[技巧][溝通][談判][能力訓(xùn)練]專(zhuān)業(yè)談判技巧培訓(xùn)(更新版)
【正文】 ? 不同的人際風(fēng)格的人如何做決定 ? 表達(dá)力的務(wù)實(shí)運(yùn)用與例題演練 觀察對(duì)手的行為習(xí)慣 敏感對(duì)手的情緒反應(yīng) 四種不同的人際風(fēng)格 不同人際風(fēng)格的基本需求 信任的四大要素 ? 可靠度 說(shuō)什么做什么 ? 開(kāi)放度 有什么就說(shuō)什么 ? 接納度 別人說(shuō)什么就相信什么 ? 坦白度 是什么就說(shuō)什么 建立信任的能力 如何辨別不同的對(duì)手 不同人際風(fēng)格的人，如何運(yùn)用他們的時(shí)間 不同人際風(fēng)格的人，如何談話(huà)其缺點(diǎn) 當(dāng)緊張程度增加時(shí)，每種人際風(fēng)格的人將如何反應(yīng)？ 四種不同的人際風(fēng)格如何摧毀談判對(duì)手的意志 在談判時(shí)向四種人際風(fēng)格的人表達(dá)善意 不同人際風(fēng)格的人，如何做決定 在談判時(shí)面對(duì)對(duì)方的刁難，如何化解敵意？ 在談判時(shí)面對(duì)對(duì)方突然情緒失控，如何表達(dá)來(lái)處理對(duì)方的情緒？ 在談判時(shí)面對(duì)自己突然情緒失控，如何表現(xiàn)自己的行為？ 在談判時(shí)對(duì)方希望停止談判時(shí)，如何表達(dá)使談判繼續(xù)進(jìn)行？ 單元三：個(gè)案演練與實(shí)戰(zhàn)研習(xí) 專(zhuān)業(yè)談判技巧 什么是談判？ ? 談判是雙方達(dá)成一個(gè)使兩者都滿(mǎn)意的協(xié)議的過(guò)程 ? 談判是一系列的妥協(xié)和折衷 ? 談判是一個(gè)“贏 嬴”的情形 ? 談判是一個(gè)可以學(xué)會(huì)的技巧 銷(xiāo)售是通過(guò)你產(chǎn)品的益處來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要及需求 談判是達(dá)成一個(gè)雙方相互滿(mǎn)意的協(xié)議來(lái)取得銷(xiāo)售 ___（“嬴 — 嬴”的結(jié)局）使雙方的業(yè)務(wù)都得到增長(zhǎng) 討價(jià)還價(jià)與談判 討價(jià)還價(jià) 談判 對(duì)立的雙方 在同一邊 短期的 長(zhǎng)期的 嬴、輸 嬴、嬴 較少妥協(xié)和折衷 較多的妥協(xié)和折衷 有效談判的特點(diǎn) ? 有效的溝通 ? 與另一方良好的關(guān)系 ? 能力的運(yùn)用 ? 時(shí)間和信息因素的運(yùn)用 ? 良好的計(jì)劃和準(zhǔn)備 ? 有創(chuàng)意性地找出結(jié)果 回轉(zhuǎn)空間： 理想點(diǎn)和破裂點(diǎn)之間的距可大可小 談判的過(guò)程。 提議中常見(jiàn)的錯(cuò)誤 ? 只提抱怨卻不提解決方法 ? 使用“軟弱”語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，如“我希望”“我想要” ? 提議中未附任何條件 ? 在和對(duì)方會(huì)面之前，就先和自己談判，劃地自限 ? 開(kāi)始時(shí)就作不合實(shí)際的提議 ? 改變立場(chǎng)時(shí)，行為模式不一致 ? 言詞太過(guò)修飾，反而讓提議難以讓人明白 ? 打斷對(duì)方的提議 ? 誤認(rèn)對(duì)方的提議是不容談判的 配套 配套 將個(gè)別的變數(shù)組合在一起時(shí)，就整體而言，它更能滿(mǎn)足對(duì)方的需要或避開(kāi)其禁忌 配套的原則 ? 針對(duì)談判對(duì)方的利益與禁忌，設(shè)計(jì)你的組合 ? 對(duì)所有的變數(shù)都必須運(yùn)用想象力去創(chuàng)造不同的變化 ? 用對(duì)方的眼光來(lái)評(píng)價(jià)你的餓讓步及條件 如：“如果你今晚要去打牌的話(huà)，我不保證等你回來(lái)時(shí)，我還會(huì)在這里” 利用這種方式，你可以告訴對(duì)方，他們持某項(xiàng)行為所帶來(lái)的后果。 2023年 2月 10日星期五 下午 3時(shí) 29分 21秒 15:29: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :29:2115:29:21February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 15:29:2115:29:2115:29Friday, February 10, 2023 1知人者智，自知者
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