【正文】 施 ， 則記錄在冊并在季度績效考評時適當(dāng)扣分；若沒有及時上報造成事態(tài)嚴(yán)重的 ， 則當(dāng)季業(yè)務(wù)管理評分記為零分 。 二 . 定義： 會計核算與財務(wù)管理的不良事故 ， 是指由于個人原因違反 《 會計法 》 和國家統(tǒng)一制定的 《 會計準(zhǔn)則 》 制度以及 公司規(guī)定的會計行為而引起的后果 。 *完成工作的能力 *對質(zhì)量的關(guān)注意識 *績效改善的能力 *服從意識 *正直與誠信 （二）過程控制 進(jìn)度控制 費(fèi)用控制 質(zhì)量控制 流程控制 行為控制 對制度不能覆蓋的非例行事務(wù)控制 糾偏、獎懲與現(xiàn)場改善 （三）反饋控制 反饋控制是建立在對結(jié)果評估的基礎(chǔ)上，對前饋控制進(jìn)行調(diào)整和修正所做的控制。 多一事不如少一事是組織環(huán)境下的習(xí)慣反應(yīng) ?？冃Ч芾? ——業(yè)績不斷提升的閉環(huán) 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院 付亞和 第一部分 管理績效 —— 管理人員的首要職責(zé) 一、是什么在困擾我們 *為何有那么多的人雖然頭腦聰明卻績效平平？ *為何我們抱怨問題而不去解決問題？ *為什么管理者不通過培養(yǎng)下屬來使自己的日子好過？ *為什么即便有利益的引導(dǎo)和事業(yè)的發(fā)展，而員工卻沒有更多承擔(dān)責(zé)任的行為？ *為什么他們總是犯同樣的錯誤？ *為什么他們不去思考如何把工作做好？ *為什么我們不能完成更多的工作結(jié)果？ *為什么沒有人為解決問題出主意？ *為什么嘴上說做而實(shí)際并不兌現(xiàn)？ *為什么管理者不僅承擔(dān)自己的工作，還要承擔(dān)下屬的工作？ 二、我們期望什么 *如果人們真正努力工作提高業(yè)績； *如果我們不是抱怨問題而是積極解決； *如果管理者真正關(guān)心下屬的培養(yǎng)； *如果管理者能夠與下屬坦誠對話； *如果員工對自己的提高負(fù)起責(zé)任； *如果員工能夠獲得的信息了解自己的強(qiáng)項(xiàng)與不足…… 如果我們能夠解決這些問題的話：？？？？ 三、是哪里出現(xiàn)了問題 *為何有那么多的人雖然頭腦聰明卻績效平平？ 能力和績效不相關(guān) ， 我們浪費(fèi)了組織的資源 ， 使人喪失了工作的意義和存在的價值 。 三、是哪里出現(xiàn)了問題（續(xù)） *為什么我們不能完成更多的工作結(jié)果 ？ 組織缺乏支持這樣做法的保障 。如果工作執(zhí)行人員缺乏必要的任職資格和所需的個人品格，則處于不可控狀態(tài)。通過系統(tǒng)化的、有關(guān)實(shí)際情況的特定報告，同接班護(hù)士就病人的資料進(jìn)行溝通，并作出相應(yīng)的最薪記錄資料 是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 如何才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 是 否 顯著 有傾向 顯著 有傾向 A B D E 2）內(nèi)部投訴控制 返回 投訴人 所在部門 投訴時間 被投訴人 所在部門 投訴 主題 解決時間 結(jié)果表述 投訴要求 投訴事由 投訴人主管意見 被投訴人主管意見 簽章： 投訴性質(zhì) 重大投訴 一般投訴 重復(fù)投訴 不 立 案 簽章： 投訴執(zhí)行描述 投訴結(jié)果 完成時間： 受理部門評價： 好 只能如此 不好 簽章： 投訴人評價 滿意： 可接受： 不滿意： 投訴人簽章： 投訴人主管簽章： 投訴主管簽章： 3）不良事故控制 會計核算與財務(wù)管理不良事故管理辦法 一 . 目的： 為規(guī)范公司會計行為 ， 保證會計資料真實(shí) 、 完整 ， 加強(qiáng)經(jīng)營管理和財務(wù)管理 ， 提高經(jīng)濟(jì)效益 ， 特制定本辦法 。 四 . 不良事故的查處程序及處罰規(guī)定： 1． 舉報或?qū)げ橹胁涣际鹿?→ 由人事部門紀(jì)錄并轉(zhuǎn)相關(guān)部門查實(shí) → 查實(shí)后填表上報 （ 包含處罰意見 ） → 由部門主管審 核認(rèn)定 → 轉(zhuǎn)人事部根據(jù)處罰規(guī)定進(jìn)行績效考評 。 對于第二次修改計劃 （ 即 30個項(xiàng)目 ） 提前計劃完成的 20%（ 6個項(xiàng)目 ） 按計劃完成的 66%（ 20個項(xiàng)目 ） 晚于計劃完成的 7%（ 2個項(xiàng)目 ） 中途停止的 7%（ 2個項(xiàng)目 ） 事實(shí)記錄 1． 趙先生 ， 程序設(shè)計經(jīng)理批評系統(tǒng)設(shè)計的近況 ， 說： “系統(tǒng)設(shè)計組對用戶太不認(rèn)真 。 每當(dāng)一個項(xiàng)目提前計劃完成 ， 他就在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人名字上畫一個紅圈 。 ?在我們小組成員面前公開這樣議論 ， 使我處于非常難堪的境地 ， 也使他們感到困惑 。 ” B． ） “在現(xiàn)在的情況下 ， 我們被迫干大量的工作而不注重質(zhì)量 ， 我的能力得不到提高， 而我想去能夠給我機(jī)會干注重質(zhì)量的更好的工作 。 然而 ， 他總是強(qiáng)行使用 ， 給我的職工帶來麻煩 。 5 4 3 2 1 推行績效管理 各級管理人員能夠掌握并熟練運(yùn)用 5 4 3 2 1 編制連續(xù) 3年人力需求計劃 適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況 5 4 3 2 1 編制關(guān)鍵職位的人員替補(bǔ)計劃 完整、適用、保密 5 4 3 2 1 編制替補(bǔ)人員的培訓(xùn)開發(fā)計劃 具體、適用、可操作 5 4 3 2 1 完善部門職責(zé)和權(quán)限表 具體、適用、可控 5 4 3 2 1 完善工作（職務(wù)）說明書 完整、符合企業(yè)實(shí)際 5 4 3 2 1 建立完善人力資源信息庫 完整、適用、準(zhǔn)確 5 4 3 2 1 建立人力資源管理會計體系 完整、適用、符合企業(yè)實(shí)際 5 4 3 2 1 掌握地區(qū)和行業(yè)薪酬水平 完整，準(zhǔn)確，并在第三季度完成 5 4 3 2 1 對績效改善目標(biāo)的控制 主要績效 范 圍 需求 重要性 潛在障礙 績效目標(biāo) / 預(yù)期結(jié)果 行動計劃 （ 人員 、 任務(wù) 、 時間 ） 成本控制 在第二季度期間減少 15%的部門開支 必須提高利潤 賣方價格過高以及競爭的限制 對所有零件招標(biāo)競價 找到至少 3家新供應(yīng)商 王 —在 4月 10日前做好招標(biāo)計劃 李 —在 4月 15日前核準(zhǔn)招標(biāo)計劃 周 —在 5月 10日前實(shí)施招標(biāo)計劃 供應(yīng) 儲備斷供 船運(yùn)延期 上月流失了 4個客戶 ， 損失總數(shù)為 元的訂單 賣主不可靠 采購部未驗(yàn)收 尋找新賣主 指派檢驗(yàn)員到采購部 陳 —在 4月 20日前找到新賣主 趙 —在 4月 30日前挑選 、 培訓(xùn)新的檢驗(yàn)員 保安 消除雇員偷竊行為 上季度庫存貨物損失達(dá) 美元 絕大多數(shù)材料存放在無人看管的地方 在 3個月內(nèi)將庫存貨物損失減少50% 康 —在 4月 1日前提出行動計劃 常 —在 4月 15日前為重要材料提供安全的儲存地 生產(chǎn)安全 第一季度因事故造成的時間損失上升30% 過去的兩年里的保險費(fèi)用上升了 60%帶薪休養(yǎng)日增加 發(fā)現(xiàn)了新的保險承保單位 主管不重視 能在事故第二天寫出報告的次數(shù)和百分比 損失的人工作時 改善不安全工作條件的開支 錢 —從 4月 1日起每周作一次報告 孫 —在 5月 1日前提出修改行動方案 吳 —在 6月 30日前實(shí)施計劃 對管理職責(zé)的控制 33 ?? 工作從容 34 ?? 工作忙亂 35 ?? 看法靈活 36 ?? 固執(zhí)已見 37 ?? 對規(guī)章制度厭煩 38 ?? 紀(jì)律松懈 39 ?? 工作上有遠(yuǎn)見 40 ?? 深刻考慮工作 41 ?? 滿足現(xiàn)狀 42 ?? 無過錯 43 ?? 看問題尖銳 44 ?? 處理工作靠得住 45 ?? 文章措詞好 46 ?? 口才好 47 ?? 充分聽取對方意見 48 ?? 不能聽取對方意見 67 ?? 喜歡幫忙 68 ?? 口嚴(yán) 69 ?? 好插嘴 70 ?? 對周圍滿不在乎 71 ?? 有魄力 72 ?? 說話擊中要害 73 ?? 對人關(guān)系坦率直爽 74 ?? 好辯解 75 ?? 度量小 76 ?? 氣魄大 77 ?? 很難談得攏 78 ?? 對人和藹 ?顯著 ? 有傾向 對管理職責(zé)的控制（續(xù)） 行為觀察法（ BOS） 克服變革中阻力的能力 （ 1）向下屬說明改革的細(xì)節(jié)。日 您所采取的管理行為 （措施） 管理行動 年 告訴他們。 修正他們的想法。 最好利用思想引導(dǎo)的方法，讓員工自己提出來。 激勵時間的選擇應(yīng)接近改善的行為時間。 員工必須了解他們得為自己的行為負(fù)責(zé)。 不做跟蹤處理來確保員工已經(jīng)展開所承諾的行動。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時 26分 54秒 03:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:26:5403:26:5403:26Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 03:26:5403:26:5403:262/6/2023 3:26:54 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 3時 26分 54秒 上午 3時 26分 03:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴