【正文】 手套。 式，在電梯樓梯間比較狹小的空間也可采用點頭致意來向客人問候。 1雙手相搓：如果不是天冷 ,就是在表達一種期待 。儀態(tài)美主要表現(xiàn)在站、立、行、臥等方面。 至理名言： ? We don’t stop playing because we grow old ? We grow old because we stop playing. 第一章 什么稱之為禮儀？ ? 禮儀的含義 ? 禮儀的特征 ? 禮儀的作用 ? 禮儀的原則 禮儀的含義 ?禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、溝通、情商等內(nèi)容。體型主要由受遺傳和環(huán)境因素影響的人體骨骼比例以及脂肪蓄積和肌肉發(fā)育程度所決定。 法國著名藝術(shù)家羅丹曾說： “這個世界不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)”。 ? 首先，從“形”的感覺開始，即體態(tài)感覺，對其適當了解并進一步認識，以找到最佳的精神狀態(tài)對形體氣質(zhì)加以強化； ? 第二，針對“形”的狀態(tài)加以調(diào)整，即體形訓練，以對身體各個部位分別進行塑造、修飾，使錯位、變形的身材得到改善； ? 最后，對形體動作和表現(xiàn)加以約束，即展現(xiàn)禮儀美。 美是一種主管感受，是我們對待某個物體的態(tài)度。 ? 姿態(tài)美，指姿勢形態(tài)的美，是身體各部分的配合而呈現(xiàn)出來的外部形態(tài)的美，具有造塑性因素，它反應(yīng)一個人的風度和氣質(zhì)。 ?傳播角度看：在人際交往中進行相互溝通的技巧 禮儀的特征 限定性 傳承性 可操作性 規(guī)范性 變動性 禮儀的作用 ? 禮儀有助于塑造良好的個人形象； ? 禮儀有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益； ? 禮儀有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系； ? 禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標志，推進社會主義精神文明的建設(shè)； ? 禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)。 以手支頭：表明對方要么對你的話全神貫注 ,要么十分厭煩 。微笑是職場中最具吸引力、最具價值的面部表情！ 微笑的作用 ? 微笑是一種自然表情，微笑的意思是：我很高興，我很喜歡你。表示祝賀、感謝、慰問 。后來人們逐漸援引這種形式來表達自己對地位崇高者或長輩的崇敬。 ? 只彎頭的鞠躬 ? 不看對方的鞠躬 ? 頭部左右晃動的鞠躬 ? 雙腿沒有并齊的鞠躬 ? 駝背式的鞠躬 ? 可以看到后背的鞠躬 五、遞送禮儀 遞送物品時，應(yīng)注意的問題有： ?雙手為宜，雙手遞物于人最佳，不方便雙手并用時，也要采用右手，以左手遞物被視為失禮之舉； ?遞于手中，遞給他人的物品，以直接交到對方手中為好。 觀看視頻！ 握手禮儀 遞送禮儀 六、手勢禮儀 橫擺式 直臂式 斜壁式 曲壁式 雙臂橫擺式 橫擺式 迎接來賓做“請進”、“請”時常用橫擺式。 ? 注意指引方向，不可用一手指指出，顯得不禮貌。 動作要領(lǐng)： 正面：將雙手由前抬起到腹部再向兩側(cè)擺到身體的側(cè)前方。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。電話用語應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應(yīng)平和、音量要適中。 電話用語應(yīng)文明、禮貌，電話內(nèi)容要簡明、扼要。 十二、人際交往禮儀 三 A法則 Accept Appreciate Admire 接受對方 重視對方 贊美對方 基礎(chǔ)禮儀 —— 形體禮儀篇（二） 第三章 ? 一、站姿禮儀 ? 二、蹲姿禮儀 ? 三、坐姿禮儀 ? 四、走姿禮儀 形體禮儀 一 、站姿禮儀 ? 優(yōu)雅站姿與不雅站姿對比 ? 站姿的基本要領(lǐng) ? 幾種常見的站姿 ? 常見錯誤站姿展示 站姿的基本要領(lǐng) ? 頭正，頸直，下頜微收， ? 目視前方，面帶微笑； ? 雙肩放松向后展并向下壓； 挺胸，收腹，立腰，提臀 。 ?身體重心放在兩腳上。 —— 索菲亞 〃 羅蘭 二、蹲姿禮儀 ? 高低式蹲姿 ? 交叉式蹲姿 高低式蹲姿 ?雙膝一高一低，下蹲時雙腳一前一后，左腳前腳掌完全著地，右腳腳掌著地； ?腳跟提起，雙手輕握放在左腿上； ?女士雙腿應(yīng)盡量靠緊， 男士 雙腿可以微分。 姿 勢 端坐式（女士） ? 身體的重心垂直向下，雙腿并攏，大腿和小腿成 90度； ?雙手虎口相交輕握放在左腿上，挺胸直腰面帶微笑。 足的軌跡規(guī)范 ? 男性兩腳跟可保持適當間隔，基本前進在一線上，腳尖稍微外展； ? 女性兩腳跟要前后踏在同一條直線上，腳尖略外展，也就是所稱的“一字步”。如系一男二女行，則男士應(yīng)在最左側(cè)的位置。 不守秩序，悍然搶行或阻擋道路。 禮儀何來 ? 光鮮的外表、端莊的舉止、優(yōu)雅的 談吐，這些都很重要，這是禮儀的基礎(chǔ)。 2023年 1月 20日星期五 下午 10時 44分 18秒 22:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:44:1822:44:1822:44Friday, January 20, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:44:1822:44:1822:441/20/2023 10:44:18 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時 44分 18秒 下午 10時 44分 22:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴