【正文】 手。 指導(dǎo)工作和提供反饋意見太少。 ? 其他方式： 送上一張親筆書寫“你太棒了”的感謝卡。 感到被低估和得不到賞識。 ? 多讓他們了解公司的企業(yè)文化，與他們多在正式與非正式的場合交流公司的勵(lì)志故事。 7大員工離去原因 工作場所不盡如人意。idx=1amp。 指導(dǎo)工作和提供反饋意見太少。 人才與崗位不匹配。 對高層領(lǐng)導(dǎo)失去信任和信心。 出其不意的給他放半天假。 感到被低估和得不到賞識。 ? 找一個(gè)那樣的人做朋友，他的職業(yè)發(fā)展道路恰好是你所追求的那種發(fā)展道路。 感到被低估和得不到賞識。根據(jù)情況而進(jìn)行。 人才與崗位不匹配。 感到被低估和得不到賞識。 感到被低估和得不到賞識。 怎么做： ? 設(shè)定崗位說明書。 對高層領(lǐng)導(dǎo)失去信任和信心。 來自于超負(fù)荷工作和工作生活不平衡的壓力。 部門來了新員工，我們應(yīng)該做什么 第 4段：掌聲響起 —— 要說我的眼里只有你（ 312個(gè)月） 發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方，或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；切忌進(jìn)行秋后算賬式的表揚(yáng)和形式化的表揚(yáng)； 多種形式的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感； 授予下屬更多的自主權(quán)，展示、宣傳下屬的成績； 切忌：只知懲罰不知表揚(yáng)；只知要求，不知鼓勵(lì)； 部門來了新員工，我們應(yīng)該做什么 第 5段：感動常在 —— 我心中你最重（ 312個(gè)月） 關(guān)注下屬的生活，發(fā)自內(nèi)心的愛他；當(dāng)他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、 面臨去留、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多給予鼓勵(lì)，多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助； 記住部門每個(gè)同事生日，并在生日當(dāng)天部門集體慶祝； 記錄部門大事記和同事的每次突破和進(jìn)步，給每次的進(jìn)步給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)； 切忌：走形式。以體現(xiàn)對他的重視與照顧。（危險(xiǎn)來臨的凍結(jié)反應(yīng)） 坐直身體或?qū)⒈緛矸旁谏砬暗氖只蚰_放到身后。 面試官常見誤區(qū) ? 沒有科學(xué)的選人思想和標(biāo)準(zhǔn) ? 沒有全面的考察人才、人為因素決定評價(jià)結(jié)果 ? 沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的甄選人員 ? 過分要求技能及學(xué)歷背景的篩選條件 ? 過早推銷工作 ? 認(rèn)為金錢是吸引人才最好的方式 ? 沒有遵循或者沒有嚴(yán)格遵循招聘流程 招聘流程 思考：招聘應(yīng)包含哪些步驟？ 招聘步驟 初試 復(fù)試 終試 相當(dāng)于客服的進(jìn)店介紹、預(yù)判客戶情況、分流環(huán)節(jié) 相當(dāng)于設(shè)計(jì)師的專業(yè)把控、促成環(huán)節(jié) 不一定需要 如果做終試，可能是因?yàn)榘盐詹粶?zhǔn)，需要最終判斷 短信告知面試崗位 / 面試時(shí)間 / 面試地點(diǎn) / 公交線路 電話告知面試結(jié)果，并約定入職時(shí)間，反饋給部門經(jīng)理。 80后：我們的話題更多，有英超、魔獸 … 90后： 等級， 秀 … Social 70后：他們無論任何時(shí)候，看到有站著的領(lǐng)導(dǎo)，都會馬上給領(lǐng)導(dǎo)讓座。生活環(huán)境相對前幾代要優(yōu)越許多，沒有經(jīng)歷大的波動。 1970~1980年，計(jì)劃生育政策逐步形成并全面推行。哈哈哈哈?！? 說得多好??！ “要懂得體味工作帶給你的美。全大眾兩萬個(gè)司機(jī)，大概只有兩三個(gè)每月能拿到 8千以上。他說，那就繞遠(yuǎn)了?！? “所以，態(tài)度決定一切！”我聽十幾個(gè)總裁講過這句話，第一次聽出租車司機(jī)這么說。我說，從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。我看一個(gè)人只要 3秒鐘。那天這個(gè)人說：走，去青浦。”這句話聽上去非常專業(yè)，有點(diǎn)像很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“ putyourself into others’ shoes（設(shè)身處地為別人著想）”?！? 這位師傅聽上去真不像出租車司機(jī)，倒像是一位成本核算師。加起來是不是就是 ？”我有些驚訝。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。 “去哪里 …… 好的，機(jī)場。 “你算啊，我每天要交 380元給公司，一天 17小時(shí)，平均每小時(shí)固定成本約 22元；油費(fèi) 210元左右，平均每小時(shí) 。不賺錢?。∪绻f做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做 10元的客人連吃菜都算不上，只能算是撒 了些味精。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。從醫(yī)院出來的人通常會有重獲新生的感覺。接下去是個(gè)里面穿絨襯衫、外面套羽絨服的男子，提著筆記本電腦。 “很多司機(jī)都抱怨，生意不好做啊，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原因。你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒 店，什么都沒有，只有公共汽車站，在這里攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路徑打車，通常不會高于 15元。我說慢，上高架，再這么這么走。頂級的司機(jī)大概每月能有 7千。是因?yàn)槲矣锌鞓贰⒎e極的心態(tài)，所以賺的錢多。我愿意做一個(gè)快樂的車夫。舊有社會秩序被打破，物質(zhì)的豐沛帶來價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。 生活在物質(zhì)相對富足、社會相對安定的年代。 90后：我們不止會唱，還會跳！ Topic 70后：他們的話題除了工作就是股票。 80后：我們不太搭理陌生人，故意找話題不累么？ 90后：你誰啊，穿這么土，死開～ 帥哥，交個(gè)朋友好嘛？～～ 面試官常見誤區(qū) ? 沒有科學(xué)的選人思想和標(biāo)準(zhǔn) ? 沒有全面的考察人才、人為因素決定評價(jià)結(jié)果 ? 沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的甄選人員 ? 過分要求技能及學(xué)歷背景的篩選條件 ? 過早推銷工作 ? 認(rèn)為金錢是吸引人才最好的方式 ? 沒有遵循或者沒有嚴(yán)格遵循招聘流程 80后和 90后的區(qū)別： ? 所以你認(rèn)為用錢去吸引人才？你會輸?shù)暮軕K。 瞬間停止小動作。 與新員工共進(jìn)午餐。 犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改變的機(jī)會，必要時(shí)刺激其改變，查看其逆境時(shí)的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價(jià)值； 需要給其壓力，同時(shí)要刺激一下，如果實(shí)在無法培養(yǎng)，看看是否適合其它部門，多給其機(jī)會； 要點(diǎn)：講清規(guī)則、講清成果、講清后果。 感到被低估和得不到賞識。 來自于超負(fù)荷工作和工作生活不平衡的壓力。 對高層領(lǐng)導(dǎo)失去信任和信心。 發(fā)展和提高機(jī)會太少。 發(fā)展和提高機(jī)會太少。 7大員工離去原因 工作場所不盡如人意。 ? 不能把反饋意見保留到定期的、正式的場合才加以溝通，而是要隨時(shí)隨地地、不斷地提供和接受。 發(fā)展和提高機(jī)會太少。 ? 通過正式的非正式的途徑，始終不渝地學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。 發(fā)展和提高機(jī)會太少。 給員工一個(gè)機(jī)會去表示對他的贊賞。 來自于超負(fù)荷工作和工作生活不平衡的壓力。 7大員工離去原因 工作場所不盡如人意。 人才與崗位不匹配。sn=57c2732add404b1dc0d76d6c59b9dccfrd 課后作業(yè) 作業(yè) 1：列出你部門的核心素質(zhì)并按重要性排名 作業(yè) 2：列出針對前三名而設(shè)計(jì)的三個(gè)問題 （要求分別應(yīng)用 行為化、情景化、角色扮演來設(shè)計(jì)問題 ） 作業(yè) 3：列出新員工入職后，你的行動步驟 作業(yè) 4：列出新員工入職后的 7天工作安排