【正文】 欄、廣播、內(nèi)部刊物、聲像、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等各種宣傳媒體。 管理者代表 公司總經(jīng)理應(yīng)指定一名組織的管理人員，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何 , 應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a) 確保一體化管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向總經(jīng)理報(bào)告管理方針、管理目標(biāo)執(zhí)行情況，一體化管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求； c) 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的質(zhì)量意識(shí)； d) 管理者代表可作為公司的代表就產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 32 有關(guān)問(wèn)題與外界聯(lián)絡(luò)溝通。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)易燃、易爆品等重要措施的消防安全防范工作。擔(dān)負(fù)門(mén)衛(wèi)責(zé)任，經(jīng)常對(duì)公司各部位安全情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)。 副總工程師 ? 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司一體化體系文件，認(rèn)真貫徹執(zhí)行并協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)、指標(biāo)，環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)，職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)； ? 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理抓好產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作； ? 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全改進(jìn)工作，推進(jìn)一體化管理體系的持杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 27 續(xù)改進(jìn)； ? 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、試制等過(guò)程的 質(zhì)量策劃和控制工作； ? 組織產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的攻關(guān)； ? 負(fù)責(zé)組織對(duì)供方質(zhì)量保證能力的考察和評(píng)審工作； ? 組織落實(shí)售后服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 總工程師 ? 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主管公司技術(shù)、工藝、品質(zhì)管理工作及體系運(yùn)行、產(chǎn)品認(rèn)證工作。 法律法規(guī)和其他要求 杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 24 公司按照 GB/T2400120xx 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，公司編制并建立了《法律、法規(guī)及其他要求獲取、評(píng)審與控制程序》，以確定適用本公司其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的法律法規(guī)和其他要求。本公司最高管理層在制定職業(yè)健康安全目標(biāo)時(shí)，對(duì)與這些可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)的重要危險(xiǎn)源，應(yīng)加以考慮，以對(duì)其進(jìn)行控制。 ? 對(duì)列入《環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)表》的，每年由品質(zhì)保證部組織相關(guān)部門(mén)確認(rèn)一次。 管理體系策劃 公司總經(jīng)理對(duì)管理體系進(jìn)行策劃，以滿(mǎn)足公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)及一體化管理體系 的總要求。 策劃 質(zhì)量 目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)及管理方案 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)，管理者代表組織目標(biāo)分解，各部門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)目標(biāo)的具體分解。 公司總經(jīng)理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客、社會(huì)、員工及其他相關(guān)方滿(mǎn)足為目標(biāo)，運(yùn)用管理手段，使公司全體員工確保顧客、社會(huì)、員工及其他相關(guān)方的期望得到確定，轉(zhuǎn)化為要求并予以滿(mǎn)足。未提出認(rèn)證變更申請(qǐng)的或認(rèn)證變更未通過(guò)確認(rèn)的，不得擅自標(biāo)識(shí)認(rèn)證標(biāo)志；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， CRCC 將對(duì)該產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)做出暫停直至撤銷(xiāo)的決定，并責(zé)成企業(yè)停止使用認(rèn)證標(biāo)志。 公司管理體系文件的構(gòu)成及其關(guān)系圖 第一級(jí)文件 第二級(jí)文件 第三級(jí)文件 管理手冊(cè) 管理手冊(cè)是規(guī)定管理體系的文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，管理者代表組織制定，品質(zhì)保證部歸口管理，是公司管理最高層次指令性文件，各部門(mén)全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行； 管理手冊(cè)包括或引用了管理體系有效運(yùn)行的程序文件； 管理手冊(cè)描述了管理體系包括的范圍和過(guò)程的順序及相互作用，規(guī)定了公司各部門(mén)間的相互作用和關(guān)系； 管理手冊(cè)為受控文件，管理手冊(cè)的編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、交流、更改等，按《文件控制程序》執(zhí)行。 杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 15 職業(yè)病 勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)及其他職業(yè)活動(dòng)中， 接觸職業(yè)因素引起的疾病。 可接受的風(fēng)險(xiǎn) 根據(jù)組織法律義務(wù)和職業(yè)健康安全方針已被組織降至可容許程度的風(fēng)險(xiǎn)。 環(huán)境方針 由總經(jīng)理就組織的環(huán)境績(jī)效正式表述的總體意圖和方向。 本手冊(cè)規(guī)定了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安 全管理體系要求，以證實(shí)本組織有能力穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；并通過(guò)體系的有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。 遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”原則，積極采取預(yù)防措施，把員工的人身健康安全放在首位，全面辯識(shí)職業(yè)健康安全的危險(xiǎn)因素，及時(shí)消除或降低重大危險(xiǎn)源的危害并加以嚴(yán)格控制；認(rèn)真借鑒吸取各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高職業(yè)健康安全績(jī)效；深入開(kāi)展職業(yè)健康安全杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 10 教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)健康安全監(jiān)察力度，采取積極有效的預(yù)防和糾正措施，確保員工的職業(yè)健康安全和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 穩(wěn)定發(fā)展。 環(huán)保守法，節(jié)能減排，污染預(yù)防 , 持續(xù)改進(jìn)。 公司注重科學(xué)管理，以 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存、管理謀效益、技改上規(guī)模、創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“滿(mǎn)足用戶(hù)期望，為鐵路運(yùn)輸提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和上乘的服務(wù)” 為理念，建設(shè)一個(gè)和諧共榮的企業(yè)文化，為中國(guó)鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛工業(yè)更快更好的發(fā)展作出更杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 5 大的貢獻(xiàn)。 手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂改。 手冊(cè)僅限在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)管理 者代表批準(zhǔn)，任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自對(duì)外交流、外借或外送。公司 現(xiàn)配置連續(xù)式網(wǎng)帶熱處理爐、四工位冷鐓機(jī)、六工位冷鐓機(jī)、制動(dòng)梁熱加工生產(chǎn)線、制動(dòng)梁生產(chǎn)流水線、精密數(shù)控車(chē)、銑、磨床等生產(chǎn)試驗(yàn)設(shè)備 200 余臺(tái)（套），擁有微機(jī)伺服材料萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)、高強(qiáng)螺栓檢測(cè)儀、材料拉力試驗(yàn)機(jī)、沖擊試驗(yàn)機(jī)、直讀光譜儀、金相分析儀、布洛維光學(xué)硬度計(jì)、超聲波測(cè)厚儀等檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備 20 余臺(tái)（套），各類(lèi)設(shè)備齊全、性能良好。 總經(jīng)理： 年 月 日 杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 9 管理方針 滿(mǎn)足用戶(hù)期望，為鐵路運(yùn)輸提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 健康安全，預(yù)防為主，遵紀(jì)守法，持續(xù)改進(jìn)。 本手冊(cè)涵蓋了 GB/T1900120xx 《質(zhì)量管理體系 要求》的所有條款和ISO1400120xx《環(huán)境管理環(huán)境管理體系 要求及使用指南》的 17 個(gè)要素以及GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 要求》的 17 個(gè)要素的全部要求。 環(huán)境影響 全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。 四不放過(guò) 事故原因未查清不放過(guò)；事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；事故責(zé)任人和周?chē)罕姏](méi)有受到教育不放過(guò) ； 事故沒(méi)有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 對(duì)危險(xiǎn)源導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)現(xiàn)有控制措施的充分性加以考慮以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)是否可接受予以確定的過(guò)程。 文件要求 總則 杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 16 公司一體化管理體系文件是管理體系運(yùn)行的依據(jù)，起到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的作用，公司所建立的一體化文件包括以下內(nèi)容： a) 向公司內(nèi)部和外部提供關(guān)于公司一體化體系整體信息的文件，即“管理手冊(cè)”； b) 編制相應(yīng)的程序文件，確定過(guò)程的控制方法和準(zhǔn)則，確保過(guò)程的有效運(yùn)作； c) 管理方針和目標(biāo)； d) 必要的作業(yè)文件及記錄。 ? 變更確認(rèn)后， CRCC 通知企業(yè)變更認(rèn)可結(jié)果。 以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn) 公司的總經(jīng)理以確保實(shí)現(xiàn)顧客、社會(huì)、員工及其他相關(guān)方滿(mǎn)意，提高環(huán)境績(jī)效和職業(yè)健康安全績(jī)效為公司追求的目標(biāo)。 管理方針的評(píng)審與修訂 杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 20 a) 品質(zhì)保證部應(yīng)經(jīng)常搜集質(zhì)量方針、環(huán)境方針、職業(yè)健康安全方針實(shí)現(xiàn)情況的信息，每年至少進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)分析，并把評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告給總經(jīng)理、管理者代表； b) 當(dāng)內(nèi)部條件或信息變化時(shí)，或總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)，要進(jìn)行管理方針的評(píng)審； c) 管理方針評(píng)審每年至少進(jìn)行一次； d) 管理方針的制訂、修改、評(píng)審、批準(zhǔn)、發(fā)布由總經(jīng)理實(shí)施。 公司的職業(yè)健康安全目標(biāo) －杜絕重大傷亡事故，因工死亡指標(biāo)控制為零； －因工負(fù)傷頻率為公司平均人數(shù) 2%以?xún)?nèi)； 杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 21 －杜絕重大機(jī)械事故； －杜絕急性中毒事故； －杜絕重大火災(zāi)事故及火災(zāi)傷亡事故。 環(huán)境因素的更新 ? 在法律法規(guī)變更或新產(chǎn)品、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及在相關(guān)方要求下，要及時(shí)進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，變更環(huán)境因素。 杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 23 對(duì)得以辨識(shí)的危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)價(jià)判定，評(píng)價(jià)應(yīng)包括規(guī)模和范圍、影響程度大小、影響持續(xù)的時(shí)間及發(fā)生的概率等方面，并從中判定哪些是可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)的重要危險(xiǎn)源。 a) 管理體系的過(guò)程是公司對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的有效控制； b) 一體化管理體系所需的資源，要根據(jù)生產(chǎn)管理的需要進(jìn)行合理的可行的策劃； c) 不斷提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行的有效性，定期評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)的完成情況，尋找差別和改進(jìn)機(jī)會(huì)，以使質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)改進(jìn)； d) 對(duì)公司相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過(guò)程和資源等變化做出判斷，必要時(shí)按策劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并采取相應(yīng)措施，保持質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的 完整性。 總經(jīng)理 ? 主持 一體化管理體系的策劃工作、制訂并頒布公司的管理方針、目標(biāo)、并杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 25 對(duì)實(shí)現(xiàn)管理方針、目標(biāo)負(fù)責(zé)； ? 確定各崗位、職能部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，向顧客、全體員工和相關(guān)方提供管理承諾； ? 為管理體系實(shí)施、運(yùn)行控制提供必要的資源（包括：人、物、財(cái)）； ? 向全體員工傳達(dá)滿(mǎn)足顧客要求和 法律、法規(guī)要求的重要性； ? 任命管理者代表； ? 批準(zhǔn)一體化《管理手冊(cè)》、《程序文件》； ? 按策劃和規(guī)定的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審，評(píng)審一體化管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性、有效性、并對(duì)其持續(xù)改進(jìn)，制定改進(jìn)措施； ? 主持重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事故的調(diào)查分析和處理； ? 制定并貫徹公司的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、職業(yè)健康安全方針，質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)。 生產(chǎn)副總經(jīng)理 ? 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司一體化體系文件，認(rèn)真貫徹執(zhí)行并協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)、指標(biāo)，環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)，職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)； ? 組織建立和完善生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，編制生產(chǎn)計(jì)劃， 管理工作環(huán)境， 組織分配勞動(dòng)力，平衡調(diào)度設(shè)備材料 ， 檢查生產(chǎn)工作， 確保生產(chǎn)任務(wù)的完成 ； ? 根據(jù)生產(chǎn)需求， 審批 物資采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí) 聯(lián)系解決生產(chǎn)缺口物資 ； ? 負(fù)責(zé)建立并落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任，按照生產(chǎn)計(jì)劃組織均衡生產(chǎn)、安全文明生產(chǎn) ； ? 負(fù)責(zé) 公司 備品庫(kù)人員和工作的指導(dǎo)、監(jiān)督及管理； ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中使用事宜的方法識(shí)別產(chǎn)品，并做好產(chǎn)品防護(hù)。 辦公室 ? 負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告； ? 組織起草公司行政文件，安排做好公司行政文件的編號(hào)、打印、發(fā)放、銷(xiāo)杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 管 理 手 冊(cè) 30 毀、立卷、歸檔、保管工作； ? 根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會(huì)議，安排好會(huì)務(wù)工作； ? 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳工作，做好公司通訊系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)，做好東鐵報(bào)的編輯、發(fā)行工作； ? 負(fù)責(zé)公司綠化、美化工作； ? 負(fù)責(zé)食堂管理工作； ? 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。 ? 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、員工健康安全負(fù)直接責(zé)任。 認(rèn)證聯(lián)絡(luò)工程師 ? 協(xié)助質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)認(rèn)證事宜。 外部信息交流內(nèi)容 a) 公司的管理方針及有關(guān)要求及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)方；