商品質量與質量管理ppt39頁(更新版)
【正文】 商品質量與質量管理 第一節(jié) 商品質量 商品質量的概念 商品質量，用來表示商品的優(yōu)劣程度，是衡量使用價值的尺度，就其本質來說，是指商品本身的使用價值，即商品的具體用途。 商品質量與質量管理 審美性 審美性是商品能夠滿足人們審美需要的屬性。 商品質量與質量管理 信息性 信息性是指應為消費者提供的關于商品的有用信息，主要包括：商品名稱、用途、規(guī)格、型號、重量、原材料或成分；生產廠名、廠址、生產日期、保質期或有效期；商標、質量檢驗標志、生產許可證、衛(wèi)生許可證；儲存條件；安裝使用、維護方法和注意事項；安全警告；售后服務內容等。 商品質量與質量管理 廣州田洋公司總經理譚偉棠（左）及助理馮永華（右）分別被法院判處有期徒刑 15年和 10年，并處 230萬和 100萬的罰金。 對于工業(yè)品商品來說，生產過程中影響商品質量的因素主要是產品開發(fā)設計、原材料質量、生產工藝、質量控制、成品檢驗及包裝等環(huán)節(jié) 。 商品質量與質量管理 質量控制 原材料的質量是形成商品質量的基礎，是決定商品質量的重要因素。 商品質量與質量管理 商品銷售 銷售是商品由流通領域進入消費領域的環(huán)節(jié)，銷售服務的質量也是影響消費者所購商品質量的因素，如商品進貨質量的把關，入庫短期存放、商品陳列，提貨搬運、裝配調試、包裝服務、技術咨詢、送貨服務、維修和退換服務等。 商品質量與質量管理 第二節(jié) 質量管理 是指為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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