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前臺文員工作細則(更新版)

2025-09-13 03:17上一頁面

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【正文】 1)辦公用品管理流程 2)物品采購申請表 3)辦公電腦申請表 4)桶裝水訂購流程崗位職責12宿舍管理: 公司員工有住公司宿舍需求時,可到前臺處領(lǐng)取《住宿申請單》,填寫完成后,由前臺交行政部相關(guān)領(lǐng)導進行審批,前臺根據(jù)《公司宿舍明細表》中各宿舍的實際情況提供床位安排建議。每月2530號進行辦公用品盤點,盤點前將《辦公用品登記表》、領(lǐng)用臺賬、存庫臺賬提供給行政專員,由行政專員監(jiān)督盤點。必要時,請求行政部相關(guān)領(lǐng)導進行協(xié)調(diào),行政部成員或大廳辦公人員協(xié)助做好會議室的準備,避免會議室準備不充分,影響會議的召開。注意環(huán)保節(jié)約,避免浪費。指導復印、打印者嚴格按照操作規(guī)范進行,如在使用過程中遇到不會處理的故障,要及時向行政部反應,以便及時請專業(yè)人員進行維修出現(xiàn)故障時及時報行政部相關(guān)領(lǐng)導處理。 負責為公司安排出差的人員訂票。 負責人員外出及出差管理。崗位職責6考勤管理: 負責員工考勤管理。除辦公電腦、打印機、電話機、傳真機、復印機、公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外,不得放置其他物品??腿穗x開時,請客人再登記,并微笑致意,“歡迎下次再來”。來客提出要找公司員工時,前臺接待應先問有無預約。即上午8:3012:00、下午2:005:30。接電話時必須注意禮儀,語速平和,保持自然、得體、大方的形象,話機與臉龐成45度角,身體不得傾斜,不得嘴里吃東西,不得前仰后合。包括入職人員的接待,相關(guān)資料的收集,花名冊信息錄入,工牌制作的跟進及發(fā)放等。 負責人事行政表單管理。 負責人員外出及出差管理。接待工作可分以下為三類: 負責接聽來訪電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達工作。 負責面試人員的接待、登記、導引,通知人事專員進行面試接待。 負責公司文件打印,協(xié)助復印等工作。包括:管理《住宿申請單》、宿舍入住人員管理及名單更新、宿舍財產(chǎn)及衛(wèi)生的監(jiān)督及管理等。 協(xié)助公司會議、生日會等活動的籌辦。私人電話不要超過三分鐘。如無法安排人員,前臺接待人員不得外出。等可以帶進時,再將客人帶進。崗位職責4其他接待:負責收取所有公司來往郵件、包裹、報紙、資料,并進行登記后,通知相關(guān)人員到前臺處理郵件、包裹及快遞的郵寄及領(lǐng)取,不得讓快遞員進入辦公大廳。前臺不得借用電腦給其他員工使用,并負責指引確有需求者到公用電腦處使用公用電腦。 2)負責考勤匯總表制作。 2)負責出差人員登記及考勤管理。了解到相關(guān)信息后,及時進行記錄、確認,并將訂票結(jié)果及時反饋給相關(guān)人員,確保準確無誤,不延誤相關(guān)人員出行。負責每天上班開機,下班前檢查是否關(guān)機,是否切斷電源,以免發(fā)生事故,若下班后有復印、打印者,必須做好復印登記,并在使用完后關(guān)機。前臺必須及時核對、確認登記的日期、時間是否會使用到相關(guān)儀器、設(shè)備等相關(guān)信息,有提醒及指導如何正確登記的義務。崗位職責10表單管理:負責公司表格、表單管理,及時將收到的表格、表單進行更新、替換,保證所管理的表格、表單最新有效,每周定期跟人事專員、行政專員及行政部領(lǐng)導確認表單更新情況。根據(jù)存庫臺賬,視情況及時進行辦公用品申購,填寫《辦公用品采購單》交予行政部經(jīng)理審核,審核通過后方可聯(lián)系采購人員進行采購或聯(lián)系供應商供貨。下班后帶領(lǐng)新入住員工到公司宿舍,告知具體房間及床位。在接到公司相關(guān)領(lǐng)導通知后,確認需安排的人員姓名、住宿時間等信息,安排好床位及床上用品。 協(xié)助入職手續(xù)辦理。 離職手續(xù)的辦理。無訂做制服時,須穿職業(yè)裝,即套裝上班。保持口氣清新自然無異味。五、禮貌禮節(jié)握手時姿態(tài)要端正,腰要直,上身稍前傾,力度不能大,不能用左手與客人握手。第 11 頁 共 11 頁
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