質(zhì)量管理部08年度總結(jié)及09年度工作計(jì)劃(更新版)
【正文】 員的共同努力以及其他部門的配合下，取得了一定成績，也存在很大不足。制作教材，協(xié)助人力資源部做好新、老員工的質(zhì)量知識、意識的培訓(xùn)16次。09年工作目標(biāo)：監(jiān)督執(zhí)行“三按”“三檢”實(shí)施情況，一次檢驗(yàn)合格率≥％；及時(shí)組織調(diào)查、分析和整改顧客投訴及質(zhì)量事故，客戶投訴及質(zhì)量事故及時(shí)處理率100％；客戶審核及時(shí)整改通過100％；三合一體系及時(shí)完善100％；加強(qiáng)質(zhì)量意識、能力培訓(xùn)，三合一標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、5S培訓(xùn)≥12次；每月召開質(zhì)量分析會，包括內(nèi)外部質(zhì)量成本分析，每月通報(bào)質(zhì)量投訴、質(zhì)量事故、廢品控制情況；加強(qiáng)供應(yīng)商管理和考核，每月對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排序并通報(bào)。 質(zhì)量管理部 ZHANG 20081210
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