酒店銷售培訓經(jīng)典資料-ppt(精)(更新版)
【正文】 %來自不正確的工作態(tài)度 如何改變態(tài)度和如何鍛煉自己 ? 當事情出了錯，記住是你自己而不是別人的問題 ? 你永遠都有選擇（或曾經(jīng)有） ? 如果你認為這樣行，那就行，如果你認為這樣不行，那就不行。 ? 傾聽他說的第一件事 ? 聽他的語氣 ? 聽他的果斷回答 ? 聽他重復的內(nèi)容 ? 尋找?guī)Ц星樯实幕卮? ? 找到了熱鍵，按下去 交朋友 ? 更多的銷售來自友誼而非銷售關(guān)系 ? 如果顧客是你的朋友，你的對手就無法搶走。 銷售經(jīng)理要經(jīng)得起拒絕 ? 以下是最常用起拖延作用的謊言 1. 我 要 考慮一下 2. 我們的預算用完了 3. 我要商量一下 4. 我以后再考慮 5. 現(xiàn)在我們生意不太好 6. 等等 真正的拒絕 ? 沒錢 ? 自己做不了主 ? 中意其他單位 ? 我很忙 ? 覺得你們價格太高 ? 不喜歡你的單位 ? 不喜歡或不信任你 關(guān)鍵是能不能找到拒絕的原因 ? 缺乏產(chǎn)品知識 ? 缺乏銷售工具 ? 缺乏銷售知識 ? 缺乏自信 ? 事先準備不充分（被拒絕多次找不出拒絕的原因或還不知道怎樣應對） 為何會出現(xiàn)拒絕 ? 因為在潛在客戶頭腦中有疑惑或未能得到解答的問題（有時是銷售人員造成的） ? 因為潛在顧客雖然有意購買，但還需要更明確的信息、想以更低價成交、或需要第三方的批準 ? 因為潛在客戶不想購買 如果你這樣做肯定會被拒絕 ? 你還沒有完全認清買者（他是決策者嗎？他有錢嗎？） ? 你沒創(chuàng)造出需求 ? 你沒建立良好的關(guān)系 ? 你沒能建立起信用 ? 你沒讓對方信任你 ? 你沒找到潛在顧客的熱鍵 ? 你的介紹無力 ? 你沒預見到可能的拒絕，從而在做介紹時提前預防 克服拒絕的首要原則 ? 找出真正的拒絕的理由，然后你才能克服它并做成生意 當顧客說：讓我考慮一下時 ? “考慮一下”是一種拖延，而不是真正的拒絕。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 42分 4秒 05:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:42:0405:42:0405:42Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:42:0405:42:0405:421/30/2023 5:42:04 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 5時 42分 4秒 上午 5時 42分 05:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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