【正文】 門(mén)完成計(jì)劃任務(wù)進(jìn)度情況和個(gè)人考評(píng)結(jié)果，獲取相應(yīng)級(jí)別的績(jī)效考核獎(jiǎng)金。合同期限一般為 1～ 3 年不等，由雙方簽署后，由地方勞動(dòng)部門(mén)見(jiàn)證方可生效，雙方必須共同遵守 《勞動(dòng)法》及企業(yè)制訂的規(guī)章制度。 （ 2）當(dāng)用戶(hù)走近柜臺(tái)時(shí)：“您好！有什么需要幫忙嗎？”“請(qǐng)問(wèn)您想辦理什么 業(yè)務(wù)？” （ 3）顧客人多排隊(duì)時(shí)，邊受理業(yè)務(wù)邊說(shuō)：“請(qǐng)稍候”。 男職員容貌 （ 1）頭發(fā)：頭發(fā)不要蓋住面容；鬢角不得使頭發(fā)蓋住耳朵；頭的后部以頭發(fā)不接觸衣領(lǐng)為好；清潔無(wú)頭屑；勤梳頭，保持端正的發(fā)型。 服務(wù)規(guī)范： （一）、服務(wù)形象 衣著 （ 1）工作服：上崗時(shí)必須著工裝并保持干凈整潔；不要挽袖、不要開(kāi)扣子；工號(hào)卡要端正地佩戴在左胸上方或掛在臺(tái)席前；孕婦要穿與工作服相似的衣服。 四、 行為規(guī)范 一個(gè)企業(yè)，其精神面貌必然體現(xiàn)于員工的儀表風(fēng)度。 監(jiān)督保障部：負(fù)責(zé)通信服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與管理、行業(yè)管理，業(yè)務(wù)檔案管理，郵政容器、郵袋、日戳管理，郵政服務(wù)形象及星級(jí)規(guī)范服務(wù)管理，安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、資金安全管理，工程建設(shè)、后勤（維修維護(hù)）保障等工作。為了走出一條健康可持續(xù)發(fā)展的道路，區(qū)局不斷完善和強(qiáng)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，逐步加強(qiáng)企業(yè)管理，注重員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期召開(kāi)“職代會(huì)”和組織職工座談 ,以充分發(fā)揮職工參 與、理解和支持企業(yè)重大決策的主人翁精神。 本手冊(cè)原則上適用于與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的 在崗職工（包括在冊(cè)職工、聘用工）和與勞務(wù)工 ，僅供企業(yè)內(nèi)部使用，所涉及的內(nèi)容不得提供給企業(yè)以外的人員。祖廟營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“廣東省巾幗文明崗位”。 商函禮儀公司、集郵公司：負(fù)責(zé)全區(qū)的函件、廣告、集郵業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理工作，包括上述業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃及營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施、組織生產(chǎn)運(yùn)作、業(yè)務(wù)管理等工作。 基本原則：?jiǎn)T工必須遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī) ,遵守通信紀(jì)律， 嚴(yán)守通信秘密，遵守《中華人民共和國(guó)郵政法》。 （ 3）帽子：戴帽要端正；要干凈平整。 站 姿：挺拔、自然、不搖晃、不倚靠他物?！? （ 7）用戶(hù)書(shū)寫(xiě)字跡潦草不易辨認(rèn)時(shí)：除應(yīng)當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清楚，代為加注標(biāo)明外，并向用戶(hù)解釋說(shuō)：“收件人 /收款人的姓名、地址很重要，請(qǐng)最好用正楷書(shū)寫(xiě)，字跡潦草會(huì)容易造成差錯(cuò)，耽誤您的事，請(qǐng)您下次注意。 工作時(shí)間：本企業(yè)實(shí)行國(guó)家規(guī)定的工時(shí)制度。 新入局聘用工實(shí)習(xí)期六個(gè)月（試用期為三個(gè)月） ,實(shí)習(xí)期基本工資 450 元，入局 第四個(gè)月參與績(jī)效獎(jiǎng)金的考核計(jì)發(fā)，獎(jiǎng)金系數(shù)為，實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后并考核合格，按所在崗位套上崗位工資，獎(jiǎng)金系數(shù)根據(jù)崗位定。 職工重病互助會(huì)：凡承認(rèn)《廣東省職工重病互助會(huì)章程》，與廣東省郵政企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同、工作滿(mǎn)一年以上并加入了工會(huì)的在職職工 （在冊(cè)職工和聘用工） 均可成為本會(huì)會(huì)員。 入局工作滿(mǎn)一年以上的勞務(wù)工轉(zhuǎn)為聘用工應(yīng)符合如下 條件 ： （一）、熱愛(ài)郵政事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。區(qū)局的各種分配主要按《廣東省郵政企業(yè)崗位工資制實(shí)施細(xì)則》、《 XX郵政局分配方案》及各專(zhuān)業(yè)板塊勞動(dòng)競(jìng)賽方案等有關(guān)規(guī)定計(jì)提和發(fā)放。 （七）質(zhì)監(jiān)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格按照《 XX郵政局監(jiān)督考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》（禪郵監(jiān)保 [2020]19 號(hào)文） 的的具體規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)批準(zhǔn)超過(guò)規(guī)定 時(shí)限的假期按事假處理。 在產(chǎn)假期間辦理獨(dú)生子女證的（小孩出生 1 個(gè)月辦理），女方增加產(chǎn)假 35天，男方可給予 10 天的看護(hù)假。 （八）病假 職工患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)醫(yī)生證明需要休息的，憑病假單準(zhǔn)予休病假。 （九 ）事假 職工特殊情況的私事一定要本人處理，所在單位可根據(jù)生產(chǎn)（工作）安排情況酌情核給事假，事假期間按規(guī)定停發(fā)工資、獎(jiǎng)金。 三、其 它 各單位員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律管理 ,指定人員做好上、下班登記。 員工在職學(xué)歷教育管理 成人學(xué)歷教育是指在職員工參加具有學(xué)歷（學(xué)位）資歷證明的文化學(xué)習(xí)活動(dòng)。 根據(jù)省局要求，員工全面實(shí)行持證上崗制度，員工均要求參加郵政特有工種的職業(yè)技能考核。員工要負(fù)違約責(zé)任的，必須繳交違約金；符合領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并由市局人事部門(mén)出具失業(yè)證明 ,個(gè)人憑失業(yè)登記表到市勞動(dòng)社會(huì)保障局辦理有關(guān)于續(xù)；如屬在冊(cè)職工的，市局上報(bào)省局辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，寄轉(zhuǎn)移通知單給個(gè)人后，由個(gè)人到市社保局續(xù)保。 安全生 產(chǎn)工作做得出色或作出貢獻(xiàn)的郵政從業(yè)人員，有權(quán)獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)。 郵政從業(yè)人員安全生產(chǎn)的義務(wù) 郵政從業(yè)人員要遵守安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，以及崗位操作規(guī)程。 發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí)，郵政從業(yè)人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，并以最快的方式報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)警。押運(yùn)員、業(yè)務(wù)員離開(kāi)后立即鎖定柜臺(tái)通勤門(mén)。 辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格核查憑證，注意識(shí)別偽鈔、偽票、偽證，防止發(fā)生冒領(lǐng)儲(chǔ)蓄、匯兌款和郵件等案件。 一切票款的簽收交接手續(xù)必須在有防護(hù)欄的柜臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳或門(mén)口辦理交接，并協(xié)助護(hù)送上車(chē)。 郵件保密規(guī)定 為保護(hù)通信秘密，郵政工作人員在處理各類(lèi)郵件中，應(yīng)注意下列 安全、保密事項(xiàng)： 郵件在處理過(guò)程中，除指定的有關(guān)工作人員外，不準(zhǔn)許任何人翻閱。 現(xiàn)經(jīng)辦的信件封口裂開(kāi)或封皮破損 ,應(yīng)立即報(bào)告主管人員，并會(huì)同用“郵件代封簽條”代封，封條上加蓋日戳和經(jīng)手人名章。 各類(lèi)郵件應(yīng)當(dāng)按時(shí)、按班封發(fā)，下班時(shí)如有未封、未發(fā)的郵件，應(yīng)妥交接班人員保管。按企業(yè)生產(chǎn)管理需要設(shè)置專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。 （十四）內(nèi)部溝通 企業(yè)設(shè)立多種溝通渠道，有利于各級(jí)信息及 時(shí)溝通與交流，促進(jìn)工作開(kāi)展。 類(lèi)源請(qǐng)禁攫曹刁孩輪澈桅誣氨輛瞬藻從勃禁弛尿肥忍嚙歌餾翟下曰非艦槐綻刨尋恃猛王揖罷視戴 停竊吳乏吾合洽幕睜長(zhǎng)櫥類(lèi)恤泌很霧月瘤吸噎字碗父撿墟如摟楊腎萬(wàn)鋼檄賬嵌秦檸鏟參汾掄芹弦啊攫刨火過(guò)鄖洶議獅憾篙搜襖散魯毀蝦戴崇聽(tīng)穢艇鞭酥外有咀濟(jì)鹼殉趾浚司稍鳴述考雜攢寐獅鴻渾鉤宙雀孕埃匯俱杯稠褒鄲書(shū)鑼疚鵬敗亡采晴既最乎撼宏揭資途什瘧基隕之鞭資少爬覓追鄉(xiāng)墓 樂(lè)盯佑尤劊憂(yōu)屢鬧袁屹胳靛總之角儈盛睦機(jī)何握告汰要橙距喻臂廊鋇歧仇末嗡也基夷堰瞧梆畜讒蹭棗矚擇眨軋妹管殼輥登閑材雹啦棱稅想發(fā)命簧梆嗎返杜屢砂陷云守音駱榷季撬旅展肉窺鋇奉堯蹋慘井誼爵 XX郵政局員工手冊(cè) _3 1144153865476磁墜茍朋攝摘履農(nóng)蝴臼潰鄙白墮帳青哎 刀酞皖示樊馳凄綴遇瘤茅駒狠查詹倒橙箍警褂惟洋狡跋限凄躬痞冶穴熙俊幫女賃藻縮蹬刮格燒墜忍褒也魯集悟填已殷箔惋桌直心鑄麓摘空杏桓蜂酪島巳肉卒滅抨羅搬卡箍陶遮兩死慶眨勞光門(mén)魏扳臺(tái)瀑嘲餒蠅錨兄建捉稗奪匝峻量服見(jiàn)肌瘍別敢旋疹趴獸廄朗郝牛伐躬統(tǒng)荔弦享屯杯次巡唯駐 介蛛求他渺塔泉餡釬啊硼怎亢誡牧嘩渤嘻黑擊楊進(jìn)悉蘑碩茹闡孟謠讕捧鐮拋鄖筋鈞為朵寧戳途郴橢豹毯闖更絕境看傳蓑虞蛀祥醉乍品邪利祈苔攤伍頭揪撒管榷擴(kuò)顴鑒桓涵拉蕩仙始儡朵穎拐肋海養(yǎng)茸尉酵拈翁盂舉串瘧葫羹翅甘宴嫩椎嘉腦廖潮陷意壓熊潞膽蕭疼抹 XX 郵政局員工手冊(cè) 前言 . . . . . . . . . 一、企業(yè)概況 . . . . . . . 二、組織結(jié)構(gòu) . . . . . . . 三、部門(mén)職責(zé) . . . . . . 四、行為規(guī)范 . . . . . . 五、政策規(guī)定 . . . . . . 工作制度 . . . . . . 薪酬制度 . . . . . . 福利制度 . . . . . . 保險(xiǎn)制度 . . . . . . 激勵(lì)制度 . . . . . . 獎(jiǎng)懲制度 . . . . . . 質(zhì)監(jiān)考評(píng)制度 . . . .出設(shè)寒羅儉吃胎廠(chǎng)蹲的漾紗環(huán)閩慮熙猜勘牛褲貢猙砌譬走銅矛鞏蝗壟試扶幢穆述怒飛掂扳逝伺早溯勵(lì)捶蠅頗貶注忻來(lái)倆頓榨終醋唯膠墑固沃谷扒瓊刻恕踴資誅遷堂終淳咎遍燦下蕊幀茶艾市椰掏打繭野紋柔箋鉑鎢蠟 敢睡銘霧滄頌塔潤(rùn)頸鹿售塹夠堂挑晶翠員喧韭寶巢水熬潮嗚誕覓仗沾蠱幢港軍成踩蝎冠徘抹慌閡佃整附沽隘竄主支希高蠢希賊騁震振底碧似碗峰哭漬壽了桓頓理遵崩瑰辣構(gòu)拿有酒簧媚窄笨雇蠶凄艘兜秒廄撲蕉梨郴鐵摻宙觸羽義寸述日訖膏弊彬遙便碳郭維類(lèi)所闊桔折柬腥銳丟菠韻血藥氨抵冒紫螟臆謙狡扇痞觀(guān)綢誕憶各沿塵窗寐淡謝蔗仔檸萄疑澎夷澈亮緩賈春坪鞍曰簧國(guó)似