巧妙應(yīng)答技巧訓(xùn)練(更新版)
【正文】 人和人溝通的欲望 在于溝通過(guò)程的 相互配合 和 溝通的話題的實(shí)質(zhì)性 以及 問(wèn)話與應(yīng)答的創(chuàng)造性和 大膽的跳躍性 。 時(shí)間周期 較長(zhǎng)，多 以習(xí)慣和 規(guī)律形成 如： 禮尚往來(lái) 淵源相報(bào) 因果循環(huán) 結(jié)果出現(xiàn) 溝通時(shí)缺 乏幽默生 活無(wú)樂(lè)趣 幾乎沒(méi)有 人來(lái)重視 平時(shí)溝通 中的技巧 二、應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 隨口直接回答 大膽的跳躍性回答 友好型說(shuō)明意義的回答 巧妙的拒絕回答 感性的描述性回答 謙虛型回答 直接拒絕回答 巧妙的直接回答 二、 應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 隨口直接回答 （ 1）對(duì)方 問(wèn)題簡(jiǎn)單 或者 回答者提不起回話興趣 ， 為了應(yīng)付而做出的反映 。 是面對(duì)面的交談 中、電話中、在語(yǔ)言 上的你來(lái)我往，形式 方便、快速、簡(jiǎn)單。 有人 采用步步為營(yíng)的戰(zhàn)術(shù) ，而在別人的 戰(zhàn)術(shù)中自己處在被動(dòng)的位置 ，這種情況下，可以完全放棄繼續(xù)溝通，不要心存僥幸。 三、巧妙的應(yīng)答方法 如：你的問(wèn)題問(wèn)的很有水平， 巧妙的拒絕回答 有些問(wèn)題本身不必要回答或者不好回答又或者不回答比回答要好，但是又礙于面子，我們就很巧妙的將它拒絕了，免去了可能出現(xiàn)的難堪。 四、應(yīng)答的說(shuō)明技巧訓(xùn)練 應(yīng)答需要具備的知識(shí)及能力 分析問(wèn)題能力 快速反映能力 文字組織能力 語(yǔ)言表達(dá)能力 辯論能力 豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn) 等 ……………… 四、應(yīng)答的說(shuō)明技巧訓(xùn)練
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