xxxx年營銷管理學(xué)位考試總復(fù)習(xí)(更新版)
【正文】 消費(fèi)者 經(jīng)銷商 銷售人員） 公共關(guān)系的特點(diǎn)。 衰退期 ：銷售量急劇下滑，降低促銷費(fèi)投入。沒有特色、市場需求彈性大、無法控制價格 寡頭壟斷： 競爭者少、沒有特色、競爭者大、有一定的控制價格的能力 壟斷競爭： 競爭者不多、有一些特色、競爭者有大有小、有一定控制價格的能力 完全壟斷： 獨(dú)一無二、完全控制價格 ?5章： 消費(fèi)者購買行為模式的構(gòu)成要素： 刺激 黑箱 反應(yīng) 刺激的來源；黑箱的組成；反應(yīng)的內(nèi)容； 需要層次理論；三種生理動機(jī) 生存、享受、發(fā)展 ） 三種心理動機(jī) （理智、習(xí)慣、情感） 影響消費(fèi)者購買行為的因素 （文化 、社會、 個人） 消費(fèi)者購買決策的影響者 （發(fā)起、影響、決策、購買、使用者） 組織（商務(wù)市場）購買行為的特點(diǎn) 購買者少購買量大、衍生需求、需求彈性小、需求波動大 政府采購的特點(diǎn)。 銷 售增 長 率小于 10%，相對市場戰(zhàn)有率低于 1： 1 的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 產(chǎn)品開發(fā) ：在現(xiàn)有市場開發(fā)新產(chǎn)品，滿足新需求。華東理工大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院 工商管理專業(yè)成人學(xué)位課程 《 營銷管理 》 考試復(fù)習(xí) 選用教材 梅清豪主編 《 市場營銷學(xué)原理 》 電子工業(yè)出版社 2023版 ?題型 : 一、概念解釋題 4＊ 6＝ 24 二、填空題 1＊ 15＝ 15 三、單項選擇題 2＊ 10＝ 20 四、論述題 7＊ 3＝ 21 五、案例分析題 1X 20= 20 第 1 14章 三章不在此次考試範(fàn)圍 ?1章： 市場營銷的定義（由哪些活動組成、實(shí)質(zhì)） 需要、欲望、需求的差異； 幾種需求的含義； 潛在需求、 充分需求的含義。 市場開發(fā)：將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新市場的戰(zhàn)略。 狗類： 淘汰的業(yè)務(wù)。 微觀市場營銷環(huán)境的組成因素； 企業(yè)內(nèi)部 供應(yīng)商 營銷中介 類型（ 中間商、后勤、服務(wù)、金融 ） 幾種顧客／市場 （消費(fèi)者、生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣者、政府、國際市場） 幾種競爭者（ 愿望、屬類、產(chǎn)品形式、品牌 ） 公眾 含義： 與供應(yīng)商、顧客、營銷中介的差異 市場競爭的類型： 純粹競爭： 有許多同類企業(yè)。加強(qiáng)促銷與分銷的力度。 整合營銷傳播的主要工具 廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷、直接營銷的含義 整合營銷傳播的作用 （傳遞信息 促進(jìn)需求 突出特點(diǎn) 提高聲譽(yù)）； 整合營銷傳播基本戰(zhàn)略（ 推動與拉引 ）； 整合營銷傳播的目標(biāo) （知曉 認(rèn)識 喜歡 偏好 確信 購買）； 開發(fā)整合營銷傳播過程中需做好哪些工作？ 確定目標(biāo)受眾； 確定信息傳播目標(biāo)； 設(shè)計傳播信息； 選擇信息傳播渠道； 編制促銷預(yù)算； 決定促銷組合； 衡量效果 影響促銷組合的因素 （產(chǎn)品：消費(fèi)品與生產(chǎn)資料使用的促銷工具不同 促銷總策略：推動用人員推銷。 二、填空題 有兩種基本促銷策略 即 推動 與 拉引 。 。 :00:4119:00:41January 29, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :00:4119:00Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人
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