【正文】 目領(lǐng)導(dǎo)； 組織保障： 嚴(yán)密周全的組織分工； 雙方成立強(qiáng)有力的項(xiàng)目小組； 制度保障： 咨詢過(guò)程嚴(yán)格遵守咨詢項(xiàng)目管理制度； 管理保障： 采用項(xiàng)目目標(biāo)管理制和實(shí)施周密的計(jì)劃管理； 合作雙方的高層定期進(jìn)行溝通，保證方案設(shè)計(jì)思想與企業(yè)現(xiàn)狀及需求統(tǒng)一； 監(jiān)控保障： 三級(jí)評(píng)審 (咨詢公司內(nèi)審、項(xiàng)目小組初審、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)終審），以保證咨詢的效果； 六、 咨詢質(zhì)量保證措施 48 深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司 ***管理咨詢 七、 項(xiàng)目成功理由 ***咨詢公司： 專(zhuān)業(yè)的人力資源管理咨詢公司； 堅(jiān)持“三位一體”的咨詢?cè)瓌t：調(diào)研深入、方案實(shí)用、實(shí)施徹底 ； 與世界先進(jìn)的人力資源管理思想同步，與 Hay、CRG、 IBM等國(guó)際咨詢公司有過(guò)合作背景； 擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)化咨詢顧問(wèn)； 已有多家成功咨詢案例，并創(chuàng)下品牌； 我司對(duì)本次項(xiàng)目的重視與投入。 專(zhuān)長(zhǎng) ： 管理架構(gòu)設(shè)計(jì) 、 人力資源管理體系建設(shè)及培訓(xùn) 、 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 、 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系建立 。后曾在某管理咨詢公司任咨詢顧問(wèn)，參與戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理等多方面的咨詢項(xiàng)目。 、 職責(zé)劃分： 四、項(xiàng)目規(guī)劃 38 深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司 ***管理咨詢 3） 項(xiàng)目成員介紹： 四、項(xiàng)目規(guī)劃 覃友茂： 公司總裁、資深顧問(wèn)，管理學(xué)博士 經(jīng)驗(yàn) ： 有在國(guó)家機(jī)關(guān)、大學(xué)、國(guó)企、民企、外企工作的經(jīng)歷。 我們通過(guò)為各類(lèi)人員設(shè)計(jì)素質(zhì)模型，并固化為軟件，通過(guò)軟件的基本素質(zhì)測(cè)評(píng)來(lái)為企業(yè)識(shí)別人才，即相對(duì)準(zhǔn)確，又方便。 比較項(xiàng)目 動(dòng)態(tài)薪酬體系 傳統(tǒng)薪酬體系 理念 拉開(kāi)差距，合理波動(dòng) 平均主義、大鍋飯 彈性 可調(diào)整范圍大 調(diào)整的范圍很小 薪酬結(jié)構(gòu) 多樣 單一 設(shè)置依據(jù) 責(zé)任、貢獻(xiàn)、市場(chǎng)水平 學(xué)歷、資歷、行政級(jí)別 激勵(lì)作用 較大 較小 三、解決方案 28 深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司 ***管理咨詢 三、建議方案 職位薪酬 能力薪酬 職位評(píng)估決定職位等級(jí)及其薪酬 任職資格認(rèn)證決定能力薪酬 績(jī)效考核決定績(jī)效薪酬 薪酬福利模塊幫助客戶建立動(dòng)態(tài)薪酬體系，該體系根據(jù)員工的職位、能力、績(jī)效等可變因素決定支付水平，使員工所得報(bào)酬隨時(shí)與其價(jià)值創(chuàng)造相匹配。 ? 根據(jù)不同性質(zhì)的職位類(lèi)，設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu)，牽引員工盡職盡責(zé)完成本職工作。 ? 很多員工反映上級(jí)可能對(duì)自己有評(píng)價(jià)，但自己不知道評(píng)價(jià)結(jié)果以及評(píng)價(jià)的依據(jù) ? 很多員工不知道如何做才能得到公司的認(rèn)可，不明了自己的努力方向 ? 未建立系統(tǒng)的考核體系（含方法、制度、流程、相關(guān)表格等） ? 未制訂統(tǒng)一的考核政策 ? 未建立 KRA/KPI指標(biāo)體系 ? 中層管理人員還未真正掌握考核這種管理工具 5 人才培養(yǎng)不力 ? 人員培養(yǎng)的針對(duì)性不強(qiáng) ? 員工反映培訓(xùn)不少，但不實(shí)用 ? 人力資源部認(rèn)為員工參與培訓(xùn)的積極性不高 ? 培訓(xùn)體系不健全 ? 缺乏對(duì)培訓(xùn)的牽引 ? 培訓(xùn)課程的提煉不科學(xué) 6 招聘管理有待加強(qiáng)與規(guī)范 ? 任職要求模糊 ? 人才測(cè)評(píng)的專(zhuān)業(yè)性不夠，面試過(guò)程不規(guī)范 ? 招聘時(shí)受關(guān)系網(wǎng)影響較大 ? 招聘管理體系不健全 ? 專(zhuān)業(yè)人員缺乏 ? 無(wú)職位說(shuō)明書(shū) 7 員工職業(yè)發(fā)展通路阻塞 ? 只有一條發(fā)展通道：行政職位 ? 員工不知道以后怎么走，干什么，目標(biāo)不明確 ? 未建立業(yè)務(wù)發(fā)展通道 ? 未建立任職資格管理體系 8 人力資源政策不完整、不統(tǒng)一 ? 人力資源政策不明確 ? 人力資源政策嚴(yán)重不統(tǒng)一，各做各的 ? 專(zhuān)業(yè)人力資源人員缺乏 二、調(diào)研分析 8 深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司 ***管理咨詢 二、調(diào)研分析 目前 **公司正在進(jìn)行企業(yè)體制改革，體制的改革要通過(guò)機(jī)制的改革來(lái)落實(shí)和支撐。 為保證改制后企業(yè)快速進(jìn)入發(fā)展軌道，提升資本增值速度，全面規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，尤其是企業(yè)的人力資源管理方面， **公司希望注入先進(jìn)的、現(xiàn)代化的人力資源管理方法，徹底改變國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)和分配機(jī)制，從而拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為行業(yè)的領(lǐng)袖。主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥藥品及醫(yī)療器械的銷(xiāo)售及其它相關(guān)輔業(yè)，下轄十二個(gè)子公司，員工八百多人，其中 5個(gè)主業(yè)醫(yī)藥銷(xiāo)售子公司。 本次調(diào)研的主要方式有：人員訪談及資料查閱。 總體需求分析： 體制 機(jī)制 制度 觀念 企業(yè)行為 9 深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司 ***管理咨詢 通過(guò)調(diào)研，我們認(rèn)為， **公司改制過(guò)程中，在組建藥品批發(fā)專(zhuān)業(yè)公司過(guò)程中，將面臨以下問(wèn)題： 序號(hào) 問(wèn)題 具體表現(xiàn) 備注 1 如何整體設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)？ 藥品批發(fā)專(zhuān)業(yè)公司成立后，如何確定組織結(jié)構(gòu)，如何設(shè)立各職能部門(mén)，設(shè)置哪些職位，設(shè)置怎樣的匯報(bào)關(guān)系，設(shè)計(jì)怎樣的工作流程，以保證組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、高效？ 公司自行解決 2 如何合理確定部門(mén)的主要職責(zé)和權(quán)限？ 如何區(qū)分各部門(mén)之間的職責(zé)和權(quán)限，使各部門(mén)工作有序，并專(zhuān)業(yè)化？ 3 如何合理地進(jìn)行職位定位？ 如何使每個(gè)職位的設(shè)置目的及職責(zé)更清晰，權(quán)限更明確，以提高工作效率？如何使職位的工作關(guān)系、入職要求、工作依據(jù)等變得清晰、明了？ 請(qǐng)外腦來(lái)解決 4 如何進(jìn)行合理的人員配置，如何定員定編？ 如何分析人員工作量是否合理，各部門(mén)人員如何配置，如何制訂人員編制？ 公司自行解決 5 如何為職位配置合適的人選？ 如何確定職位的用人要求，如何對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行甄別，如何把合適的人才放到合適的崗位上去。 結(jié)果 達(dá)成目標(biāo) 設(shè)計(jì)內(nèi)容 主要活動(dòng) 、培訓(xùn)等人力 資源管理工作提供依據(jù) 、要求、 相互關(guān)系明確 或建議 ? 調(diào)研 ? 設(shè)計(jì)職位說(shuō)明書(shū)表格及模板 ? 進(jìn)行職位分析培訓(xùn) ? 輔導(dǎo)填寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)并修改 ? 中高層管理者職位說(shuō)明書(shū)評(píng)審 職位分析 16 深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司 ***管理咨詢 三、解決方案 項(xiàng)目需求 項(xiàng)目成果 ***承諾 對(duì) **公司的要求 職位分析 全套職位說(shuō)明書(shū) 讓員工明確其所在職位的目的、任職要求、主要職責(zé)、工作依據(jù)等 提供必要的信息并填寫(xiě)相關(guān)問(wèn)卷 相關(guān)人員參與職位說(shuō)明書(shū)的編制 該模塊成果的評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 職位的目的是否合理、充分？ 任職要求是否適合公司狀況，學(xué)歷、素質(zhì)與技能是否劃分清楚？ 主要職責(zé)幾大塊分類(lèi)是否合理、有無(wú)重復(fù)交叉或不完善部分 各部門(mén)職責(zé)上有無(wú)模糊不清或交叉部分？ 職責(zé)和相應(yīng)的權(quán)限是否明確、準(zhǔn)確？ 職位分析 (續(xù)） ? 是企業(yè)進(jìn)行分工管理的基礎(chǔ)； ? 指導(dǎo)員工日常工作； ? 是招聘的依據(jù)； ? 可作為培訓(xùn)的依據(jù)； ? 是 KRA/KPI的依據(jù)； ? 是考核的依據(jù)； ? 是職位評(píng)估的基礎(chǔ)和依據(jù)。需要公司的大力配合。 ? 與 **公司項(xiàng)目指導(dǎo)者一直保持示范與聯(lián)系 ?**公司管理者的主要職責(zé)有： ? 審核項(xiàng)目計(jì)劃，并監(jiān)控其執(zhí)行情況 ? 協(xié)調(diào)需要 **公司有關(guān)部門(mén)及人員參加的活動(dòng)。擁有國(guó)際上最先進(jìn)的人力資源管理理念與實(shí)際操作方法， 93年開(kāi)始涉足管理咨詢，已先后為多家企業(yè)提供過(guò)管理咨詢服務(wù)。 四、項(xiàng)目規(guī)劃 40 深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司 ***管理咨詢 劉新珍： 咨詢顧問(wèn)，計(jì)算機(jī)、信息管理雙學(xué)士 經(jīng)驗(yàn)： 八年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，先后在東莞大型（上萬(wàn)人）港資企業(yè)“愛(ài)高”、“偉易達(dá)”及大型（兩萬(wàn)多人）日資企業(yè)“新科”擔(dān)任人力資源經(jīng)理。 主要從事人力資源管理 、 企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐和研究工作 ， 對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 、 績(jī)效考核 、 薪酬福利和制度建設(shè)等具有實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 、 核心競(jìng)爭(zhēng)力研究 ， 能作出戰(zhàn)略方案