【正文】 服：送來(lái)修理??！ 客： 什么？我還得大老遠(yuǎn)跑一趟？費(fèi)用呢？ 服：保證期限內(nèi)應(yīng)該不用錢(qián)。 17:05:2917:05:2917:05Sunday, January 22, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :05:2917:05Jan2322Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 17:05:2917:05:2917:051/22/2023 5:05:29 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 5時(shí) 5分 29秒 下午 5時(shí) 5分 17:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 17:05:2917:05:2917:05Sunday, January 22, 2023 1知人者智，自知者明。 :05:2917:05:29January 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 22日星期日 下午 5時(shí) 5分 29秒 17:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?準(zhǔn)備工作充分，態(tài)度自信從容。 客：謝謝 ~??？！ 女：（電話直接掛斷） 成 功 的 禮 儀 附錄：電話應(yīng)對(duì)禮儀錯(cuò)誤示范（ CASE 3） ◇ 電話鈴聲 …… 女：喂！大吉你好。 成 功 的 禮 儀 ◇ 轉(zhuǎn)接聲又響很久 …… 女：喂 ~ 客：我的機(jī)子有問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)如何 …… （被打斷） 女：電話轉(zhuǎn)錯(cuò)了吧！ 客：那我到底要怎么辦？ 女：我再幫你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。 成 功 的 禮 儀 真誠(chéng)有禮的肢體語(yǔ)言 （ 5）同行： 讓高階或年長(zhǎng)的人先行，并注意替他們開(kāi)門(mén)、 開(kāi)電梯及引導(dǎo)。如是坐在較軟而深的椅子上時(shí)，應(yīng)坐在前端。 禮儀不僅僅是成功的手段， 更是通向成功的橋梁 成 功 的 禮 儀 二 . 建立良好的第一印象 良好的心態(tài)及態(tài)度（形、氣、神） ? 對(duì)人： 理解、尊重、平等、謙虛（熱情） ? 對(duì)事： 專(zhuān)業(yè)、自信、樂(lè)觀、積極（客觀） 成 功 的 禮 儀 二 . 建立良好的第一印象 合宜而專(zhuān)業(yè)的儀表 衣著：體現(xiàn)身份、涵養(yǎng)、教育 ? 簡(jiǎn)單、大方、整潔、明快 成 功 的 禮 儀 合宜而專(zhuān)業(yè)的儀表 衣著五大基本 ? 因地制宜 ? 身份 ? 清潔 ? 舒適 ? 整合（色彩、配件、整體） 成 功 的 禮 儀 真誠(chéng)有禮的肢體語(yǔ)言 肢體語(yǔ)言五大原則 ? 微笑的面容 ? 真誠(chéng)的表情 ? 挺直的身體 ? 均衡的肢體 ? 靈巧的動(dòng)作 成 功 的 禮 儀 真誠(chéng)有禮的肢體語(yǔ)言 （ 1）站立： 雙腳平行打開(kāi)，距離十公分左右，雙手枕于小腹前，視線水平微高，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的態(tài)度 （加圖形） 成 功 的 禮 儀 真誠(chéng)有禮的肢體語(yǔ)言 （ 2）坐： 左側(cè)入座，上身微向前傾，雙手分開(kāi)放于膝前，腳后跟靠攏，膝蓋可分開(kāi)一個(gè)拳頭寬，平行放置。 門(mén) 門(mén) 1 3 2 4 5 6 1 2 3 4 駕駛座 4 2 3 1 成 功 的 禮 儀 真誠(chéng)有禮的肢體語(yǔ)言 （ 4）手的指示方式： 食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示 方向。 男：我們這是業(yè)務(wù)部，不管機(jī)子修理的問(wèn)題（不耐煩） 客：那我應(yīng)該找誰(shuí)呢？可以再幫我轉(zhuǎn)嗎？ 男：好啦！你等一下。 女：這樣就可以了。但如果你自己搞壞的，當(dāng)然要付錢(qián)！ 客：我住在淡水，有沒(méi)有比較近的維修點(diǎn)？ 服：使用手冊(cè)上應(yīng)該有吧！ 客：好，算了算了 ~算我倒霉，我想我這輩子我不會(huì)再買(mǎi)大吉的 東西！（電話掛斷） 成 功 的 禮 儀 三、 拜訪的禮儀 熱情、積極、主動(dòng)、謙虛、從容 成 功 的 禮 儀 三、 拜訪的禮儀 事前準(zhǔn)備 ?最好事前約好，去時(shí)再次確認(rèn)。 :05:2917:05:29January 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 17:05:2917:05:2917:05Sunday, January 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :05:2917:05Jan2322Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人