【正文】 要。 早退 扣 5 教學大綱 ? 課程目標 》 掌握 Inter基礎知識，學會設計網(wǎng)頁和構(gòu)建簡單網(wǎng)站 》 掌握電子商務基本理論知識，對電子商務發(fā)展有較深的認識 》 掌握電子商務實務知識，重點學習 B2B和 B2C型電子商務實現(xiàn) 》 掌握網(wǎng)絡營銷基礎知識，了解網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢 ? 主要教材 》 電子商務，黃敏學主編，高等教育出版社， 2023年版 》 網(wǎng)絡營銷，黃敏學著，武漢大學出版社， 2023年版（參考） 》 Electronic Commerce(英文 ) ， Turban ， Lee ， 2023年版 (參考） ? 教學形式 》 課堂講授為主，案例討論分析為輔 6 參考網(wǎng)站（資料） 7 電子商務是在網(wǎng)上做買賣 電子商務是 。智能用戶電報是將基于計算機的文本編輯、字處理技術與通信相結(jié)合的產(chǎn)物。 ? 專用 EDI（基于 VAN） 》 對大型企業(yè)來說， EDI這種從企業(yè)應用系統(tǒng)到企業(yè)應用系統(tǒng)、沒有人為干涉、采用標準格式的交易方式，對企業(yè)降低庫存、減少錯誤、實現(xiàn)高效率管理是十分有效的。網(wǎng)絡廣告收費向根據(jù)廣告的效果收費方向發(fā)展 16 網(wǎng)絡零售 》 網(wǎng)絡零售是中間商利用網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品，包括有形商品和無形商品 》 WalMart用 12年時間營業(yè)額達 Amazon只用 3年 》 全球 B2C的電子商務交易額由 1998年的 9億美元， 2023年達到 49億美元， 2023年有 》 在中國， 1999年網(wǎng)絡用戶中 % 通過網(wǎng)絡商店購買過商品或服務 , 而 2023年有 % 的網(wǎng)絡用戶進行過網(wǎng)上購物 》 網(wǎng)絡零售的類型： 新興網(wǎng)上商店：如 Amazon 、當當書店。 20 網(wǎng)絡直銷 》 Dell電腦公司 網(wǎng)上直銷的由銷售額開始的每天 100萬美元增長到現(xiàn)在的 3000萬美元，占總銷售額的 60%。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖象。 電子工具包括從初級的電報 、 電話到 NII（ National Information Infrastructure） 、 GII(Global Information Infrastructure)和 INTERNET等現(xiàn)代系統(tǒng)商務活動是從泛商品 （ 實物與非實物 ， 商品與商品化的生產(chǎn)要素等等 ） 的需求活動到泛商品的合理 、 合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動；第二 ， 狹義的電子商務定義：在技術 、 經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里 ， 掌握信息技術和商務規(guī)則的人 ， 系統(tǒng)化運用電子工具 ， 高效率 、 低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程 。 》 如：電視、電話、電報、電傳、 EDI（ Electronic Data Interchange）、 EOS（ Electronic Ordering System）、POS（ Point Of Sale）、 MIS（ Management Information System）、 DSS（ Decision Support System）、電子貨幣、電子商品配送系統(tǒng)、售后服務系統(tǒng)等。如：亞馬遜書店。消費者之間交易的實現(xiàn)必須依賴一定的電子商務中間服務商，如拍賣網(wǎng)站等。 》 買賣雙方可以通過電子商務服務器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機構(gòu)也按照合同，處理雙方收付款、進行結(jié)算，出具相應的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購商品，完成了整個交易過程。 38 第四節(jié) 電子商務與企業(yè)應用 生產(chǎn)類企業(yè)電子商務的應用 商貿(mào)類企業(yè)電子商務的應用 服務類企業(yè)電子商務的應用 39 生產(chǎn)類企業(yè)電子商務的應用 40 生產(chǎn)類企業(yè)電子商務的基本應用 ? 市場調(diào)查 （其方法有 搜索引擎、 、ＢＢＳ等） ? 原材料采購與生產(chǎn)要素的招標 ? 發(fā)布企業(yè)信息 ，推廣企業(yè) ? 產(chǎn)品的銷售及服務 ? 利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理 ? 通過網(wǎng)絡收集與企業(yè)經(jīng)營相關的各種信息 ? 實現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通 ? 新產(chǎn)品開發(fā)（如波音 777的研制與開發(fā)） 41 商貿(mào)類企業(yè)電子商務的應用 42 商貿(mào)類企業(yè)電子商務的應用 ?基于網(wǎng)絡化的商業(yè)信息處理 》 獲取商業(yè)信息 》 提供信息服務 》 實現(xiàn)網(wǎng)上購銷 ?資金結(jié)算系統(tǒng) ?物流配送 43 服務類企業(yè)電子商務的應用 44 信息服務型網(wǎng)站的基本功能 45 傳統(tǒng)服務業(yè)電子商務的應用 ? 服務可分為普通服務和信息咨詢服務兩大類 ， 普通服務包括遠程醫(yī)療 、 法律救助 、 航空 (火車 )訂票 、入場券預訂 、 飯店及旅游服務預約 、 醫(yī)院預約掛號 、網(wǎng)絡交友 、 電腦游戲等 ， 而信息咨詢服務包括法律咨詢 、 醫(yī)藥咨詢 、 股市行情分析 、 金融咨詢 、 資料庫檢索 、 電子新聞 、 電子報刊