【正文】 戰(zhàn)略組合 優(yōu)勢(shì) ——S （列出優(yōu)勢(shì)） 劣勢(shì) ——W （列出劣勢(shì)） 機(jī)會(huì) ——O（列出機(jī)會(huì)） S O戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì) 抓住機(jī)會(huì) W O戰(zhàn)略 利用機(jī)會(huì) 克服劣勢(shì) 威脅 ——T （列出威脅） S T戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì) 避免威脅 W T戰(zhàn)略 降低劣勢(shì) 減少威脅 優(yōu)勢(shì) ——S 產(chǎn)品質(zhì)量高 勞動(dòng)力成本低 航天業(yè)領(lǐng)先 劣勢(shì) ——W 企業(yè)總體收益減少資產(chǎn)負(fù)債率上升 經(jīng)營(yíng)范圍限于北美 機(jī)會(huì) ——O 美元貶值 航天工業(yè)增長(zhǎng)快 德國(guó)大眾出現(xiàn)問題 S O戰(zhàn)略 購買一個(gè)航天工業(yè)企業(yè) 增加出口 W O戰(zhàn)略 建立一個(gè)航天工業(yè)合資企業(yè) 在歐洲設(shè)廠 威脅 ——T 外國(guó)汽車進(jìn)入 中東油價(jià)上升 福特推出新車 S T戰(zhàn)略 增加廣告費(fèi) W T戰(zhàn)略 改善管理 研發(fā)節(jié)油型產(chǎn)品 SWOT分析法 O（機(jī)會(huì)） （劣勢(shì)） W S（優(yōu)勢(shì)） T（威脅） 保守型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 （競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略） 要素 權(quán)數(shù) 分?jǐn)?shù) 加權(quán)分?jǐn)?shù) 政府放松管制 主要對(duì)手?jǐn)U張 消費(fèi)偏好升級(jí) 技術(shù)不成熟 3 1 4 2 合計(jì) 要素 權(quán)數(shù) 分?jǐn)?shù) 加權(quán)分?jǐn)?shù) 職工士氣 服務(wù)質(zhì)量 營(yíng)運(yùn)資金 利潤(rùn)增長(zhǎng)水平 技術(shù)開發(fā)人才 組織結(jié)構(gòu) 3 4 3 2 2 1 合計(jì) SWOT分析法 O（機(jī)會(huì)） （劣勢(shì)） W S（優(yōu)勢(shì)） T（威脅） 保守型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 （競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略） 第三節(jié) 企業(yè)使命 一、企業(yè)使命 二、企業(yè)哲學(xué) 三、企業(yè)宗旨 四、企業(yè)使命分析 一、企業(yè)使命 ? 企業(yè)使命的涵義 ? 企業(yè)使命的內(nèi)容 ? 決定企業(yè)使命的因素 企業(yè)使命的涵義 ? 企業(yè)：是社會(huì)的細(xì)胞，可以看作是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。五種競(jìng)爭(zhēng)力是 ： ? 現(xiàn)有公司的競(jìng)爭(zhēng) ? 新進(jìn)入者的威脅 ? 替代產(chǎn)品的威脅 ? 購買者討價(jià)還價(jià)的力量 ? 供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的力量 ? 波特認(rèn)為：上述競(jìng)爭(zhēng)力的合力決定一個(gè)行業(yè)基本贏利潛力，這種潛力是用長(zhǎng)期利潤(rùn)率來測(cè)定的。 企業(yè)外部環(huán)境的特點(diǎn) ? 企業(yè)環(huán)境的唯一性 企業(yè)的外部環(huán)境分析必須要具體情況具體分析 ? 外部環(huán)境的變化性 企業(yè)的外部環(huán)境的變化總是處于不斷變化的狀態(tài)，企業(yè)要提高自己的適應(yīng)性。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救人類因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)；第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于遭受滅亡的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而滅亡的命運(yùn)。 ? 1993年底，義信公司代理富士通 DPK系列針式打印機(jī)，走上了一條迅速擴(kuò)張的道路 。決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有： ? 產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì) ? 產(chǎn)業(yè)的資金需求 ? 轉(zhuǎn)換成本：由一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商時(shí)，購買者需要支付的成本 ? 產(chǎn)業(yè)的分銷渠道 ? 與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì) ? 專利 ? 原材料 ? 政府補(bǔ)貼 ? 優(yōu)惠政策 三、替代產(chǎn)品的威脅 ? 替代產(chǎn)品的贏利能力 ? 生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)所采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用或?qū)W習(xí)成本 障礙組合 退出 進(jìn)入 高壁壘 低壁壘 高壁壘 利潤(rùn)高 風(fēng)險(xiǎn)大 利潤(rùn)高 風(fēng)險(xiǎn)小 低壁壘 利潤(rùn)低 風(fēng)險(xiǎn)大 利潤(rùn)低 風(fēng)險(xiǎn)小 四、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度 ? 競(jìng)爭(zhēng)程度在如下情況下會(huì)變得很激烈： ? 眾多或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者 ? 行業(yè)增長(zhǎng)緩慢 ? 行業(yè)內(nèi)具有非常高的固定成本或庫存成本 ? 產(chǎn)品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本 ? 行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高 ? 退出壁壘高，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的白熱化 五、購買商討價(jià)還價(jià)的能力 ? 購買商集中程度 ? 本行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 ? 用戶從本行業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占的比重 ? 轉(zhuǎn)變費(fèi)用 ? 本行業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 ? 用戶掌握的信息 六、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 ? 供應(yīng)商的集中程度和本行業(yè)的集中程度 ? 供應(yīng)品的可替代程度 ? 本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性 ? 供應(yīng)品對(duì)本行業(yè)的重要性 ? 供應(yīng)品的特色和轉(zhuǎn)變費(fèi)用 ? 供應(yīng)者前向一體化的可能性 七、微觀環(huán)境分析方法 ? 企業(yè)微觀環(huán)境分析步驟 ? 市場(chǎng)需求分析 ? 市場(chǎng)總量 ? 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) —— 產(chǎn)品、地區(qū)、消費(fèi) ? 消費(fèi)行為 ? 行業(yè)狀況分析 ? 行業(yè)價(jià)值鏈 ? 關(guān)鍵成功要素 ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)格局 —— 市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況分析 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 自我假設(shè) 潛在能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 產(chǎn) 品 目 標(biāo) 資 源 戰(zhàn) 略 強(qiáng) 勢(shì) 弱 勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4 …… 戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型 關(guān)鍵外部因素 權(quán) 數(shù) 分 數(shù) 加權(quán)分 消費(fèi)偏好升級(jí) 3 政府放松管制 1 對(duì)手采取擴(kuò)張戰(zhàn)略 4 技術(shù)不成熟 2 總加權(quán)分?jǐn)?shù) 戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型步驟 ? 列出企業(yè)的主要機(jī)會(huì)和威脅； ? 確定每一個(gè)因素的權(quán)數(shù)； ? 按四分制給每一個(gè)因素打分： ? 重大威脅 —— 1分 ? 輕度威脅 —— 2分 ? 一般機(jī)會(huì) —— 3分 ? 重大機(jī)會(huì) —— 4分 ? 加權(quán)求和 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況分析模型 關(guān) 鍵 權(quán)數(shù) 本公司 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 因 素 得分 加權(quán)分 得分 加權(quán)分 得分 加權(quán)分 市場(chǎng)份額 2 3 1 價(jià) 格 2 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 3 3 1 消費(fèi)偏好 3 3 2 總加權(quán)分 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況分析模型 ? 確定影響本行業(yè)成功的關(guān)鍵因素： 5~10個(gè)為宜； ? 確定每個(gè)因素的權(quán)數(shù)； ? 確定每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在每一因素上的得分： ? 1分 —— 最弱 ? 2分 —— 較弱 ? 3分 —— 較強(qiáng) ? 4分 —— 最強(qiáng) ? 加權(quán)求和 第四節(jié) 內(nèi)部條件分析 ? 通過對(duì)比分析來認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) ? 營(yíng)銷能力 ? 生產(chǎn)能力 ? 財(cái)務(wù)能力 ? 組織能力 ? 研發(fā)能力 一、企業(yè)能力的分析方法 企業(yè)能力的分析方法（續(xù)） 二、企業(yè)資源與能力分析 行 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 重 要 性 企業(yè)擁有程度 低 高 低 高 市場(chǎng) 推廣 品牌 銷售 技術(shù) 資金 關(guān)系 人力 資源 三、雷達(dá)圖 收益 安全 流動(dòng) 成長(zhǎng) 生產(chǎn) 最低水平 平均水平 先進(jìn)水平 四、企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)模型 ? 企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)模型 ? 列出企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)； ? 確定每一個(gè)因素的權(quán)數(shù)； ? 按四分制給每一個(gè)因素打分： ? 主要劣勢(shì) —— 1分 ? 一般劣勢(shì) —— 2分 ? 一般優(yōu)勢(shì) —— 3分 ? 主要優(yōu)勢(shì) —— 4分 ? 加權(quán)求和 企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表 關(guān)鍵因素 權(quán)數(shù) 分 數(shù) 加權(quán)分 職工士氣 2 產(chǎn)品質(zhì)量 4 利潤(rùn)率水平 3 流動(dòng)資金 3 組織結(jié)構(gòu) 1 研究和開發(fā) 2 總 和 第三章 企業(yè)戰(zhàn)略定位 第一節(jié) 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配 第二節(jié) SWOT分析矩陣 第三節(jié) 企業(yè)使命 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 第一節(jié) 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配 ? 戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是通過調(diào)整企業(yè)本身的資源和能力，以適應(yīng)外部環(huán)境所提供的各種機(jī)會(huì) ? 戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部條件與外部因素相互動(dòng)態(tài)作用的產(chǎn)物 ? 相對(duì)于企業(yè)環(huán)境的急劇變化，企業(yè)本身的資源往往具有相對(duì)的穩(wěn)定性。 ? 確定企業(yè)使命：決定了企業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的前提，是企業(yè)戰(zhàn)略方案制定與選擇的依據(jù)，是企業(yè)分配資源的基礎(chǔ)。 ? 對(duì)我們的顧客而言，”最佳”意味著在世界的任何地方，每一次光臨麥當(dāng)勞都能享受出衆(zhòng)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值，并且能夠爲(wèi)顧客帶來歡笑。 ? 麥當(dāng)勞：“ Q 、 S、 C、 V（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、物有所值）”的精神。同時(shí)麥當(dāng)勞食品必須經(jīng)過一系列嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，僅牛肉餅，就有 40多項(xiàng)質(zhì)量控制的檢查。 企業(yè)宗旨（續(xù)） ? 確定企業(yè)宗旨必須看企業(yè)與顧客的關(guān)系，要回答兩個(gè)大問題： 我們現(xiàn)在的企業(yè)是什么，即分析現(xiàn)在的顧客；我們的企業(yè)將來應(yīng)該是什么，即要分析和確定潛在的顧客。 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)期限：通常超出企業(yè)一個(gè)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)年度。 ? 生產(chǎn)率的目標(biāo)：是企業(yè)關(guān)于戰(zhàn)略期內(nèi)有效地開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。 ? 新東方的戰(zhàn)略選擇 —— 定位英語培訓(xùn)，在全國(guó)進(jìn)行地域擴(kuò)張 ? 中國(guó)約有 2億人在學(xué)習(xí)英語，英語培訓(xùn)是整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)上最為活躍的一塊細(xì)分市場(chǎng)。 ? 資源基礎(chǔ)論者在研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉時(shí) ， 忽視了企業(yè)資源配置者的因素 ， 造成了資源與資源配置者之間的分離 。 戴爾創(chuàng)立自己的公司，注冊(cè)資金僅 1000美元，辦公室是美國(guó)一間大學(xué)宿舍。 ? PC行業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素 ? PC行業(yè)在技術(shù)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)下迅速發(fā)展，尤其是微處理器、存儲(chǔ)器以及其他半導(dǎo)體元件更新?lián)Q代的速度很快，PC機(jī)的性能價(jià)格比每 18個(gè)月便翻一番。因此，戴爾競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇是對(duì)“卓越的客戶響應(yīng)”的追求。 實(shí)踐操作：發(fā)現(xiàn)卓越 ? 假設(shè)你們是一家新創(chuàng)建的為個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)磁盤驅(qū)動(dòng)器的企業(yè)。 ? 春秋航空使用的是國(guó)產(chǎn)的擺渡車。 ? 春秋內(nèi)部執(zhí)行的是一個(gè)鼓勵(lì)冒尖和創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。在尋求這種戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)可在世界市場(chǎng)的范圍內(nèi)，取得產(chǎn)品差異化或成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略地位。 ? 華源發(fā)展先后收購了中韓合資華昌染工有限公司和揚(yáng)州布廠、杜邦（中國(guó)）纖維有限公司、赫司特華新纖維有限公司、雷迪斯聚合物有限公司、巴斯夫 — 華源尼龍有限公司，形成了一個(gè)高技術(shù)纖維 — 織造 — 印染 — 服裝服飾完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。 ? 1997年接手安徽黃山電視機(jī)廠 一、多元化戰(zhàn)略 ? 相關(guān)多元化戰(zhàn)略： ? 相關(guān)多元化戰(zhàn)略是以某種相關(guān)性為基礎(chǔ)，增加新產(chǎn)品或新分廠的戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與多元化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)聯(lián)就存在 ? 如何使一個(gè)業(yè)務(wù)單元的行動(dòng)在另一個(gè)單位中產(chǎn)生反響 ? 怎樣才能在幾個(gè)角逐的產(chǎn)業(yè)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)均力敵 ? 企業(yè)面對(duì)多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在任何業(yè)務(wù)單元中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)取決于 有關(guān)關(guān)聯(lián) 在價(jià)值活動(dòng)中的總體地位 橫向整合的分析步驟 ? 尋找有形關(guān)聯(lián) ? 辨識(shí)無形關(guān)聯(lián) ? 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)聯(lián) ? 評(píng)估關(guān)聯(lián)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性 ? 制定協(xié)調(diào)的橫向整合戰(zhàn)略 ? 共享適當(dāng)?shù)膬r(jià)值活動(dòng) ? 協(xié)調(diào)針對(duì)多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻型和防御型戰(zhàn)略 ? 通過正式程序發(fā)掘重要的無形關(guān)聯(lián)以交換技術(shù)決竅 ? 加強(qiáng)重要的關(guān)聯(lián)或創(chuàng)造新的關(guān)聯(lián) ? 出售那些與其它業(yè)務(wù)單元沒有重要關(guān)聯(lián)或使獲得重要關(guān)聯(lián)有更多困難的業(yè)務(wù)單元 ? 創(chuàng)造橫向組織機(jī)制以確保實(shí)施 多元化企業(yè)的核心 ?