某醫(yī)院文化團(tuán)隊(duì)品牌(更新版)
【正文】 的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足導(dǎo)向作用凝聚作用激勵作用約束作用美化作用協(xié)調(diào)作用5/7/2023 34嚴(yán)格的規(guī)章制度216。5/7/2023 27醫(yī)院 文化要素構(gòu)成核心層：醫(yī)院精神、經(jīng)營管理等理念、方針等簡 式： 醫(yī)院文化 =價 值觀 念 +行 為規(guī)范價值觀5/7/2023 28價值觀的三個層次社會價值觀群體價值觀個體價值觀一群人如果具有共同的理想，共同的未來，共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的 原則、指導(dǎo)思想與方法 ，那么所有這些共同點(diǎn)加起來就是文化的核心 —— 價值觀醫(yī)院文化本質(zhì)上說是醫(yī)院團(tuán)隊(duì)成員 “共同的價值觀體系 ”5/7/2023 29八種基本價值觀目標(biāo)目標(biāo)原則原則 共識共識原則原則卓越卓越原則原則一體一體原則原則成效成效原則原則實(shí)證實(shí)證原則原則親密親密原則原則正直正直原則原則醫(yī)院文化醫(yī)院文化法律制度強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。 第八屆全國大型醫(yī)院院 長 高 級 研修班5/7/2023 18門礦醫(yī)院文化培訓(xùn)的測試題1. 你是否引門礦醫(yī)院以自豪 ?2. 你是否能很快說出門礦醫(yī)院的愿景、精神、理念等 ?3. 您為病人診治時首先想到什么 ?4. 你是否積極提出工作建議 ?5. 您的每一項(xiàng)工作是否有效 ?6. 你所在科室的員工空閑時在干什么 ?7. 你是否能發(fā)現(xiàn)科室員工在工作上的閃光點(diǎn) ?8. 您是否為自己的失誤找一些借口 ?9. 你對別人的薪酬比你多感到惱火嗎？?5/7/2023 19門礦醫(yī)院文化培訓(xùn)的文化現(xiàn)象分析請說說你的看法 ……5/7/2023 20二二同心、同德、同進(jìn) ——構(gòu)建醫(yī)院文化，加 強(qiáng) 文化管理二5/7/2023 21門礦醫(yī)院文化建設(shè) 門礦醫(yī)院各級管理者與全體員工，在近十年的改革發(fā)展過程中，從認(rèn)識上的模糊到明確，持續(xù)實(shí)踐著醫(yī)院文化建設(shè)。耐心 對工作有耐心；對待無理的客戶有耐心，這時正是贏得客戶的時候。企業(yè)服務(wù)觀 擁有明確的、富于創(chuàng)新性的門礦醫(yī)院門礦醫(yī)院精煉團(tuán)隊(duì)品牌 5/7/2023 5積極醫(yī)院文 化的品質(zhì)優(yōu)良優(yōu)良 優(yōu)秀優(yōu)秀 品牌品牌5/7/2023 6優(yōu)秀醫(yī)院文 化特征優(yōu)秀文化是燈塔（ 1） 醫(yī)院各級經(jīng)營管理者善于開 是醫(yī)院全體員工共同創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財富的總和。：嚴(yán)細(xì)實(shí)勤， 精進(jìn) 高效 熱心 熱情主動，細(xì)致周到，多為客戶著想，多站在客戶的角度考慮問題，處處為客戶著想，最大限度地使客戶感受到集團(tuán)的熱情好客，奉獻(xiàn)真情，展示集團(tuán)形象。具有高度凝聚力的、 競 爭向上的、 強(qiáng) 有力的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā) 展的基本 動 力。形成我院文件化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化框架的制度文化。理性管理216。使我們能在一個心情舒暢、有前途的環(huán)境中工作。醫(yī)院在經(jīng)營發(fā)展過程中，各級管理者和不同崗位的員工都明確本人和別人所扮演的角色。成功的原因是觀念！成功的原因是觀念！觀念就是醫(yī)院文化??！觀念就是醫(yī)院文化！！而且是核心文化?。?！而且是核心文化?。?！觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。三大核心內(nèi)容是維系醫(yī)院信譽(yù)和品牌的根本保證。和諧合作 樂于助人 團(tuán)隊(duì)層面 取長補(bǔ)短 愛 護(hù) 醫(yī)院 資源 敢想敢說敢為 醫(yī)院 層面 參加 團(tuán)隊(duì) 活動 參與社會公益《摘自門礦醫(yī)院 2023年工作意見》醫(yī)院文化是全體員工在長期的工作中精心培育而成，是團(tuán)隊(duì)的靈魂?！墩蚤T礦醫(yī)院 2023年工作意見》5/7/2023 62謝謝！5/7/2023 63
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