【正文】 作目標(biāo) 三、經(jīng)營(yíng)管理部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表（一）經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表 （二）市場(chǎng)拓展主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表 （三）物業(yè)招商主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表 四、客戶服務(wù)部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表（一）客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表 （二）客戶服務(wù)主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表 （三）客戶服務(wù)專(zhuān)員崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表五、環(huán)境管理部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表（一）環(huán)境管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表 （二）綠化主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表 （三）保潔主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表 六、市場(chǎng)拓展流程與工作細(xì)化（一）市場(chǎng)拓展管理流程 （二）市場(chǎng)拓展控制程序 七、入住管理流程與工作細(xì)化（一）入住管理工作流程 （二）入住管理控制程序 八、入住管理執(zhí)行工具與模板（一）業(yè)主入住登記表單位： 座 單元房（二）業(yè)主情況登記表幢 單元 住房類(lèi)型：□住宅 □商鋪（三）業(yè)主入住驗(yàn)房表座 單元 室 驗(yàn)收日期： 年 月 日填寫(xiě)說(shuō)明：以上項(xiàng)目合格的打“√”，存在問(wèn)題和異議的簡(jiǎn)要說(shuō)明。（四）綠化養(yǎng)護(hù)月檢表月份：審核人：（五）綠化工程竣工報(bào)告 （六）綠化工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 （七）綠化工作安全規(guī)定 （八）綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施辦法 十、安全管理執(zhí)行工具與模板（一）來(lái)訪人員登記表編號(hào)： 日期： 年 月 日（二）保安工作班檢表編號(hào)： 日期： 年 月 日（三）消防巡查記錄表編號(hào)： 日期：年 月 日說(shuō)明：1．“異常情況”一欄，一切正常時(shí)填“無(wú)”；有異常時(shí)簡(jiǎn)要描述異常情況。 （二）裝修施工證申請(qǐng)表單 （三）裝修期間收費(fèi)明細(xì)表 （四）裝修進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工核驗(yàn)單（五）裝修施工巡查記錄表編號(hào)： 填寫(xiě)日期： 年 月 日 （六）裝修完工檢查驗(yàn)收表 （七）裝修押金退還流轉(zhuǎn)單單元號(hào)： 業(yè)主/住戶名稱： 裝修公司名稱：說(shuō)明：此單作為 類(lèi)別： 頁(yè)次： 批示： 審核： 擬訂：（二）物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表 （三）物業(yè)管理收支預(yù)算表 十五、財(cái)務(wù)管理執(zhí)行工具與模板（一）應(yīng)收管理費(fèi)明細(xì)表月份： 年 月 日制表： 填表： 審核：（二）管理費(fèi)欠費(fèi)分析表年 月 日審核： 制表：（三）維修單掛帳明細(xì)表審核： 制表：（四）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)分析表編制單位： 年 月 單位：元 （五）固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表時(shí)間： 年 月 日（六）物業(yè)公司成本管理規(guī)定 十六、行政事務(wù)管理流程與工作細(xì)化（一）辦公用品領(lǐng)用流程 （二）車(chē)輛使用管理流程 （三）行政事務(wù)管理制度 十七、行政事務(wù)管理執(zhí)行工具與模板（一）辦公用品請(qǐng)購(gòu)單 （二）辦公用品領(lǐng)用單經(jīng)辦人： 行政人事部經(jīng)理審核：（三）車(chē)輛使用申請(qǐng)表 （四）車(chē)輛使用派遣單（五）車(chē)輛使用登記表（六）辦公用品領(lǐng)用登記表 十八、物業(yè)管理相關(guān)文案范本（一）業(yè)主公約 （二）環(huán)境管理公約 （三）商鋪招商合同 （四）房屋裝修協(xié)議 十九、物業(yè)管理相關(guān)方案范本（一）物業(yè)管理費(fèi)開(kāi)支預(yù)算案 （二）物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)管理方案 （三）物業(yè)項(xiàng)目接收管理方案 （四）住宅社區(qū)商業(yè)招商方案 （五）小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案 （六）商業(yè)物業(yè)服務(wù)管理方案 （七）環(huán)境服務(wù)管理運(yùn)行方案 （八）保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案 （九）綠化日常養(yǎng)護(hù)工作方案