站姿坐姿走姿禮儀ppt頁(yè))(更新版)
【正文】 走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置 加以指示 ，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)；如無(wú)專人服務(wù)，接待人員先進(jìn)去，到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先走。基本接待禮儀 （一）微笑 美國(guó)希爾頓酒店的董事長(zhǎng)唐納 .希爾頓曾經(jīng)說(shuō) 過(guò) ，酒店的第一流設(shè)備重要，而第一流的微笑更為重要，如果缺少服務(wù)人員的微笑，就好比花園失去了春日的陽(yáng)光和春風(fēng) 。行禮起來(lái)后，注意對(duì)方 2秒鐘，在轉(zhuǎn)移眼神，比較禮貌。 第二種： 在開(kāi)業(yè)典禮或是頒獎(jiǎng)等重大場(chǎng)合中我們采用這種站姿。 站姿訓(xùn)練 1．背靠墻 2．兩人背靠背 3．頭頂書(shū)本 4．對(duì)鏡訓(xùn)練 二、坐姿 坐姿文雅 、 端莊 ， 不僅給人以沉著 、 穩(wěn)重 、 冷靜的感覺(jué) ， 而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式 。 （三）雙腿的擺法 坐時(shí)，雙腿可采取下列姿勢(shì)之一： （ 1）標(biāo)準(zhǔn)式 （ 2）側(cè)腿式（一） （ 3）側(cè)腿式（二） （ 4）重疊式 （ 5）前交叉式 標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式 重疊式 前交叉式 （四）幾種基本坐姿 1．女士坐姿 （ 1）標(biāo)準(zhǔn)式 （ 2）側(cè)點(diǎn)式 （ 3）前交叉式 （ 4）后點(diǎn)式 （ 5）曲直式 （ 6）側(cè)掛式 （ 7）重疊式 標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)點(diǎn)式 前交叉式 后點(diǎn)式 曲直式 側(cè)掛式 重疊式 （五）坐的注意事項(xiàng) （ 1）坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭。 （ 9） 坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。 （ 3）每次訓(xùn)練時(shí)間為 20分鐘左右，可配音樂(lè)進(jìn)行。 （ 5）步幅適度。 側(cè)身步 （三）不雅的走姿 （ 1）方向不定，忽左忽右。 ? 右膝低于左膝，臀部向下，身體基本上由右腿支撐，兩
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