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正文內(nèi)容

站姿坐姿走姿禮儀ppt頁(yè))(更新版)

  

【正文】 走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置 加以指示 ,應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn);如無(wú)專人服務(wù),接待人員先進(jìn)去,到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先走。基本接待禮儀 (一)微笑 美國(guó)希爾頓酒店的董事長(zhǎng)唐納 .希爾頓曾經(jīng)說(shuō) 過(guò) ,酒店的第一流設(shè)備重要,而第一流的微笑更為重要,如果缺少服務(wù)人員的微笑,就好比花園失去了春日的陽(yáng)光和春風(fēng) 。行禮起來(lái)后,注意對(duì)方 2秒鐘,在轉(zhuǎn)移眼神,比較禮貌。 第二種: 在開(kāi)業(yè)典禮或是頒獎(jiǎng)等重大場(chǎng)合中我們采用這種站姿。 站姿訓(xùn)練 1.背靠墻 2.兩人背靠背 3.頭頂書(shū)本 4.對(duì)鏡訓(xùn)練 二、坐姿 坐姿文雅 、 端莊 , 不僅給人以沉著 、 穩(wěn)重 、 冷靜的感覺(jué) , 而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式 。 (三)雙腿的擺法 坐時(shí),雙腿可采取下列姿勢(shì)之一: ( 1)標(biāo)準(zhǔn)式 ( 2)側(cè)腿式(一) ( 3)側(cè)腿式(二) ( 4)重疊式 ( 5)前交叉式 標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式 重疊式 前交叉式 (四)幾種基本坐姿 1.女士坐姿 ( 1)標(biāo)準(zhǔn)式 ( 2)側(cè)點(diǎn)式 ( 3)前交叉式 ( 4)后點(diǎn)式 ( 5)曲直式 ( 6)側(cè)掛式 ( 7)重疊式 標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)點(diǎn)式 前交叉式 后點(diǎn)式 曲直式 側(cè)掛式 重疊式 (五)坐的注意事項(xiàng) ( 1)坐時(shí)不可前傾后仰,或歪歪扭扭。 ( 9) 坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面,不能呈后仰狀態(tài)。 ( 3)每次訓(xùn)練時(shí)間為 20分鐘左右,可配音樂(lè)進(jìn)行。 ( 5)步幅適度。 側(cè)身步 (三)不雅的走姿 ( 1)方向不定,忽左忽右。 ? 右膝低于左膝,臀部向下,身體基本上由右腿支撐,兩
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