關(guān)于電視機(jī)用戶的調(diào)查報(bào)告(更新版)
【正文】 么可能期望被調(diào)查者給你準(zhǔn)確的回應(yīng)（認(rèn)真不是較真，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要變通，會(huì)察言觀色）。）3． 聲控搜索頻道，減少遙控器上的按鈕，增大按鈕的大小。電視機(jī)不能一味的迎合人們的需求，而是應(yīng)該給人們的價(jià)值取向以更加有利的引導(dǎo)，在設(shè)計(jì)上應(yīng)該給電視正確的定位，電視并非家庭生活的核心。4． 關(guān)閉電視程序復(fù)雜。）中年人3：要清楚，最好不要傷眼睛，家里孩子眼睛都近視了，還有電視上的線不要太多，都堆在一起收拾起來太麻煩。）中年人3.：放臥室干嘛，就我們兩個(gè)人還，在客廳看看就行了，家里來個(gè)人也還能看看呢。（對(duì)電視已經(jīng)沒有興趣，對(duì)外界社會(huì)也不很關(guān)注，也不企圖去關(guān)注外界，老年人的相對(duì)穩(wěn)定的生活。）學(xué)生2 （男）：現(xiàn)在看電視比較少了，大多都玩電腦了，除非有什么好看的電視劇，或者是 能學(xué)點(diǎn)東西的娛樂節(jié)目，像“幸運(yùn)52”之類的。在了解價(jià)值觀念時(shí)，我們必須區(qū)分目的價(jià)值—方式價(jià)值，而在分析人的需要時(shí)，我們還要區(qū)分目的需要—方式需要，而這四者又是相互聯(lián)系，相互影響的。價(jià)值觀念體現(xiàn)在信仰，追求，精神上，反應(yīng)在人們的行為與行動(dòng)上，也許在大的環(huán)境下我們的核心價(jià)值觀念是相似的，但是在一些細(xì)處所體現(xiàn)的價(jià)值觀是不同的，就像我們平時(shí)所說的沒有性格相同的人，也不會(huì)有一模一樣的兩片樹葉，因此，作為一個(gè)設(shè)計(jì)者，在反饋用戶的價(jià)值觀念到產(chǎn)品上時(shí)，我們必須考慮的是大多數(shù)人的觀念，有所取舍，有所判斷，如果把所有的反饋性息都一股腦的考慮到產(chǎn)品的改良中，能不能實(shí)現(xiàn)是一方面的，所做出的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)成為一件過于復(fù)雜而無主要特征的雜糅品，也是值得考慮到。（“回家也以后看電視”已經(jīng)成為一種習(xí)慣性的生活方式；看“娛樂節(jié)目”是為了放松，打發(fā)時(shí)間；“大家聊起來好‘入伙’”則是現(xiàn)代社會(huì)中人們與外界溝通的價(jià)值觀念，是一種公共生活方式。)老年人1（女）：也沒啥好看的，就是看看內(nèi)蒙古新聞，看看電視劇，看其他的又不明白，早早就睡覺了。而是考慮環(huán)境和自身。（追求搞品質(zhì)的生活，受現(xiàn)代生活的影響，雖然還是學(xué)生，已經(jīng)能感受到壓力，產(chǎn)品最好不要帶來不便，不喜歡被約束，追求線條柔和的東西。3． 很多老人反應(yīng)，電視節(jié)目過多，實(shí)際上并用不了那么多臺(tái)，而且又給查找節(jié)目帶來不便。包括不同的年齡段，不同的身份背景和不同的收入情況等通常會(huì)有不同的要求，我們應(yīng)該針對(duì)不同的人群設(shè)計(jì)不同的電視。（電視線過多，接線口太多，有很多用戶根本不知道是做什么用的，不小心把線碰掉后，還不知道這跟線原先是接在哪的，亂試容易造成危險(xiǎn)，而且線多堆放在一起顯得很亂，容易絆倒人。調(diào)查經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)過兩次的調(diào)查，我們也總結(jié)了一下，調(diào)查的關(guān)鍵是人，不管是調(diào)查者還是被調(diào)查人，都是產(chǎn)品的主導(dǎo)，我們要了解產(chǎn)品，更要了解用戶的心理，太過敏感的問題不能提，理解每一種職業(yè)，每一個(gè)年齡段的心理，當(dāng)然還要考慮調(diào)查環(huán)境，周圍有什么人，用戶會(huì)不會(huì)因?yàn)榭紤]周圍的因素，不能表達(dá)最真實(shí)的想法，當(dāng)然啦，要想一下什么話題可能是他們感興趣的，說什么話可以避免冷場，防止尷尬等等。10 /
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