【正文】 趨勢? 面對快速增長的服裝、配件業(yè)務(wù)，公司需要給予更多的關(guān)注和支持服裝與配件業(yè)務(wù)和運(yùn)動(dòng)鞋業(yè)務(wù)的增長速度（估計(jì)示意圖）100% 50%50%40%60%資料來源：公司內(nèi)部資料但在發(fā)展過程中，服裝事業(yè)中心也暴露了很多問題，主要體現(xiàn)在三方面：組織架構(gòu)不完整，缺乏有效的流程支持、外協(xié)還是自產(chǎn)思路不統(tǒng)一服裝事業(yè)中心主要問題服裝事業(yè)中心職能與分工設(shè)計(jì)不合理，使得服裝采購的關(guān)鍵控制點(diǎn)都集中在生產(chǎn)部，且缺乏監(jiān)督，存在很大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效的流程支持，體現(xiàn)在幾個(gè)關(guān)鍵流程控制不力服裝生產(chǎn)將來是外協(xié)為主還是自產(chǎn)為主，對此公司高層思路并不統(tǒng)一，這將影響下一步的管理方式和資源配置服裝事業(yè)中心職能與分工設(shè)計(jì)不合理，使得服裝采購的關(guān)鍵控制點(diǎn)都集中在生產(chǎn)部，且缺乏監(jiān)督，存在很大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有職能生產(chǎn)部技術(shù)開發(fā)部品管部外協(xié)廠選擇外協(xié)廠管理收貨成本核算原輔料審核外協(xié)廠協(xié)同審核質(zhì)量過程控制成品質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)狀“ 以前服裝事業(yè)中心還沒建立的時(shí)候，一個(gè)人就同時(shí)兼幾個(gè)工作，現(xiàn)在中心雖然建立，人員也相對多了，但是誰應(yīng)該干什么，該對什么負(fù)責(zé)，都沒有確定，有的人就干了很多不屬于他該負(fù)責(zé)的活兒。 的長項(xiàng)，但目前質(zhì)量也受到生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)外部問題的影響“ 我們的鞋子總體來說，比安踏的好。 ”－－－－外部調(diào)查? “ 這款褲子縮水縮的厲害，人家買個(gè)大碼，回去成了中碼，后來我們只好大一個(gè)碼賣。 ”－－－－調(diào)查問卷? 研發(fā)與營銷、與生產(chǎn)之間的脫節(jié)嚴(yán)重－－－－內(nèi)部訪談? “ 內(nèi)部管理是 361176。 的管控模式是單一型結(jié)構(gòu)，這有利于集中統(tǒng)一管理董事會總經(jīng)理生產(chǎn) 營銷 …… 財(cái)務(wù)分析? 在公司初期，董事長親自領(lǐng)軍，各家族成員相當(dāng)于公司部門經(jīng)理? 公司是集中統(tǒng)一管理，各業(yè)務(wù)模塊獨(dú)立性小? 公司的主要崗位由家族人員直接負(fù)責(zé)，內(nèi)部人控制降低了監(jiān)督成本，提高了決策效率，這是公司發(fā)展到現(xiàn)在的重要基礎(chǔ)在發(fā)展初期， 361176。 有何影響如何實(shí)現(xiàn)361176。 ” －－－－ 《 基業(yè)常青 》? 成熟公司的一個(gè)標(biāo)志，是大部分的中高層管理者都是內(nèi)部培養(yǎng)起來的舉 例361176。 韋爾奇? “ 失敗是我們最重要的產(chǎn)品 ”強(qiáng)生前 CEO 小約翰遜? 其他關(guān)于管理改進(jìn)的一些描述：? 增長、變化、讓最強(qiáng)的（試驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)）獲勝，最弱的死亡? 試一試，而且要快? 接受必然會有的錯(cuò)誤? 采取小步驟? 給員工所需的空間? 機(jī)制，滴答作響的時(shí)鐘? 企業(yè)是社會的一員，在社會和行業(yè)在不斷優(yōu)勝劣汰的時(shí)候，如果企業(yè)自身不進(jìn)行提升或者提升速度太慢，就有可能被社會淘汰? 在當(dāng)前社會，發(fā)展的技術(shù)手段和管理經(jīng)驗(yàn)使得企業(yè)進(jìn)化速度比以前快的多? 很多偉大的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)是由微小的地方發(fā)起，或者是由一線或中基層員工發(fā)起的，關(guān)鍵是讓這種發(fā)起有生存的環(huán)境分 析關(guān)于管理改進(jìn)的一些陳述361176。 ”－－－－調(diào)查問卷“ 讓員工在公司不僅僅是為了拼命賺錢，而重要的是有一個(gè)共同的目標(biāo)，讓人能把公司當(dāng)成家一樣。 的發(fā)展目標(biāo)361176。 為消費(fèi)者提供什么樣的服務(wù)？3. 市場定位 361176。 發(fā)展具有什么特點(diǎn)361176。 的物流狀況同樣問題多多，經(jīng)銷商滿意度很低?“ 我們要的貨里面發(fā)現(xiàn)有別的牌子的產(chǎn)品。 安踏 喬 丹2023年 361176。開始將營銷經(jīng)費(fèi)聚焦在 “ 全國大學(xué)生五人足球聯(lián)賽 ” 和 “ 三對三校園籃球聯(lián)賽 ” 兩個(gè)賽事上 ?361176。 消費(fèi)者不知道 361176。 品牌價(jià)值沒有優(yōu)勢 ,反映在產(chǎn)品最終的售價(jià)上比較低數(shù)據(jù)來源： 361176。 未來發(fā)展目標(biāo)是什么與對手相比， 361176。有何優(yōu)劣勢隨著市場成熟度提高，消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)會從關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注渠道，轉(zhuǎn)向關(guān)注品牌消費(fèi)者購買因素變化圖?一級市場（直轄市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省會城市）運(yùn)動(dòng)鞋服市場目前處于第三階段，產(chǎn)品種類多，消費(fèi)者對品牌的注重程度較高，對服務(wù)的要求也較高?二級市場（多數(shù)省會城市和）基本上處于第二階段向第三階段過渡時(shí)期，主要關(guān)注產(chǎn)品舒適度和購買的便利性?三級市場（地級市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣級市）處第二階段，消費(fèi)者最為關(guān)注產(chǎn)品性價(jià)比，開始重視產(chǎn)品的款式?四級市場（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和落后地區(qū)地 /縣級市）處于第一階段，最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格分 析市場/經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平消費(fèi)者關(guān)注要素產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品款式購買便利產(chǎn)品舒適度品牌影響服務(wù)水平第一階段產(chǎn)品競爭第二階段渠道競爭第三階段品牌競爭購物體驗(yàn)而 “ 舒適度 ” 和 “ 質(zhì)量好 ” 等與產(chǎn)品本身相關(guān)的因素最受消費(fèi)者關(guān)注數(shù)據(jù)來源： 2023IPSOS市場調(diào)研結(jié)果2023年五大城市消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)鞋購買決策因素排名?本調(diào)查采取五分制的評分方法，結(jié)果顯示：在影響購買決策的因素中，穿著舒適、產(chǎn)品質(zhì)量好、好的外觀設(shè)計(jì)及價(jià)格合適的得分在 4分以上?與前兩年的調(diào)查結(jié)果比較， “ 穿著舒適 ” 和 “ 產(chǎn)品質(zhì)量好 ” 兩項(xiàng)因素重要性上升， “ 品牌影響大 ” 和 “ 廣告宣傳多” 兩項(xiàng)的重要性下降?結(jié)果說明消費(fèi)者在消費(fèi)理念方面漸趨成熟和理性結(jié)果分析自己喜歡的人使用過該產(chǎn)品或?yàn)槠渥鲞^廣告361176。 、喬丹、德爾惠等規(guī)模和品牌影響力依次遞減，但增長速度依次遞增，要在行業(yè)的百米賽跑中獲勝， 361176。 一般來說，上游產(chǎn)品價(jià)格的波動(dòng)要用半年以上的時(shí)間才能傳導(dǎo)到中下游，然而，部分企業(yè)卻已經(jīng)在 “ 高進(jìn)低出 ” 的雙重夾擊下，備感壓力167。 產(chǎn)品生命周期分析要求企業(yè)把業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品所處的生命周期進(jìn)行定性判別，其判別依據(jù)一般采用市場接受程度和銷售成長等指標(biāo)167。 能保持多久的發(fā)展速度很重要公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 過去取得成功的主要原因在于數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷目前 361176。 有何影響如何實(shí)現(xiàn)361176。 的資源?如何提升361176。 的未來發(fā)展而努力，本項(xiàng)目的目標(biāo)是 “ 理清思路、建章立制、招賢納士 ”?理清思路： 與 361176。 一起規(guī)劃公司的人才建設(shè)方案項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目背景? 國內(nèi)迅速發(fā)展的市場和環(huán)境給了 361176。60 家、競爭對手店面 100家以上? 問卷發(fā)放范圍為 361176。有何優(yōu)劣勢經(jīng)過二十多年的發(fā)展， 361176。 保持快速的發(fā)展有迫切必要和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)李寧耐克、阿迪安踏361176。 定位是什么消費(fèi)者需求的變化對 361176。 能源： 2023—2023 年出現(xiàn)的電荒，電力部門對高峰用電、超額用電的企業(yè)征收高價(jià)電。 直接采取了產(chǎn)品提價(jià) 8％至 10％的方式來化解企業(yè)所面臨的壓力資料來源： Infobank數(shù)據(jù)庫國內(nèi)外政策法規(guī)的變化也對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的規(guī)范和升級提出新要求內(nèi) 容 影 響?國家已對鞋業(yè)提出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)，要求全行業(yè)用 15年左右的時(shí)間打造 3至 5個(gè)國際品牌?進(jìn)入 WTO，外商投資在我國勞動(dòng)密集型行業(yè)或者資本密集型產(chǎn)業(yè)要加大投資力度?中國政府原則上鼓勵(lì)企業(yè)走出去，但在建立一個(gè)能鼓勵(lì)健康投資、而非資本外逃的完善的監(jiān)管構(gòu)架方面，政府仍然面臨挑戰(zhàn)?2023年 5月開始由中國體育用品聯(lián)合會、全國服裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會共同主持召開的專業(yè)運(yùn)動(dòng)服和防護(hù)用品通用技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)草案基本達(dá)成共識 ?歐盟委員會決定，自 2023年 1月 1日起取消從中國進(jìn)口部分鞋類產(chǎn)品的主動(dòng)配額n中國企業(yè)面臨研發(fā)、品牌升級壓力n外資進(jìn)入增加了市場競爭激烈程度n企業(yè)面臨升級的機(jī)遇，首先升級的企業(yè)將建立自己的戰(zhàn)略主動(dòng)地位n專業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)出臺促使企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量n國際市場加大，有利于國際化經(jīng)營雖然運(yùn)動(dòng)鞋服企業(yè)數(shù)量眾多，但行業(yè)集中度不高，在未來幾年內(nèi)快速提高市場占有率對 361176。 發(fā)展具有什么特點(diǎn)361176。 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境361176。安踏李寧Nike中國市 場 推廣企 業(yè) 名稱%%30%47%60%以上毛利率行 業(yè) 平均361176。以此影響更多業(yè)余運(yùn)動(dòng)員和周末探險(xiǎn)者購買產(chǎn)品，通過滿足這個(gè)層次的消費(fèi)者需求達(dá)到口碑相傳，進(jìn)而影響大眾消費(fèi)群數(shù)據(jù)來源：北大縱橫數(shù)據(jù)庫“ 倒金字塔 ” 式品牌推廣模式專業(yè) 運(yùn)動(dòng)員業(yè)余運(yùn)動(dòng)員和體育愛好者大眾消費(fèi)者?國內(nèi)企業(yè)主要通過媒介向大眾消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息，而對于業(yè)余和專業(yè)運(yùn)動(dòng)員需求很難滿足。 內(nèi)部資料、北大縱橫資料庫消費(fèi)者對 361176。 在外調(diào)中，分公司和零售終端對此反映比較強(qiáng)烈 數(shù)據(jù)來源： 361176。為了增強(qiáng)整體營銷網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢，國際品牌也在逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。 ”?“ 由于季節(jié)差異較大，有的分公司過季的產(chǎn)品，其實(shí)我們這里還比較好賣，但是由于沒有溝通平臺，那邊只有成為庫存，其實(shí)我們互相知道的話，還是愿意互相調(diào)貨的。 的發(fā)展目標(biāo)361176。 處于什么位置？與上下游廠商是什么關(guān)系？6. ……公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架361176。 提出了百年企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和 “ 謀略百年 ” 的口號百年企業(yè)有什么特點(diǎn)361176。明確這一點(diǎn)，才能統(tǒng)一股東層的理念和價(jià)值觀? 管理人員和普通員工需要核心價(jià)值觀： 公司要成為百年老店，就需要凝聚一批有能力有理想的管理人員和普通員工，讓 361176。 ” 通用公司 CEO 杰克 未來發(fā)展最大的瓶頸? 公司高層已認(rèn)識到人才的重要性，但目前還未能對人才隊(duì)伍建設(shè)提出系統(tǒng)的解決方案? 在 “ 培養(yǎng)人才、吸引人才、使用人才、” 中，使用人才是最重要的。有何優(yōu)劣勢如何實(shí)現(xiàn) 361176。 也缺乏系統(tǒng)有效的手段董事會總經(jīng)理……總部與分公司南京分公司石家莊分公司廣州分公司職能部門 職能部門 職能部門福建分公司上海分公司示意圖分析? 對分公司的管理一般有以下幾種方法：權(quán)限控制、人事控制、考核控制、信息控制? 目前，總體而言，總部對分公司的控制力度很弱：? 庫存控制、資金控制基本沒有? 應(yīng)收賬款控制缺乏系統(tǒng)規(guī)劃? 市場信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營信息控制不全面? 人事控制執(zhí)行不嚴(yán)格? 基本沒有考核控制公司 運(yùn)營體系 分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營支持功能人力資源管理財(cái)務(wù)管理 公司管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋的研發(fā)服裝的研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋的生產(chǎn)服裝配件的采購營銷物流組織結(jié)構(gòu)分析分為三個(gè)部分：職能與分工、溝通與協(xié)調(diào)、制度與流程1 2 3職能與分工 溝通與協(xié)調(diào) 制度與流程在職能與分工方面， 361176。 在 競爭中處于劣勢的主要原因是其原因一方面在于信息溝通機(jī)制不健全在整個(gè)公司，缺乏通過溝通來解決問題的文化，出現(xiàn)問題易相互推諉由上至下，缺乏正式的書面溝通機(jī)制信息溝通機(jī)制不健全各系統(tǒng)和各部門之間，缺乏正式的例會制度由下至上，缺乏正式的反饋渠道另一方面在于很多可以程序化處理的問題，未能通過制度和流程把解決方案固化下來?問題的最高負(fù)責(zé)人涉入問題的解決?出現(xiàn)次數(shù)較少?問題出現(xiàn)的環(huán)境和條件變化較大 ?結(jié)果不可預(yù)計(jì)非程序化問題?授權(quán)?分清相關(guān)職責(zé)和流程?多次重復(fù)出現(xiàn)的問題?問題出現(xiàn)的環(huán)境和條件相對穩(wěn)定?結(jié)果可以預(yù)計(jì) 程序化問題常見解決方法特點(diǎn)程序化問題和非程序化問題的區(qū)別 分析? 程序化問題越多，管理水平也越高，工作效率也越高。 ” －－－－內(nèi)部訪談服裝研發(fā)力量薄弱? 研發(fā)力量薄弱?目前僅有服裝設(shè)計(jì)師 5人?配件設(shè)計(jì)師 1人，且僅負(fù)責(zé)包和帽子的研發(fā)，其他配件由外協(xié)廠設(shè)計(jì)? 產(chǎn)品研發(fā)主要集中在款式和樣式上，且原創(chuàng)性差、核心技術(shù)缺乏? 服裝研發(fā)人員水平偏低，技術(shù)有待提升? 總部研發(fā)部門的最終入選率遠(yuǎn)低于北京設(shè)計(jì)中心，自主研發(fā)能力薄弱服裝事業(yè)中心研發(fā)部門與生產(chǎn)部門的工作銜接存在問題? 目前服裝事業(yè)中心分成兩個(gè)部門，各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，但沒有人總體負(fù)責(zé)中心事務(wù)? 研發(fā)部門與生產(chǎn)部門之間沒有明確的合作流程，沒有溝通機(jī)制原因分析生產(chǎn) 研發(fā)服裝事業(yè)中心韓國設(shè)計(jì)中心北京設(shè)計(jì)中心服裝／配件設(shè)計(jì)部技術(shù)部? （訪談） “ 開發(fā)的時(shí)候找兩家工廠開發(fā)，生產(chǎn)只給一家做，開發(fā)費(fèi)用幾萬就沒法分?jǐn)?，將來也沒有人再給我們開發(fā) 。 ”－－－－外部調(diào)研“ 有的款式新鞋鞋底就開始拉毛，好像穿舊的一樣，有的鞋幫很脆，人家穿了兩天就折了。例如：影響人力資源的配置，影響與外協(xié)廠的合作方式? 確定哪種生產(chǎn)為主，首先要確定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方式，不應(yīng)該孤立的考慮問題外協(xié)生產(chǎn)優(yōu) 點(diǎn)自己生產(chǎn)缺 點(diǎn)?需要出讓生產(chǎn)利潤?生產(chǎn)質(zhì)量、供貨周期等有賴于公司的管理力度和外協(xié)廠能力?獲取生產(chǎn)利潤?更好的控制生產(chǎn)質(zhì)量、供貨周期 ?快速擴(kuò)張?把資金、人才、精力等資源集中到 利潤更大的環(huán)節(jié)?擴(kuò)張速度相對較慢?資源相對分散?管理復(fù)雜度高目前配件作為附屬部分還未形成獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)和研發(fā)力量? 配件部門架構(gòu)： 還沒有形成獨(dú)立架構(gòu)，生產(chǎn)及外協(xié)廠管理由服裝事業(yè)中心和客服部分別管理