老年公寓園員工手冊(cè)(更新版)
【正文】 ）管理用語：請(qǐng)協(xié)助我們保持房間環(huán)境衛(wèi)生，謝謝！某某該休息了，請(qǐng)下次再來，好嗎？對(duì)不起，陪伴不能睡您的床，謝謝合作！某某（加上尊稱），對(duì)不起，為了您和其他人員的健康，請(qǐng)不要在病房吸煙，謝謝！請(qǐng)您說話小聲一點(diǎn)，可以嗎？為了保持房間安靜，我們希望您只留一個(gè)陪伴，謝謝支持。您有什么要求，請(qǐng)告訴我們，我們將盡量幫助您。提出請(qǐng)求，“請(qǐng)”字在先；獲得幫助，及時(shí)致謝；打擾別人，誠心道歉；首問負(fù)責(zé)，及時(shí)解答。愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。工作時(shí)始終保持樂觀的情緒，面帶微笑。（2）對(duì)本職工作不能盡職盡責(zé)有重大過錯(cuò)的。在工作中具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神并作出突出貢獻(xiàn)的。另：公寓晉升、獎(jiǎng)勵(lì)辦法及相關(guān)違紀(jì)處理意見在園內(nèi)公告欄內(nèi)公示。我們懂得：老人的今天就是我們的明天，善待老人等于善待自己。 ⑧講究衛(wèi)生，愛清潔。③尊老、愛老、敬老。員工對(duì)工作的請(qǐng)示、呈報(bào)，除緊急或特殊情況外，應(yīng)循級(jí)請(qǐng)示，一般情況下不得越級(jí)。服從上級(jí)指揮及工作調(diào)動(dòng)、安排，努力工作。儀容衣履必須整潔，穿著工作服，配戴服務(wù)證章。各種工作記錄、卡片、登記表及有關(guān)資料、字條不得擅自涂改、更改、偽造和銷毀。②不貪、不占、不借老人財(cái)物。⑦工作盡職盡責(zé)，不推諉、不扯皮。 使長者“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”。職工如辭職，需提前一個(gè)月提交書面辭職書予部門主管領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)，職工必須確保與老年公寓所有工作交接完畢后方可到人事部辦理辭職(退)手續(xù)，對(duì)于不辭而別的職工，老年公寓將保留追究其對(duì)老年公寓造成后果與影響的權(quán)利。有下列情形者可以給予嘉獎(jiǎng)：（1）道德品質(zhì)優(yōu)秀，成為為絕大多數(shù)人所稱頌具有很強(qiáng)表率作用的；（2）熱愛集體，維護(hù)集體利益，勇于提出寶貴意見。 有下列情形的可以給予警告和扣獎(jiǎng)金：（1）道德品質(zhì)不好，在員工中故意傳閑話、挑撥是非造成員工之間吵嘴、打架，影響工作的正常進(jìn)行造成惡劣影響的。（2）行為舉止舉止端莊，以輕穩(wěn)為宜。廉潔奉公，不接受家屬饋贈(zèng)，不言過其實(shí)，不弄虛作假。文明禮貌用語，耐心誠懇。您的主管護(hù)理員是**，他們很快就會(huì)來看您。（七）贊賞語：當(dāng)入住老人配合你護(hù)理時(shí)應(yīng)及時(shí)給予贊賞：真不錯(cuò)，對(duì)極了，非常好等等。
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