【正文】 食品、化妝品、飲料、銀杏茶都需要大量銀杏干葉，其中銀杏制茶廠有100多家，年產(chǎn)茶約100噸。 隨著銀杏葉藥用、保健等開發(fā)利用，銀杏葉的國際國內(nèi)市場前景廣闊。隨著白果深加工的發(fā)展，對白果的需求量還會增加。據(jù)統(tǒng)計，占世界白果產(chǎn)量的90%左右。目前，已經(jīng)有十幾家網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)進(jìn)入徐州市場。而傳統(tǒng)的營銷模式使許多企業(yè)安于現(xiàn)狀難以取得更大的發(fā)展，良莠不齊的品質(zhì)將直接影響到邳州地方銀杏經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。邳州銀杏生產(chǎn)、加工、銷售配套成龍，成立了全國第一家省級銀杏集團(tuán)公司，現(xiàn)有銀杏葉提取物生產(chǎn)企業(yè)9家，13條生產(chǎn)線，年產(chǎn)銀杏酮能力達(dá)250噸，銀杏內(nèi)脂20噸，全市銀杏葉提取物產(chǎn)量約占全國產(chǎn)量的60％。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)的興起標(biāo)志著在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命，電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換體制，構(gòu)架新的市場規(guī)則，沖破時間與空間的限制，加快全球市場一體化的進(jìn)程。雖然還有不少的商家，憑多年的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系渠道依然獲得成功。目前大約有2500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘，占1/5的比例，1500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)教育。 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)可行性研究報告及技術(shù)方案********二〇一〇年七月第一章 ******網(wǎng)上商城概況一、網(wǎng)站名稱：******網(wǎng)上商城二、域名：.****. ***。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為很多人工作生活的好幫手。近幾年，市場日趨規(guī)范化，競爭激烈，尤其是金融危機(jī)以來，好多的企業(yè)都在講，掙錢已經(jīng)不象從前那么容易了。以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。銀杏貿(mào)工農(nóng)一體化體系基本形成。2007年全市銀杏產(chǎn)業(yè)綜合收入達(dá)15億元以上，銀杏產(chǎn)業(yè)成為邳州經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支柱產(chǎn)業(yè)。特有的區(qū)位和交通優(yōu)勢，致使徐州人流、網(wǎng)絡(luò)銷售、信息流大而集中，為徐州的經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展提供了難得條件。（1）、白果市場需求量分析 10年以后，我國白果的產(chǎn)量可達(dá)7萬噸左右。如今，我國白果的產(chǎn)量人均不到5枚，所以，國內(nèi)市場比國際市場的潛力更大。浙江現(xiàn)有康恩貝制藥公司等10家企業(yè)開發(fā)銀杏葉系列產(chǎn)品，康恩貝制藥有限公司生產(chǎn)的“天保寧”片劑，年需干葉500噸。（3）、銀杏葉提取物及其制劑的獨(dú)占先機(jī) 隨銀杏葉提取物制劑及制品生產(chǎn)的發(fā)展，對銀杏葉提取物需求量將逐年增加。這些社會關(guān)系將會使江蘇省******dfgdfgdf有限公司等企業(yè)直接成為我公司的客戶，為我公司提供優(yōu)質(zhì)的貨源。這樣的市場定位無疑是準(zhǔn)確的。第一階段：架設(shè)平臺，（2010年6月至2010年10月）利用ShopEX標(biāo)準(zhǔn)版電子商務(wù)平臺構(gòu)建******網(wǎng)上商城的框架。目標(biāo)：保障網(wǎng)站穩(wěn)定順暢流轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容基本完整。目標(biāo)：提升網(wǎng)站知名度，增加會員注冊數(shù)量。第四章 組織管理和人力資源配置一、組織機(jī)構(gòu)******網(wǎng)上商城技術(shù)部運(yùn)營管理部配送中心會員與訂單處理中心網(wǎng)絡(luò)與信息安全中心工作制度根據(jù)工作特點(diǎn)和實(shí)際需要，分別采用定時工作制和不定時工作制。第五章 預(yù)期服務(wù)質(zhì)量服務(wù)品牌的建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，強(qiáng)有力的品牌優(yōu)勢必將是利潤的主要來源。更為重要的是客服人員在與顧客的交談中能夠消除顧客的不滿，獲取顧客資料，了解顧客意向，捕捉合適的商業(yè)機(jī)會。二、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量******網(wǎng)上商城預(yù)期服務(wù)質(zhì)量可以達(dá)到：保證隨時有維護(hù)人員值班，加強(qiáng)技術(shù)人員的職業(yè)技能和處理突發(fā)事件能力，在5*8小時的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上提升服務(wù)品質(zhì)，確保會員利益。第六章 投資分析一、財務(wù)分析運(yùn)營成本估算序號科 目成本（萬元/年）1存 貨252工 資253場 地 租 賃 費(fèi)54管 理 費(fèi) 用105廣 告 費(fèi) 用156稅 金157不可預(yù)知費(fèi)用5合計100收益估算：年銷售收入500萬元 利潤率20% 年總收入:100萬元企業(yè)凈收益為：30萬元/年投資回收周期估算：年均增速30%，3年可收回投資。不可抗拒風(fēng)險。面對同等的競爭，我們：一是努力創(chuàng)造和培養(yǎng)誠信、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營風(fēng)格，提高整體素質(zhì)，保持公司在客戶中的形象，靠實(shí)力和服務(wù)去贏得新客戶，去開拓新的市場，使公司在同等競爭中永遠(yuǎn)處于不敗之地，實(shí)現(xiàn)在競爭中發(fā)展，壯大的目標(biāo)；二是與其他網(wǎng)絡(luò)銷售公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成具有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)。******網(wǎng)上商城立足于本地的紅棗資源和生產(chǎn)廠商，能進(jìn)一步帶動當(dāng)?shù)丶t棗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三、******網(wǎng)上商城網(wǎng)站架構(gòu)******網(wǎng)上商城銷售以紅棗為主的食品。網(wǎng)站開辦人對會員的訂單進(jìn)行處理，并按照會員的要求交付商品，并通過支付寶提供的支付平臺將訂單處理信息及時反饋給會員?！?動力： 電力系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)全部采用冗余備份，全年365天動力供應(yīng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定不中斷，給客戶提供穩(wěn)定、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。高可用性：可提供的網(wǎng)絡(luò)利用率＞%，每年網(wǎng)絡(luò)不可用時間小