涉眾分析報告(更新版)
【正文】 分為居民用戶、商業(yè)用戶。SH008用電檢查部門用電監(jiān)察部門監(jiān)督各類用戶安全用電，特別是對一些用電量大電壓等級高的大工業(yè)用戶，定期對其進行檢查，維護用電客戶的電氣資料檔案SH009資產管理部門資產管理部門管理供電設備，保障設備的精度，進行設備維修、設備輪換等工作、校驗、輪換、維修、誤差管理等SH0010銀行為供電企業(yè)代收電費和購電業(yè)務，每日結算 信息來源客戶崗位手冊等或訪談什么是涉眾簡檔描述涉眾在系統(tǒng)中承擔的職責，以及涉眾在系統(tǒng)中的成功標準作用提示下一步需求分析應當找誰、從什么方面、了解哪些業(yè)務注意著重描述涉眾在其業(yè)務崗位上的職責以及完成職責的標準維護最重要是維護涉眾的崗位職責和在系統(tǒng)過程中的參與內容和可交付工件的清單涉眾SH001用電客戶涉眾代表XXX供電局XXX營業(yè)廳主任代表用電客戶提出期望特點系統(tǒng)的預期使用者，不可預計使用計算機的水平職責、費用情況等查詢要求。低壓代理用戶與低壓用電用戶相仿，無法衡量其計算機應用水平，無法培訓，也不具備強制使用計算機的可能SH001US003業(yè)務辦理員業(yè)務辦理員是業(yè)務部門的內部崗位人員之一，負責受理用電用戶申請，辦理申請流程。據供電局統(tǒng)計數據，峰值發(fā)生時間一般為周一至周五上午8時至12時由于用電客戶計算應用水平不均等，應當提供詳細的操作指南和操作向導程序營業(yè)大廳業(yè)務人員營業(yè)大廳業(yè)務人員應當具備一定的計算機操作
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