實效客服禮儀培訓教程(ppt42頁)(更新版)
【正文】 清潔* 舒適* 整合（色彩、配件、整體）二 建立良好的第一印象2023年 7月 8日 YUKI實 效 客 服 禮 儀真誠有禮的肢體語言 肢體語言五大原則* 微笑的面容* 真誠的表情* 挺直的身體* 均衡的肢體* 靈巧的動作 二 建立良好的第一印象2023年 7月 8日 YUKI實 效 客 服 禮 儀真誠有禮的肢體語言（ 1）站立： 雙腳平行打開，距離十公分 左右，雙手枕于小腹前，視 線水平微高，氣度安詳穩(wěn)定， 表現(xiàn)出自信的態(tài)度 二 建立良好的第一印象2023年 7月 8日 YUKI實 效 客 服 禮 儀 真誠有禮的肢體語言（ 2）坐： 左側入座，上身微向前傾，雙手分開放于膝前，腳后跟靠攏，膝蓋可分開一個拳頭寬，平行放置。如是坐在較軟而深的椅子上時，應坐在前端。二 創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀2023年 7月 8日 YUKI實 效 客 服 禮 儀 客戶訴怨電話處理 以最快的速度， 心懷誠意處理， 反而能贏得 客戶對公司的好感。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/5/13 4:02:3304:02:3313 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 13 五月 20234:02:34 上午 04:02:34五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/5/13 4:02:3304:02:3313 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 2104:02:3304:02May2113May211故人江海別，幾度隔山川。*準備工作充分，態(tài)度自信從容。重要人物通常坐在面向門口最里面的位置 。 它源自您的內心 ,當您真 心關心別人，在意他人的 自尊與感受，發(fā)自內心且 表現(xiàn)在外的待人處事方式， 就是禮儀。 通常在右面時，靠右并用右手指引，反之亦然。* 如雙方同時遞出，左手接對方名片，右手從對方稍下方遞出。 13 五月 20234:02:33 上午 04:02:33五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 04:02:3304:02:3304:02Thursday, May 13, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 04:02:3404:02:3404:025/13/2023 4:02:34 AM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 4:02:34 上午 4:02 上午 04:02:34五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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