物業(yè)培訓(xùn)-裝修管理實(shí)施與控制技巧培訓(xùn)課件(更新版)
【正文】 建構(gòu)筑物。 五、裝修施工過(guò)程的管理 裝修施工過(guò)程的管理 一般情況下業(yè)主的裝修流程為： 裝修施工單位測(cè)量尺寸 → 繪制施工圖紙 → 辦理裝修手續(xù) → 材料、工人進(jìn)場(chǎng) → 水、電線路改造 → 結(jié)構(gòu)改動(dòng) → 鋪設(shè)地板、瓷片 → 木工制作→ 墻壁施工 → 油漆 → 打掃衛(wèi)生 → 入住 。不同的業(yè)主和施工單位的不同要求，各工序可能先后進(jìn)行，也可能交叉進(jìn)行，物業(yè)管理人員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活掌握。 裝修不宜審批的情況 ? 改變建筑外部面貌 ? 涉及消防隱患 ? 有可能破壞預(yù)埋管線 ? 對(duì)承重和分戶有影響 四、裝修管理的流程設(shè)定 裝修管理流程圖 業(yè)主申請(qǐng) 填寫裝修申請(qǐng)表 簽訂裝修管理協(xié)議 繳納相關(guān)費(fèi)用 重新設(shè)計(jì) 限期整改 裝修施工審核 動(dòng)工 驗(yàn)收 退還保證金 不合格 未通過(guò) 通過(guò) 再審核 合格 裝修手續(xù)辦理 在業(yè)主辦理裝修手續(xù)和審核裝修圖紙的時(shí)候，要充分了解業(yè)主的真實(shí)裝修意圖，解答業(yè)主的相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、興趣愛(ài)好、性格等等第一手資料的最佳時(shí)機(jī)。 為了做好裝修管理，要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外，還需要足夠的專業(yè)知識(shí)。 裝修管理協(xié)議 1. 委托人和被委托人的姓名或者單位名稱、住所地址、聯(lián)系電話； 2. 住宅室內(nèi)裝飾裝修的房屋間數(shù)、建筑面積、裝飾裝修的項(xiàng)目、方式、規(guī)格、質(zhì)量要求以及質(zhì)量驗(yàn)收方式； 3. 裝飾裝修工程的開(kāi)工、竣工時(shí)間； 4. 裝飾裝修工程保修的內(nèi)容、期限； 5. 裝飾裝修工程價(jià)格，計(jì)價(jià)和支付方式、時(shí)間； 6. 合同變更和解除的條件； 7. 違約責(zé)任及解決糾紛的途徑； 8. 合同的生效時(shí)間； 9. 雙方認(rèn)為需要明確的其他條款。當(dāng)業(yè)主入住后，如果裝修工程發(fā)生問(wèn)題，而物業(yè)企業(yè)能夠從檔案中找出問(wèn)題所在，將會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大的便利，同時(shí)也會(huì)讓業(yè)主感受到我們的細(xì)心、周到的服務(wù)，貫徹了公司的服務(wù)宗旨。 分解業(yè)主的裝修流程和大致時(shí)間，目的就是找出容易發(fā)生違規(guī)裝修的階段和時(shí)間段，以便我們?cè)谙鄳?yīng)的階段和時(shí)間段加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)裝修。 水、電線路施工管理 大多數(shù)的水管材質(zhì)是 PPR熱融管，相對(duì)來(lái)講，容易漏水的地方是接頭部位。業(yè)主的熱水管線從廚房到衛(wèi)生間的鋪設(shè)，我們建議不要鋪在地面下，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的踩壓會(huì)造成水管的破損而引起漏水，檢修起來(lái)將是非常麻煩的事情。 如果業(yè)主改動(dòng)結(jié)構(gòu)，將會(huì)產(chǎn)生很大的響聲，要求安全部的密切配合，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑情況，及時(shí)查看，可以要求施工人員停工，等業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)后文明情況再行處理。如果業(yè)主已經(jīng)改動(dòng)，當(dāng)發(fā)生串煙時(shí)，可以購(gòu)買止逆閥安裝上。 經(jīng)過(guò) 2個(gè)月左右的緊張施工，裝修施工基本結(jié)束，剩下收尾工程，我們的工作也即將告一段落。在業(yè)主材料進(jìn)場(chǎng)和水電路改造階段，最少每天要巡查一次，有違規(guī)意圖的業(yè)主，一天要巡檢二次，否則：一天晚上他就可能破壞防水層，第二天封閉了，讓你無(wú)法查看，留下隱患。同樣物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)盡量阻止其改動(dòng)，告知業(yè)主這樣改動(dòng)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，相應(yīng)的地產(chǎn)公司保修期將取消。 ◆ 手法三 對(duì)住戶和裝修公司進(jìn)行必要的培訓(xùn)，解釋裝修程序和有關(guān)管理規(guī)定，避免他們因事先不知而產(chǎn)生各種影響他人工作或休息的裝修
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