【正文】 因技術(shù)不足影響正常維修與養(yǎng)護，確保物業(yè)養(yǎng)護和管理的專業(yè)化，保障維修養(yǎng)護的高質(zhì)量。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。針對 美術(shù)館 的物業(yè)管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實記錄，計算機系統(tǒng)對原始文件資料進行管理，完善檔案管理工作，從物業(yè)管理的角度記錄每一個住宅單元的生活檔案，配備專職檔案管理人員，建章立制，對所有檔案資料進行嚴格的、科學的、集中的管理。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。同時，通過授權(quán)，每位員工都能迅速地解決業(yè)主提出的服務需求，讓業(yè)主在第一時間得到滿意的服務。 在管理人員的培訓上，我們對每一崗位的工作技能都規(guī)定了達標要求，并通過在職教育、 崗位輪訓、職務輪換等多種形式對管理人員進行培養(yǎng)，不斷提升其綜合素質(zhì)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。所有培訓課程結(jié)束后均進行考核、評價，并歸檔管理。強調(diào)將理論應用到實踐工作中。 培訓系統(tǒng)的實施運作 修正 執(zhí)行 培訓計劃 崗位 應用 培訓組織 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 （ 9） 保潔工 ? 對保潔主管負責，認真執(zhí)行各項管理制度； ? 認真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔； ? 在主管帶領(lǐng)下，認真完成本職工作和其他交辦任務。 （ 6）展廳服務員 ? 負責窗口咨詢、服務、接待工作，處理觀眾投訴事件； ? 負責觀眾及展品安全，維護展廳面貌、維持參觀秩序 ； ? 接待重要來賓，做好貴賓 室領(lǐng)導的接待、服務工作； ? 做好導覽工作，兼顧貴賓室日常接待服務，協(xié)助布置展覽。 ? 擬制 場館 的 客戶 服務計劃、費用預算，負責 客戶 服務的質(zhì)量控制。 ? 完成公司交辦的其他任務。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 （ 2）激勵機制說明 1） 公司激勵機制分為兩個層次，第一層次為員工直接感受的報酬及獎懲體系。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。管理的指導思想是：以社會效益為主，經(jīng)濟效益、環(huán)境效益有機結(jié)合，為客戶提供一流服務。 致力于共用設施、設備的循環(huán)改進 樓宇管理的一個重要內(nèi)容就是共用設施、設備的管理和維護。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。隨著國際標準化組織于 2020 年 12 月頒布了 2020 版質(zhì)量管理標準，我們審時度勢，積極跟進，及時對原有的質(zhì)量體系進行了改版，并成功獲得 IS09002∶ 2020 質(zhì)量管理體系的認證。 （ 2）軟件建設 創(chuàng)建高檔次的 文化場館 ，軟件建設比硬件構(gòu)成更為重要、更為艱巨。對于 美術(shù)館 這樣一個精英薈萃的項目而言， 物業(yè)管理服務的深度和廣度是沒有止境的。在人才的管理上，我們著重抓好兩個環(huán)節(jié)，一是“引進關(guān)”，引進的人才要具有較高的專業(yè)技能和較好的綜合素質(zhì)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。如果在投標有效期內(nèi)撤回其投標，其投標保證金將全部被沒收。 代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。 一、法定代表人證明書 同志，現(xiàn)任我單位 職務，為法定代表人，特此證明 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 投標人： 深圳市 理有限公司 單位地址： 深圳市 法定代表人或其委托代理人： 郵政編碼： 518033 電話： 傳真： 開戶銀行名稱： 開戶銀行帳號 ： 開戶銀行地址： 深圳市 開戶銀行電話： 日期： 2020 年 11 月 3 日 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 目B 獎項名稱、等級及頒發(fā)單位 項目規(guī)模及性質(zhì)的簡要說明 五 其他 （投標人認為需補充的其他說明） 1 政府部門物業(yè)管理經(jīng)驗 2 項目A 項目名稱 項目簡要說明 3 項目B 項 目名稱 項目簡要說明 六 ISO9001 質(zhì)量管理體系 七 ISO14001 環(huán)境管理體系 八 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系 注： 在按要求填寫好此表格后，各投標單位可以用其它的方式，就公司整體情況作出詳細的介紹。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。占地面積 8000 平方米，建筑面積達 15000 平方米，擁有八個標準展廳，一個中央圓形大廳和一個戶外雕塑廣場，以及 7 層多功能辦公大樓，因此物業(yè)管理工作十分重要而艱巨。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 嚴格車輛交通管理。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。公司每年通過與管理處簽訂目標管理責任書，把服務質(zhì)量和成本控制作為考核管理處工作業(yè)績的兩 項 最重要的指標，且兩者是“或”與“否”的關(guān)系。同時，我們亦強化“管理者就是培訓者”、“培訓是公司對職員的最大福利”的觀念，并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 2） 在崗位設置上，充分考慮到 項目 規(guī)模偏小，硬件設施先進的特點，崗位設 置少而精，減少中間層，滿足實際需求，降低管理成本。 3） 強化物 業(yè)管理公司及管理處的檢查考核職能，考核結(jié)果與員工工資待遇掛鉤。 3） 通過加強溝通，加強企業(yè)文化建設，引導員工形成共同的價值取向和文化觀，確保員工積極主動愉快 地從事本職工作。 ? 組織擬制、審核和貫徹管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 負責建立 客 戶 檔案，登記產(chǎn)權(quán)清冊與租賃清冊、權(quán)籍資料，對 客戶檔案實現(xiàn)動態(tài)管理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 項目名稱 擔任職務 時間 備注 學歷證書 資格證書 機電 負責人 簡歷 姓 名 性 別 年 齡 擬任職務 職 稱 學 歷 參加工作時間 5 年 從事物業(yè)管理 工作年限 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 （ 2）培訓形式 實行公司與管理處兩級的培訓，根據(jù)培訓要求，采取多種形式對員工進行崗前培訓和在崗培訓，其中在崗培訓是培訓的主要形式。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。同時我們倡導全員協(xié)調(diào)管理（在其他章節(jié)有相應闡述），員工應以合作的姿態(tài)開展工作。 堅持分級指揮和逐級反饋的原則。 定期考核，績效為本 績效考核，是我們?nèi)肆Y源管理的重要組成部分。 檔案建立抓住重新接管這一契機，整理住戶全面的原始資料，并對陳舊部分進行及時的修正，最大限度的明確現(xiàn)有物業(yè)狀況和業(yè)主的自然狀況，作為分戶管理的檔案基礎(chǔ)，以方便接管后日常管理。 建立檔案、資料的分類檢索 1）業(yè)主 提供的資料 a、項目批準文件 b、用地批準文件 c、建筑執(zhí)照 d、拆遷安置資料 2）技術(shù)資料 、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖 、附屬工程及地下管網(wǎng)竣工圖 （包括質(zhì)量事故處理記錄） 、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書 n/新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書 電、衛(wèi)生器具、電梯等設備的檢驗合格證書 、混凝土試塊試壓報告 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 15 安保崗位標準 16 燃放煙花爆竹管理規(guī)定 17 保潔崗位監(jiān)管規(guī)程 18 綠化（地）養(yǎng)護監(jiān)管規(guī)程 19 消防安全管理辦法 20 火警應急預案 21 消防設備（設施）運行管理辦法 22 消防設備（設施）操作規(guī)程 23 消防管理制度 24 消防設備（設施）維修保養(yǎng)規(guī)程 25 弱電設備（設 施）運行管理規(guī)定 26 弱電設備（設施）操作規(guī)程 27 弱電設備（設施）維修保養(yǎng)規(guī)程 28 弱電設備（設施）安全管理制度 29 電梯設備監(jiān)管辦法 30 電梯故障緊急預案 31 供配電設備（設施）安全管理制度 32 供配電設備（設施）運行管理規(guī)程 33 供配電設備（設施）操作規(guī)程 34 供配電設備（設施）維修保養(yǎng)規(guī)程 35 電工安全操作守則 36 給排水設備（設施）安全管理制度 37 給排水設備（設施）運行管理規(guī)程 38 給排水設備（設施）操作規(guī)程 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 工程以及公用設施的詳細維修養(yǎng)護計劃和實施細則。 對策： 1)建議甲方委托專業(yè)機構(gòu)每年對玻璃幕墻 進行空氣滲漏、雨水滲漏、風壓變形的 “ 動風壓三性能檢測 ”檢測一次 。如夏季來臨前及時做好天面、窗戶和外墻等防水修補，消除墻面和金屬漆面起泡、脫漆、開裂、窗戶接縫不嚴等現(xiàn)象，保證房屋和公用設施經(jīng)受臺風暴雨的襲擊。 ? 重點管理之四：鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)的修繕和養(yǎng)護 對策： 1)定期對房屋及配套設施進行勘察、鑒定，并根據(jù)勘察、鑒定結(jié)果，制定科學維護保養(yǎng)方案并組織實施。 2)加強外墻等飾面的日 常性維護和檢查工作，及時處理變色、脫落、破損，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。消防泵“運行”與“備用”每月定期啟動后交替更換一次； c. 按《房屋、設備、設施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《消 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 c. 按《房屋、設備、設施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《給排水設備（設施）維修保養(yǎng) 規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設備、設施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)； d. 給排水設備、設施維修工作記錄于《房屋、設備、設施維修記錄表》內(nèi)； e. 機電維修班組織實施給排水設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并定期進行檢查； f. 對每次周期檢 查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證； g. 每季匯總設備故障情況，填寫《設備故障記錄（季度）匯總表》，報管理處審核后，交主管部門； h. 按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。 每周一次 ? 對樓道內(nèi)防火門進行安全檢查，防火門應保持啟閉靈活，閉門