(運(yùn)營(yíng)人必讀)某科技產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(更新版)
【正文】 要過(guò)分系統(tǒng)化的思考問(wèn)題，做產(chǎn)品的人的思維都是很發(fā)散的。 進(jìn)行 小范圍的測(cè)試 。請(qǐng)問(wèn)甲公司應(yīng)該提價(jià)、降價(jià)還是維持原價(jià)？ 維持低成本是產(chǎn)品的事情，維持高售價(jià)是運(yùn)營(yíng)的事情。 結(jié)論：面對(duì) “ 失去 ” 和 “ 風(fēng)險(xiǎn) ” ，人會(huì)選擇后者。 秀 Item價(jià)格 廣告 與用戶群等基礎(chǔ)層面有交集的廠商合作，一般以舉辦活動(dòng)、開(kāi)設(shè)專區(qū)等形式進(jìn)行。 Skill 3：把自己相像成該業(yè)務(wù)的 “ 老板 ” ，想想怎樣去把利潤(rùn)最大化。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 永遠(yuǎn)站在用戶的角度考慮問(wèn)題。 秀紅豆 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 獎(jiǎng)勵(lì)用戶在產(chǎn)品中的活躍與貢獻(xiàn)，滿足用戶炫耀的虛榮。 秀購(gòu)物券 特權(quán)體系 /VIP 為了增強(qiáng)用戶粘性，給高度活躍用戶一定的回饋和優(yōu)越感。 如何忽悠用戶付費(fèi)？ 人性的弱點(diǎn)： “ 怕失去 ” 的傾向強(qiáng)于 “ 怕風(fēng)險(xiǎn) ” 。錯(cuò)誤的假設(shè)有時(shí)也能幫我們找到正確的方法。 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營(yíng) 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營(yíng)體系綜述 ? 什么是運(yùn)營(yíng) ? 運(yùn)營(yíng)實(shí)例 ? 體驗(yàn)運(yùn)營(yíng) 4 總結(jié) 運(yùn)營(yíng)是有成本的，因此它有極為明確的目標(biāo) 運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)： 擴(kuò)大用戶群。 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營(yíng) 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營(yíng)體系綜述 ? 產(chǎn)品 Sense/創(chuàng)新思維 ? 產(chǎn)品規(guī)劃流程 ? 體驗(yàn)產(chǎn)品 4 總結(jié) 體驗(yàn)產(chǎn)品的原則 總的 原則 就是：扮演目標(biāo)用戶的角色，問(wèn)自己 —— 這個(gè)服務(wù)是不是能讓我 “ 爽 ” 。 更專業(yè)的創(chuàng)新方法： “ 代合調(diào)改用消排 ” 。 用戶需求何其多，所以一定要 對(duì)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序 。 秀：虛擬形象、換裝、保存形象、展示形象 …… Qzone：寫(xiě)日志、相冊(cè)、放音樂(lè)、看別人 Qzone…… 搜索：輸入關(guān)鍵詞、得出好的答案、看答案 …… “ 運(yùn)營(yíng) /營(yíng)收 ” ，是指為了擴(kuò)大用戶群、提高用戶活躍度、尋找合適商業(yè)模式并增加收入所采取的經(jīng)營(yíng)手段。 產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品功能，制定產(chǎn)品規(guī)劃。它的好壞取決于它被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。 “ 產(chǎn)品 ” 的外延 任何東西都可以看作 “ 產(chǎn)品 ” 。 產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集用戶需求。 產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)有不同的目標(biāo)和定義 “ 產(chǎn)品 /功能 ” ，是滿足目標(biāo)用戶根本需求的功能集合。有時(shí)候，你甚至需要“ 變成用戶 ” 。 最常用的方法，就是 “ 先頭腦風(fēng)暴，后過(guò)濾細(xì)化 ” 。 秀 工坊的 產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū) 。 Skill 3：把自己當(dāng)成 “ 傻瓜 ” ，去完成一個(gè) “ 任務(wù) ” ，看看能不能比較簡(jiǎn)單的搞定。 無(wú)論假設(shè)正確與否，對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行 總結(jié) 。 降價(jià)是最昂貴的運(yùn)營(yíng)策略，而提價(jià)的效果未必會(huì)有想像中的糟糕。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的運(yùn)營(yíng)手段（例： 秀） 手段 目的 /說(shuō)明 對(duì)應(yīng) 秀的元素 虛擬貨幣 把價(jià)值鏈和貨幣渠道控制在自己手中。 秀與品牌廠商廣告合作 價(jià)值載體 在虛擬貨幣之外，開(kāi)辟一種用戶價(jià)值的體現(xiàn)形式，從而提高用戶活躍度和歸屬感。 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營(yíng) 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營(yíng)體系綜述 4 總結(jié) 產(chǎn)品 +運(yùn)營(yíng) =良好的業(yè)務(wù) /服務(wù) /公司 做 “ 產(chǎn)品 ” ，不外乎 “ 要想自己爽，先讓別人
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