某公司崗位基礎(chǔ)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程培訓(xùn)(更新版)
【正文】 你下班時將記錄表格完成并進(jìn)行保存，另一名前臺沒有找到相關(guān)記錄表格，因銷售總監(jiān)查看銷售數(shù)據(jù)，導(dǎo)致該前臺同事被銷售總監(jiān)批評 ? 沖突過程 ：該銷售前臺 對你進(jìn)行言語抱怨 ，表示是由于你的工作失誤導(dǎo)致自己受到領(lǐng)導(dǎo)批評 ? 現(xiàn)實(shí)情況 ：你確實(shí)完成并保存了數(shù)據(jù)記錄表格 ? 處理方式：？？？？ 54 2023/1/25 如何處理實(shí)際的沖突 處理沖突 根源訴求 原因分析 緩和處理 求同存異 …… 55 2023/1/25 如何有效的進(jìn)行協(xié)作 ——培養(yǎng)責(zé)任感 56 2023/1/25 請思考： 缺乏責(zé)任感都有哪些表現(xiàn)形式？ 這些欠缺是怎樣形成的？ 57 2023/1/25 培養(yǎng)責(zé)任感 增加責(zé)任感的方法 缺乏責(zé)任感的原因 責(zé)任感 定義 58 2023/1/25 責(zé)任感定義 ? 責(zé)任 感指人們對自己在企業(yè)中所承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)的高度自覺，表現(xiàn)為對本職工作盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自己的積極性、主動性、創(chuàng)造性。 ——歌德 74 2023/1/25 課程復(fù)習(xí)及考試 75 2023/1/25 內(nèi)容回顧 團(tuán)隊(duì) 協(xié)作 崗位職責(zé) 品牌 歷史 76 2023/1/25 三、考試 77 2023/1/25 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 25日星期三 8時 44分 20秒 08:44:2025 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 上午 8時 44分 :44January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :44:2023:44:20January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 8時 44分 :44January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 8時 44分 20秒 上午 8時 44分 08:44: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:44:2023:44:2023:441/25/2023 8:44:20 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。職業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有職業(yè)選手，他們以專業(yè)、商業(yè)和敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，在市場競爭中所向披靡。 ? 它的不足： 回答過于松散、自由、難以深度挖掘，而且不易有效引導(dǎo)。當(dāng)我們希望通過避免 “ 看到 ” 不想見到的事物保護(hù)大腦時，會發(fā)生這種動作，想表示對別人的輕視時，可能就會瞇起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。 16 2023/1/25 教你破解身體語言 ? 眼睛 ② 積極的眼睛 我們在因見到某人而興奮不已，或充滿自己抑制不住的積極情感時可能會出現(xiàn)“閃光燈眼”。 ? 它的不足： 限制了提問者進(jìn)行內(nèi)心探索，限制了自由表達(dá)，使提問趨于非個人化。 “從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變，從職業(yè)選手向職業(yè)高手轉(zhuǎn)變 ” 初期 成長 職業(yè) 高手 66 2023/1/25 職業(yè)與業(yè)余的區(qū)別 ? 行為：業(yè)余做事 馬虎， 職業(yè)做事認(rèn)真 ? 專業(yè)：業(yè)余淺償 輒止， 職業(yè)永無止境 ? 商業(yè)：業(yè)余以 我為中 心 職業(yè)以 客戶為 中心 ? 敬業(yè)：業(yè)余消磨 時光， 職業(yè)惜 時如金 67 2023/1/25 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) ? 專業(yè) ：只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平，才會具備終身就業(yè)的能力； ? 商業(yè) ：只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實(shí)實(shí)在在的報酬； ? 敬業(yè) ：只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業(yè)，才會受到別人的信任和尊重。 :44:2023:44:20January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 08:44:2023:44:2023:44Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :44:2023:44Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的
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