涂料企業(yè)iso9001認(rèn)證程序文件、流程圖大全(17個(gè)文件)涂料企業(yè)iso9001認(rèn)證與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序(更新版)
【正文】 話、聯(lián)系人及訂購(gòu)的每批產(chǎn)品的型號(hào)規(guī)格和數(shù)量；營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)顧客的檔案進(jìn)行編號(hào)、整理，了解顧客的訂貨傾向并及時(shí)提供相關(guān)的（新）產(chǎn)品信息。 在合同評(píng)審過(guò)程中，評(píng)審人員對(duì)合同有關(guān)內(nèi)容和要求提出疑問(wèn)或修改建議 時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)與顧客溝通，征求其書(shū)面意見(jiàn)，經(jīng)協(xié)商確定后的變動(dòng)事項(xiàng)需在《客戶洽談報(bào)告及反饋表》的備注欄中予以記錄。 B、客戶訂單：在供付合同的基礎(chǔ)上根據(jù)客戶傳真、口頭、電話的訂貨要求而填寫(xiě)《客戶訂單》，該訂單由經(jīng)辦員確認(rèn)后，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準(zhǔn)即生效。 必要時(shí)，品質(zhì)部、生技部、廠務(wù)部均有責(zé)任參與合同的評(píng)審。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)特殊合同的審批。 A、購(gòu)銷(xiāo)合同：針對(duì)客戶所需的產(chǎn)品及雙方進(jìn)行確認(rèn)單價(jià)，及付款方式所訂的合同。 對(duì)于特殊合同，除了進(jìn)行 的評(píng)審項(xiàng)目，必要時(shí)相關(guān)部門(mén)（生技部、品質(zhì)部等）經(jīng)理參與評(píng)審，并記錄于《客戶洽談報(bào)告及反饋表》，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 與顧客溝通 傳遞產(chǎn)品信息 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 公司不定期采用展銷(xiāo)會(huì)或廣告等形式，主動(dòng)向顧客介紹本公司（新）產(chǎn)品，提供宣傳 資料，每年向目標(biāo)市場(chǎng)派出市場(chǎng)調(diào)研人員，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需
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