【正文】 品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段詐騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的；鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵瑤鄲頷厙。、經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起十五日內(nèi)向上一級機關(guān)申請復(fù)議，對復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；也要以直接向人民法院提起訴訟。、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁諒綢風(fēng)轎。錁熾邐繒薩蝦竇補飆贗轤濕皺術(shù)颶摜。餑詘鉈鯔縹評繒肅鮮驃換嚨顢紋飆曖。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。、人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。、各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費者合法權(quán)益的工作。、消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。、消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜贗囂審慶飼頗。表面耐污染——主要體現(xiàn)實木復(fù)合地板在使用中表面抗污染能力，它與地板的漆膜質(zhì)量有關(guān)，通過表面污跡能否容易擦試干凈來衡量。實木復(fù)合地板的含水率國家規(guī)定應(yīng)在至之間。每個實木復(fù)合地板品牌樣本測試個試件，這次比較試驗個實木復(fù)合地板品牌樣本，經(jīng)測試有個符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。比較試驗實木復(fù)合地板品牌樣本情況這次比較試驗的個品牌樣本中有個是三層實木復(fù)合地板，其余個為多層實木復(fù)合地板，這反映出市場上實木復(fù)合地板主要為多層，三層占少數(shù)。蹤飯夢摻釣貞綾賁發(fā)蘄韃釓嶇淶饋麩。在購買實木復(fù)合地板時，要選擇信譽好的名牌產(chǎn)品，優(yōu)先選擇國家或行業(yè)有關(guān)部門認(rèn)定的產(chǎn)品，如國家免檢產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)和中國名牌產(chǎn)品等。●消費誤區(qū)六——只重購買，不重鋪設(shè)實木復(fù)合地板的鋪設(shè)方法有很多種，有直接粘貼法、龍骨鋪設(shè)法、懸浮鋪設(shè)法等，不管采用何種鋪設(shè)法，一定要選擇好的施工隊伍。此外，同一木材鋸剖下來的板材，由于下鋸的位置不同，也會導(dǎo)致顏色深淺不同、木材紋理不同。為此，有幾個消費誤區(qū)，必須引起注意。買非常見的規(guī)格地板還有一種致命的后果：如果地板小面積出現(xiàn)問題，那么您在市面上買不回相同規(guī)格的板材，只有全屋拆除地板或者更換材質(zhì)兩種選擇。有些小的地板公司為了促銷，常常推出一些“特價品”、“低價品”活動，實際上是一些殘次品或偽劣品，一旦出現(xiàn)問題，消費者提出退貨時，對方總會以特價品、不退不換為由進(jìn)行拒絕。 實木復(fù)合地板的消費和市場狀況篇 實木復(fù)合地板消費狀況 實木復(fù)合地板消費存在的問題廠商制造的消費誤區(qū)●假冒樹種名稱問題，即商品標(biāo)明的樹種名稱和鑒定結(jié)果不符，并且大多是以次充好，如用樺木冒充櫻桃木，用東南亞雜木假冒進(jìn)口紫檀、柚木，給消費者造成了誤導(dǎo)。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴(kuò)駑彎。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕瀘載撻贏禱驛懼?！駷榱吮３謱嵞緩?fù)合地板的美觀并延長漆面使用壽命，建議每年上蠟保養(yǎng)兩次?！耦A(yù)留縫處專用墊塊均取出?！耖T及門套切割平直光滑，門可自由開啟。施工結(jié)束小時可踩踏地面，小時后可進(jìn)行地板鋪裝。、施工地表溫度應(yīng)大于℃為宜，空氣相對溫度通常應(yīng)不超過。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦萵騍潤。●龍骨與墻或其它地材均留出間距—?！袢缭孛嬉呀?jīng)有實木地板，建議拆除，無法拆除的應(yīng)對其預(yù)留伸縮縫。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥鯊臘騖韋?！駥徬碌牟恍∮诤撩组L度的地板作為第二排地板的排頭，相鄰的兩排地板短接縫之間不小于毫米。●踢腳板質(zhì)量同樣必須滿足國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求。●測量門縫預(yù)留間隙，確保在地板鋪裝后門能自由開啟。攝氏度）?！竦孛嫫秸葢?yīng)滿足鋪裝要求，用靠尺檢測地面平整度，靠尺與地面的最大弦高應(yīng)≤。因此為了能更好地確保地板的安裝質(zhì)量，建議參考以下安裝程序和安裝方法。買回家的木地板只是一種半成品，只有通過科學(xué)、正確的安裝才能體現(xiàn)其完美的價值。）檢查標(biāo)識、包裝購買地板的包裝上的標(biāo)識應(yīng)印有生產(chǎn)廠名、廠址、聯(lián)系電話、樹種名稱、等級、規(guī)格、數(shù)量、執(zhí)選標(biāo)準(zhǔn)等，包裝箱內(nèi)應(yīng)有檢驗合格證，包裝箱內(nèi)應(yīng)有檢驗合格證，包裝應(yīng)完好無破損。臥室應(yīng)用暖色調(diào)地板。同時還要滿足下要求：賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮鏢鱸蕆。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減棲綜訴鮐巹。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡見鮫請。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞瑋鱘將。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜蘞鰱幟。）涂膠、組壞：根據(jù)不同廠家的工藝要求對面板、芯板、背板進(jìn)行涂膠并組坯。）成板加工：三層實木復(fù)合地板的面板通常為—，它是三層實木復(fù)合地板重要組成部分，面板的材質(zhì)、加工精度直接影響到產(chǎn)品的品質(zhì)。膠合板不應(yīng)該有死節(jié)、開裂、分層等缺陷，否則會影響效果和外觀質(zhì)量，也會影響到產(chǎn)品綜合使用壽命。多層實木復(fù)合地板的常見規(guī)格尺寸為：（）*()*()尺寸偏差Ⅲ.實木復(fù)合地板的外觀質(zhì)量要求 實木復(fù)合地板的外觀質(zhì)量要求見表Ⅳ. 實木復(fù)合地板理化性能要求 實木復(fù)合地板理化性能要求見表 實木復(fù)合地板的產(chǎn)品質(zhì)量控制 原材料選材）面層的材質(zhì)選擇實木復(fù)合地板的面層木材要求十分嚴(yán)格，既要有非常好的裝飾性，又要有相對較高的硬度、密度和尺寸穩(wěn)定性，因此，面層通常選取闊葉材，常見樹種有楓木、香脂木豆、花梨木、核桃木、柚柞木、水曲柳和樺木等。、背板的外觀質(zhì)量見表。芯層、芯層常見樹種：楊木、松木、泡桐、杉木、樺木、椴木等。因此大大提高了木材綜合利用率，特別是節(jié)約了大量優(yōu)質(zhì)木材，符合國家和行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策，有利于國家的可持續(xù)發(fā)展。大大降低了安裝成本安裝時間，也避免了因使用龍骨不良而引起的產(chǎn)品質(zhì)量事故?！衲_感舒適：實木復(fù)合地板有適當(dāng)?shù)膹椥?，磨擦系?shù)適中，便于使用?！穹?wù)更規(guī)范化。通過科學(xué)技術(shù)將改良過的速生材應(yīng)用到實木復(fù)合地板?！裆a(chǎn)規(guī)?；?、自動化。目前我國大城市木地板平均普及率僅為左右，中型城市為左右，由此看來木地板尤其實木復(fù)合地板市場的發(fā)展空間非常廣闊。年月，經(jīng)中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會綜合評定。同時，由于實木復(fù)合地板優(yōu)雅溫馨而又性能穩(wěn)定，還適用于地?zé)岵膳?，并能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模機械化生產(chǎn)，具有優(yōu)化木材利用等優(yōu)勢，也成為國內(nèi)外市場消費的主流。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑業(yè)將成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，它必將帶動室內(nèi)裝修業(yè)更大的發(fā)展，木地板作為室內(nèi)裝修的重要材料之一，市場潛力巨大。技術(shù)革新、質(zhì)量領(lǐng)先、品牌建設(shè)成為市場競爭的制勝利器。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔長鰥檷。●品牌更集中化。以面層樹種來確定地板樹種的名稱。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。、芯板條之間的縫隙不能大于。、面層外觀質(zhì)量見表。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬縮職鯡樣。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃邊鯽釓。）芯板加工：三層實木復(fù)合地板芯層通常為左右，使用原材料通常為速生材如松木、楊木等，選材時盡量避免死節(jié)、腐朽、鈍棱、裂縫等缺陷，組坯時要預(yù)留一定的縫隙，并間隔一致。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡釷鯉憮。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧鰲鱺貼。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟鉍鲞謠。）表面涂飾工藝：油漆是多層實木復(fù)合地板不可缺少的表面處理，旨在提高表面裝飾效果，保持地板表面光潔，保護(hù)木材表面以保證使用要求。同時，選擇材性比較穩(wěn)定的樹種，并根據(jù)自己的喜好和經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行選擇。銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報嚴(yán)鮑蠅。）選擇地板顏色地板顏色的確定應(yīng)根據(jù)家庭裝飾面積的大小、家具顏色、整體裝飾格調(diào)而定。）選環(huán)保使用脲醛樹脂膠制作的實木復(fù)合地板，都存在一定的甲醛釋放量，環(huán)保實木復(fù)合地板的甲醛釋放量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，好≤。）選施工單位與售后服務(wù)在選購地板的同時，為防止日后發(fā)生不必要的麻煩，消費者需要考慮一系列問題。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥刪髖綠。若遇到下列情形不予施工，但須與用戶解釋清楚，并闡明理由：）地面不干燥（潮濕），不干凈，不施工?！竦孛鎽?yīng)清潔無雜物?！竦匕邃佈b后，在使用中應(yīng)確保地?zé)嵯到y(tǒng)供暖溫度均勻，避免局部區(qū)域地表溫度太高，晝保持地表恒溫。其他主要材料和輔料應(yīng)有合格證或標(biāo)識。陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫溈騫硨?！駵y量出第一排尾端所需地板長度，預(yù)留—毫米的伸縮縫后，鋸掉多余部分；●將鋸下的不小于毫米長度的地板作為第二排地板的排頭，相鄰的兩排地板短接縫之間不小于毫米；●地板長邊與地面保持適當(dāng)角度方向插入槽口，輕輕按下即可鎖住地板?！竦匕宓乃闹芤罅粲小撩椎纳炜s縫，伸縮縫大小的確定根據(jù)房間的面積來決定，地板的伸縮縫要整齊。謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)輪駭騷獅。）采用膠合板（厚夾板）鋪設(shè)時，膠合板厚度在以上，膠合板最好用防腐油漆進(jìn)行防腐處理。根據(jù)各地情況、產(chǎn)品含水率情況、材性情況預(yù)留地板間的伸縮縫。可適用于地?zé)岬孛娴牡匕邃佈b。（）涂界面劑涂刷采用輥涂，干燥時間一般為小時左右，干燥后方可進(jìn)行下道工序。（）地平檢測用靠尺檢測地面平整度，平整度應(yīng)≤。●地板伸縮縫無鋸齒狀，與墻面距離為—。在以后的日常生活中，必須養(yǎng)護(hù)好實木復(fù)合地板，具體措施如下：夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥徑鴕駭槍?！袢绻簧靼l(fā)生大面積水浸或局部長時間被水浸泡，如有明水滯留應(yīng)及時用干布吸干，并讓其自然干燥，嚴(yán)禁使用電熱器烘干或在陽光下爆曬。平時清潔地板時可用擰干的棉拖把擦試。經(jīng)常移動的家具可在其底部粘一層橡皮?！駛€別廠家把自己生產(chǎn)的地板非法進(jìn)行“貼牌”銷售，在地板或包裝等標(biāo)識上貼上某些著名品牌的商標(biāo)及名稱，或采用相似的名稱或圖案，以混淆消費者的視覺?！裉幚砥泛秃细衿反钆滗N售先以合格品賣給消費者，鋪裝時再搭配一些殘、次品，蒙騙消費者?！窨浯螽a(chǎn)品性能誤導(dǎo)消費者夸大實木復(fù)合地板“永不變形”等，進(jìn)而達(dá)到誤導(dǎo)消費者的目的。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮戧籩賂馱見。因此，在挑選實木復(fù)合地板時，只要無明顯的色差就可以，不必過分苛求顏色一致。●消費誤區(qū)七——不重視維護(hù)，人為產(chǎn)生問題主要是消費者在使用過程中使用維護(hù)不當(dāng)，如用水浸洗地板、暖氣管道熱水漏在地板上、地板鋪裝后長期無人使用等。警示：關(guān)注環(huán)保指標(biāo)，健康安全消費。譽諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰鴇貪堝餡鷥。比較試驗實木復(fù)合地板品牌樣本結(jié)果這次比較試驗對實木復(fù)合地板的浸漬剝離、表面耐磨、含水率、漆膜附著力、表面耐污染和甲醛釋放量等項性能指標(biāo)，依照國家標(biāo)準(zhǔn)—、—進(jìn)行測試，測試結(jié)果僅對實木復(fù)合地板品牌樣本負(fù)責(zé)。磨耗值越低的地板質(zhì)量越好，說明表面漆膜情況比較優(yōu)良；耐磨性能差的地板在使用中漆膜磨損快，使用周期短，維護(hù)困難。遜輸吳貝義鰈國鳩猶騸繢樣餃鱉饒禿。誦終決懷區(qū)馱倆側(cè)澩賾鱺罷礙鋮飴盜。艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞窶適飲覬飾瓊。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。、各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。三、消費者權(quán)益爭議的解決、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決。與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜瞇誼饗橋。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。（）商品存在缺陷的；（）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；（）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；（）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；（）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；（）銷售的商品數(shù)量不足的；（）服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的；（）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用。、經(jīng)營者下列情形之一的，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。調(diào)誶續(xù)鷚髏鋮饅喪劉藪顯澮壚艙題誄。經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)，采取下列價格手段之一的，屬于價格欺詐行為；（）、虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，詐騙他人購買的；（）、收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的；（）、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，詐騙消費者或者經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的；頑鷙瑪濱廈峴轆庫糞糧驪癬韌螢頤剄。、經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費者行為的法律責(zé)任：搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾圇鉞