【正文】 %%外出次數(shù)（次）系列2改善前后柱狀圖 1167260201881553119842 1020406080100120140用物準(zhǔn)備不齊 人員配備不齊條件因素 工作流程 個人因素術(shù)中特殊需要其他因素改善前改善后? 目標(biāo)達(dá)成率＝（改善后－改善前） /（目標(biāo)值－改善前） 100% ? ＝（ － ） /（ 3－ ） 100% ? ＝ 121% ? 進(jìn)步率＝（改善前－改善后） /改善前 100% ? ＝（ － ） / 100% ? ＝ 59% ? 改善后由平均每臺外出 有形成果 01234567系列1系列1 改善前 改善后 改善幅度5 9無形成果 注：由圈員 10人評分，每人每項最高 5分，最低 1分 5QCC手法運(yùn)用 團(tuán)隊精神 溝通能力 積極性 解決問題能力 責(zé)任心 改善前 … 改善 … 評分 項目 改善前 改善后 活動成長 正負(fù)方向 總分 平均 總分 平均 QCC手法運(yùn)用 16 37 ↑ 團(tuán)隊 精神 32 48 ↑ 溝通能力 23 40 4 ↑ 積極性 27 45 ↑ 解決問題 能力 25 41 ↑ 責(zé)任心 28 44 ↑ 計劃 Plan 實(shí)施 Do 確認(rèn) Check 處置 Action 主題選定 擬定活動計劃書 把握現(xiàn)狀 目標(biāo)設(shè)定 解析 對策擬定 對策實(shí)施與檢討 效果確認(rèn) 檢討與改進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn)化 有效果 無效果 QCC活動的步驟 標(biāo)準(zhǔn)化一 標(biāo)準(zhǔn)化二 標(biāo)準(zhǔn)化三 計劃 Plan 實(shí)施 Do 確認(rèn) Check 處置 Action 主題選定 擬定活動計劃書 把握現(xiàn)狀 目標(biāo)設(shè)定 解析 對策擬定 對策實(shí)施與檢討 效果確認(rèn) 檢討與改進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn)化 有效果 無效果 QCC活動的步驟 活動項目 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)或今后努力方向 主題選定 群策群力找到了長久存在于工作中急需解決的問題 圈員第一次接觸 QCC運(yùn)用科學(xué)的方法解決工作中的問題，需要邊學(xué)習(xí)邊進(jìn)行 活動計劃擬定 每個階段有專人負(fù)責(zé)，提高了全員的能動性。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)和展示自我的機(jī)會，相信：只要我們一如既往堅持下去，我們手術(shù)室的工作會因此做的更好 …… 高人醫(yī)手術(shù)室大家庭 祝大家國慶快樂！ 點(diǎn)評意見及評價 點(diǎn)評意見 ：選題合理，圈徽有創(chuàng)意，能按 QCC十步驟完成，對策與實(shí)施做得比較好 ，表達(dá)能力強(qiáng)，存在問題：未真因驗證，未 用問題找原因，柏拉圖欠規(guī)范（累計百分?jǐn)?shù) 100%） 評價 ：二等獎。 希望在現(xiàn)有的成績下，繼續(xù)努力。 需要外出取每臺手術(shù)的用物，手術(shù)多易遺漏 術(shù)中改變手術(shù)方式，所需用物準(zhǔn)備不齊全。 對策內(nèi)容： 制定安全培訓(xùn) PP 組織科室人員學(xué)習(xí)。 對 策內(nèi)容 ： 制定手術(shù)護(hù)理常規(guī)及手術(shù)室基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，并 由專 人負(fù)責(zé)分層培訓(xùn)。日首例手術(shù)延時開始不僅使手術(shù)室工作效率降低，增加醫(yī)療費(fèi)用，并且容易引起患者家屬誤解，甚至產(chǎn)生不滿情緒。 《 提高手術(shù)室護(hù)士與醫(yī)生配合滿意度 》 選題理由：手術(shù)室是醫(yī)院多個科室集中治療的特殊科室，手術(shù)室護(hù)士與手術(shù)室醫(yī)生是手術(shù)工作的主體。 《 提高術(shù)前病人訪視滿意率 》 我的選題理由是： 凡需手術(shù)的患者，術(shù)前普遍存在擔(dān)憂、恐懼、睡眠不佳、 食欲低下等問題，病人的需要不僅僅滿足于藥物、手術(shù)，更需要的是溝通、理解與關(guān)懷，良好的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒對手術(shù)成功和術(shù)后康復(fù)至關(guān)重要。 第一臺手術(shù)準(zhǔn)時開臺是一個高效率的手術(shù)室應(yīng)具備的特征，同時也是影響手術(shù)間利用率的重要因素，更是有效利用手術(shù)室人力物力資源，降低成本，增加收益的基礎(chǔ)。 年資低護(hù)士工作以驗少，對工作流程不熟悉 。 0510改善前 改善后改善前改善后對策與實(shí)施 D C A P 對策與實(shí)施 手術(shù)室?？婆嘤?xùn)計劃及考核 日期 學(xué)習(xí)內(nèi)容 考核 漆璐 鄢云平 張威 賈錦晗 余嬌 朱小霆 易宇瑤 江文芳 陳婧 2022724 手術(shù)室基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作 83 86 83 76 82 83 80 83 80 202282 巡回護(hù)士職責(zé) 80 82 75 74 81 75 75 75 75 2022810 手術(shù)室護(hù)理常 規(guī) 90 94 88 90 87 90 88 85 93 對策與實(shí)施 對策二 對策名稱： 準(zhǔn)備用物前先熟悉手術(shù)步驟及需要 主要原因：責(zé)任心不強(qiáng) 改善前：護(hù)士因責(zé)任心缺乏，經(jīng)常少補(bǔ)漏補(bǔ)術(shù)中用物，導(dǎo)致巡回護(hù)士外出。 0510改善前 改善后改善前改善后對策與實(shí)施 P D A C 對策與實(shí)施 對策四 對策名稱： 制定手術(shù)間用物基數(shù)一覽表，按基數(shù)補(bǔ)充，避免遺漏，專人負(fù)責(zé)手術(shù)間物品補(bǔ)充 主要原因： 手術(shù)間物品未及時補(bǔ)充 改善前： 護(hù)士因責(zé)任心缺乏，補(bǔ)充物品不仔細(xì)，經(jīng)常少補(bǔ)或漏補(bǔ)，次日術(shù)中用物缺乏，導(dǎo)致巡回護(hù)士外出。 把制定任務(wù)計劃能力與實(shí)際相結(jié)合 現(xiàn)況把握 巡回護(hù)士據(jù)實(shí)填寫查檢表 繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，定時開展圈會，積極展開討論 目標(biāo)設(shè)定 合理評估圈能力，目標(biāo)設(shè)置不過高 對數(shù)據(jù)分析能力存在一定障礙，加強(qiáng)學(xué)習(xí) 解析 對問題的各環(huán)節(jié)有細(xì)致分析，強(qiáng)調(diào)工作細(xì)節(jié)，施行可執(zhí)行的對策 加強(qiáng)對品管工具的學(xué)習(xí) 對策擬定 圈員集思廣益，對策的針對性強(qiáng) 需進(jìn)一步開拓思維，完善實(shí)施對策 對策實(shí)施與檢討 對于制定的對策，圈員們認(rèn)真實(shí)施 實(shí)施對策過程中需要患者的配合，與患者的溝通需加強(qiáng) 效果確認(rèn) 通過效果確認(rèn)，圈員感到成就，圈員積極性提高，對自我要求進(jìn)一步提高。