【正文】 18： 00～ 19： 00 19： 00～ 20： 00 19： 00～ 20： 00 20： 00～ 21： 00 20： 00～ 21： 00 21： 00～ 22： 00 21： 00～ 22： 00 22： 00～ 23： 00 22： 00～ 23： 00 23： 00～ 24： 00 23： 00～ 24： 00 說(shuō)明：此表由值班員填寫(xiě)，管理處保存 1年。做成功物業(yè)管理人！』 第 24 頁(yè)，共 32 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 檢查項(xiàng)目 合 格 不合格原因 受檢人 處理結(jié)果 辦公室 地面、走廊 門(mén)窗、墻面 燈具 門(mén)窗玻璃、窗簾 桌、椅、球臺(tái) 器具設(shè)備 衛(wèi)生間 宣傳窗 標(biāo)識(shí)牌 綠化地、花盆 說(shuō)明：不合格的由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)其原因，并立即自行處理；合格的打“√”。做成功物業(yè)管理人！』 第 20 頁(yè)，共 32 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 社區(qū)活動(dòng)設(shè)施、設(shè)備清單 單位： 年 月 日 項(xiàng)目名稱 單位 數(shù) 量 備 注 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 業(yè)戶服務(wù)： “您好，請(qǐng)坐?！薄耙蚰谝淮蝸?lái)訪，我請(qǐng)保安為您帶路。做成功物業(yè)管理人！』 第 17 頁(yè)，共 32 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 其他管理員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。 ? 注重家庭文化建設(shè)，提高家庭文化品位，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，培養(yǎng)文明有意的業(yè)余愛(ài)好，營(yíng)造溫馨和諧的休閑環(huán)境。 例：社區(qū)精神文明公約 為了搞好小區(qū)精神文明建設(shè)，使廣大業(yè)戶在文明、健康的環(huán)境中工作、生活，特制定如下公約，敬請(qǐng)遵守： ? 遵守國(guó)家的政策、法令、法律和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合管理人員的管理工作，做一個(gè)遵紀(jì)守法的居民。 ? 橫幅、標(biāo)語(yǔ)的懸掛，音響效果的調(diào)試由工程維修部負(fù)責(zé) 。 ? 愛(ài)護(hù)網(wǎng)球場(chǎng)內(nèi)的公用設(shè)施，因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償 。 （ 10）社區(qū)文化部主任負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)小區(qū) (大廈 )內(nèi)宣傳欄的基本情況，并填寫(xiě)《小區(qū) (大廈 )宣傳欄分布情況清單》 網(wǎng)球場(chǎng)管理辦法 （ 1）管理處社區(qū)文化部負(fù)責(zé)網(wǎng)球場(chǎng)的管理。 （ 3）社區(qū)文化部助理按主任要求及宣傳內(nèi)容，制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品 （ 4）宣傳制品制作完畢后，經(jīng)社區(qū)文化部主任審定后，安排專人張貼到宣傳欄。 （ 3）外借設(shè) 備、道具須由管理處經(jīng)理或社區(qū)文化部主任批示同 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 6 月 21 日 — 6 月 25 日進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備，落實(shí)贊助、購(gòu)買(mǎi)羽毛球和培訓(xùn)裁判、制作橫幅和比賽日程表等 6 月 25— 27 號(hào)日進(jìn)行初賽 6 月 25 日（ 20 歲以上成年組） ? 8： 30 比賽開(kāi)始前住戶代表、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講話 ? 8： 45 進(jìn)行比賽檢錄 ? 9： 00— 11： 30 正式進(jìn)行比賽 6 月 26 日（ 20 歲以下青年組和少年組） ? 9： 00 進(jìn)行比賽檢錄 ? 9： 30— 11： 00 比賽 6 月 27 日（ 55 歲以上老年組） ? 9： 00 進(jìn)行比賽檢錄 ? 9： 30— 11： 00 比賽 1 6 月 30 日上午（各組進(jìn)行決賽） 9： 00 進(jìn)行比賽檢錄（青少年組和老年組） 9： 30 進(jìn) 行比賽 10： 20 進(jìn)行比賽檢錄（成年組） 10： 30 進(jìn)行比賽 11： 30 比賽結(jié)束 11： 45 由業(yè)戶代表、公司領(lǐng)導(dǎo)、贊助商進(jìn)行頒獎(jiǎng)并參加活動(dòng)人員合影 12： 10 分進(jìn)行場(chǎng)地清掃，保留活動(dòng)比賽日程表 活動(dòng)總結(jié)： ? 對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估 ? 將活動(dòng)攝影歸檔，并收集業(yè)戶的攝影作品，將優(yōu)秀的作品和管理公司的活動(dòng)通訊一起粘貼和公報(bào) ? 將在比賽中發(fā)現(xiàn)的羽毛球優(yōu)秀人才建立人才檔案，利用這次活動(dòng)的影響組織起ⅹⅹ花園業(yè)主羽毛球隊(duì)。 活動(dòng)進(jìn)度控制（含臺(tái)前、幕后控制）：保證節(jié)目銜接有序進(jìn)行、臺(tái)前信息反饋 結(jié)合活動(dòng)進(jìn)行公司、管理處形象宣傳 注意參加人員的安全 每到一個(gè)景點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)門(mén)票及聯(lián)系接待人員或講解員 恰當(dāng)安排參觀時(shí)間和內(nèi)容 在大型游園表演活動(dòng)基礎(chǔ)上減少工作程序 5 總結(jié) 用品清點(diǎn)入倉(cāng) 進(jìn)行內(nèi)部總結(jié) 上報(bào)活動(dòng)書(shū)面總結(jié) 整個(gè)活動(dòng)所有費(fèi)用結(jié)算 將活動(dòng)的有關(guān)資料和圖片進(jìn)行歸檔和公布 對(duì)業(yè)戶進(jìn)行抽查，了解活動(dòng)成效和滿意率并填寫(xiě)社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施效果評(píng)估表 社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃表 管理處 日期： 年 月 日 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 具體活動(dòng)內(nèi)容 住戶聯(lián)誼活動(dòng) 從 3 月份開(kāi)始到年底，擬進(jìn)行 4—5 次，具體如下： 3 月小區(qū)正式落成活動(dòng) 3 月組織小區(qū)住戶進(jìn)行植樹(shù)活動(dòng) 4 月組織母親節(jié)送花活動(dòng) 5 月中旬舉辦小區(qū)音樂(lè)欣賞會(huì) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 可能的話，逐步提高小區(qū)的知名度。 現(xiàn)場(chǎng)人員協(xié)調(diào)分工：總監(jiān)、接待人員、咨詢?nèi)藛T、司儀、燈光音響、保安、清潔、醫(yī)療、后勤人員（現(xiàn)場(chǎng)布置、道具搬運(yùn)、催場(chǎng)）、兌獎(jiǎng)人員、游戲工作人員、攝影，保證人人到位，并能互相進(jìn)行有效聯(lián)系。 6 月 20 日 — 6 月 22 日進(jìn)行分組并以信函的方式通知報(bào)名的業(yè)戶比賽時(shí)間。 社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施及道具辦法 (1)社區(qū)文化部負(fù)責(zé)小區(qū)管理處文化活動(dòng)設(shè)備及道具的管理，如音響、旗幟、鑼鼓、攝像饑、攝影機(jī)、舞臺(tái)幕布、彩燈等， （ 2）社區(qū)文化設(shè)備、道具由文體干事負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管，列出《社區(qū)文化設(shè)備、器材、道具清單》。 （ 2）社區(qū)文化部主任根據(jù)本部門(mén)月工作計(jì)劃及宣傳需要制定宣傳欄內(nèi)制品的要求，并指定相關(guān)干事擬定宣傳內(nèi)容。 （ 9）社區(qū)文化部助理必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好，拍攝照片，并歸檔保存。 （ 5）使用網(wǎng)球場(chǎng)的人員應(yīng)服從網(wǎng)球場(chǎng)如下管理規(guī)定 : ? 進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋打球，嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場(chǎng) 。 ? 各種資料的準(zhǔn)備由主任負(fù)責(zé) 。社區(qū)精神文明公約的版本很多，可以根據(jù)各地區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行制訂。 ? 在小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁搞封建迷信活動(dòng)及非法團(tuán)體活動(dòng)。 3 職責(zé) 管理處行政助理主管策劃及協(xié)助實(shí)施； 物業(yè)助理或社區(qū)文化員負(fù)責(zé)實(shí)施； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? “對(duì)不起，您要訪問(wèn)的業(yè)戶不在家，請(qǐng)您改天 再來(lái)，謝謝！” “請(qǐng)您填寫(xiě)《訪客登記表》。” 停車(chē)收費(fèi)時(shí)應(yīng)說(shuō) ：“您好，你的車(chē)位使用費(fèi)為 XX 元，這是停車(chē)費(fèi)收據(jù)，請(qǐng)您收好?！? 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 文化娛樂(lè)活動(dòng)中心清潔工作日檢表 單位： 社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)人： 年 月 日 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 記錄員： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 32 頁(yè)，共 32 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 游泳場(chǎng) 下午場(chǎng) 晚 場(chǎng) 15： 00～ 17： 00 18： 00～ 22： 00 （ 1）每周一上午為學(xué)習(xí)時(shí)間 （ 2）每周四上午 8： 00～ 11：30為大掃除時(shí)間