鮮奶加工車間。通過市場擴展，公司以代銷、聯(lián)營等方式，在 省內(nèi)多個城市 等地設(shè)立 銀 山牌牛奶連鎖專賣店 76家。再進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標(biāo)市場需求潛量很大，且公司有實力與競爭對手相抗衡； 丙產(chǎn)品市場占有率和增長率都較低。 答： 1：會成功。 （世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設(shè) —— 經(jīng)營 —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過契約 ）授予私營企業(yè)（ 包括外國企業(yè) ）以一定期限的特許專營權(quán)，許可其融資建設(shè)和經(jīng)營特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準(zhǔn)許其通過向用戶收取費用或出售產(chǎn)品以 、 并賺