【正文】 IP中的設置，自動 IP路由，以繞過防火墻的檢查。 ? 職業(yè)技術訓練 ? 3．防火墻技術 ? （ 1）防火墻的概念 ? 防火墻源自于一種古老的安全防護措施。 ? 職業(yè)技術訓練 ? 2．現(xiàn)代加密算法的分類與標準 ? （ 1）單鑰體制。 ? （ 7）電子郵件發(fā)信監(jiān)控（ Outgoing screening）功能，就是能夠阻塞帶有特定詞句電子郵件的發(fā)送，以避免企業(yè)員工故意或無意的泄露某些特定信息。位于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部“不設防世界”之間的防火墻產(chǎn)品能夠?qū)λ衅髨D進入內(nèi)部網(wǎng)絡的流量進行監(jiān)控。 相關實踐知識 ? （ 2）設備維護 ? ① 設備的增加，在電子商務過程中內(nèi)存和硬盤的增加是最常見的，安裝應用軟件、顧客數(shù)據(jù)越來越多，資源庫的增加，服務器需要更多的內(nèi)存和硬盤容量。切記，一個好的策略結合了外部和內(nèi)部的數(shù)據(jù)，并且是一個逐步的積累過程。 相關理論知識 ? 個性化服務策略 ? （ 1）應該要確定目標顧客市場細分，通常用定性或定量的方法來進行研究。如在保險業(yè)中，與客戶保持頻繁聯(lián)系以了解其需求的變化，逢年過節(jié)送一些卡片之類的小禮物以及共享一些私人信息，都會增加此客戶留在該保險公司的可能性。一個企業(yè)只要多增加 5%的客戶，則利潤可有顯著增加 , 如圖 83所示。 相關理論知識 ? 3． 服務需要創(chuàng)新和個性化 ? 任何有效的服務策略，其出發(fā)點都應當是選擇目標顧客，然后 ,電子商務企業(yè)的經(jīng)營活動都應當圍繞這個顧客群體來設計創(chuàng)新。就是要不斷提升服務能力，不斷推出新的服務產(chǎn)品及服務項目，為客戶創(chuàng)造更多的價值。 ? 電子商務網(wǎng)站對于一般的客戶，我們沒有必要給他們特殊的待遇。 ? 7．榮譽管理 ? 企業(yè)榮譽管理，添加公司榮譽，企業(yè)形象管理，添加公司形象。 ? 2．系統(tǒng)管理 ? 管理員管理，可以新增管理員及修改管理員密碼；網(wǎng)站公告，網(wǎng)站配置，對整個網(wǎng)站參數(shù)進行設置，數(shù)據(jù)庫備份，為保證您的數(shù)據(jù)安全本系統(tǒng)采用了數(shù)據(jù)庫備份功能；上傳文件管理，管理你增加產(chǎn)品時上傳的圖片及其他文件。 ? （ 7）及時處理顧客意見，使顧客感受到企業(yè)良好的服務，從而樹立良好的企業(yè)形象。 ? （ 11）功能強大的在線網(wǎng)頁編輯器，可圖文混排編輯內(nèi)容。 ? （ 3）靈活的商品定價，最多 12級價格自由分配給各種會員類型或會員，也可針對單會員單商品特殊定價。 企業(yè)電子商務網(wǎng)站管理與維護案例 ? （ 3）企業(yè)信息更新 ? 企業(yè)網(wǎng)站應該成為企業(yè)的信息發(fā)布平臺，利用這個已經(jīng)建立的工具為自身樹立良好而持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)形象，從而也提高自身在互聯(lián)網(wǎng)用戶心中的可信度。 ? 企業(yè)網(wǎng)站一旦建成，網(wǎng)站的管理與維護就成了擺在企業(yè)經(jīng)理的面前。 GE中國網(wǎng)站硬件升級之后，網(wǎng)站訪問性能顯著提高，能夠更加有效的為網(wǎng)站訪問這提供服務。這就要求我們對站點進行長期的不間斷的維護和更新。 掌握電子商務網(wǎng)站維護方法和技巧。 企業(yè)電子商務網(wǎng)站管理與維護案例 ? 藍天電氣（中國）網(wǎng)站維護案例 ? 1．背景介紹 ? 作為全球最佳電子商務企業(yè)的藍天電氣公司（ GE）在中國的分支，藍天電氣（中國）有限公司從 1999年開始創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站，并進行著日常維護工作，取得了一定的成績和效果。 ? GE原有網(wǎng)站在設計上比較粗糙，網(wǎng)站結構布局、色彩搭配都不盡如人意，這樣不僅不能很好的展示企業(yè)的品牌形象、推廣企業(yè)的產(chǎn)品及服務，而且還有可能產(chǎn)生負面影響。 ? 域名作為現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)上商標，在互聯(lián)網(wǎng)時代具有十分重要的地位。 企業(yè)電子商務網(wǎng)站管理與維護案例 ? 2．管理與維護內(nèi)容 ? 管理與維護的內(nèi)容有以下幾個方面。需要定期為監(jiān)控站點論壇、留言板及專題評論等交互區(qū)域的信息反饋，刪除無用信息，并特別提醒有用信息的出現(xiàn)。 ? （ 6）靈活的網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布、管理系統(tǒng)，每個欄目可自由掛接不同的功能模塊。 ? （ 2）有專人對網(wǎng)頁進行檢測，尤其是對網(wǎng)站上的所有鏈接進行檢測。強大的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)，可隨時管理網(wǎng)站內(nèi)容，全方位展示產(chǎn)品，在線訂購，輕松管理。有企業(yè)簡介，組織機構，管理企業(yè)文化，增加企業(yè)文化，企業(yè)的成長歷程，聯(lián)系我們設置聯(lián)系方式。 相關理論知識 ? 電子商務網(wǎng)站管理 ? 1．“客戶 —— 管理者”的用戶管理模式 ? “客戶 —— 管理者”用戶管理模式的結構如圖 81所示。 ? 這里的“在職員工”是指那些有一定權力的在職人員，譬如：外銷員、業(yè)務員等等需要經(jīng)常跟我們的“重要客戶”進行洽談、磋商、交流的人員，這樣的人通常是公司的脊梁。 相關理論知識 ? 2．服務就是產(chǎn)品 ? 服務是一種產(chǎn)品，又是一種特殊的產(chǎn)品。 ? （ 1）新聞瀏覽個性化，在用戶可以瀏覽所有新聞的基礎上，根據(jù)用戶設定的欄目和顯示比例，按照用戶的需要顯示用戶最感興趣的新聞。如酒店可對?？吞峁└呒墑e住宿；航空公司可以倡導給予經(jīng)常性旅客以獎勵；超級市場可對老客戶實行折扣退款等。它是在增加財務利益和社會利益的基礎上，附加了更深層次的結構性聯(lián)系。例如，在一個汽車買賣網(wǎng)站，最可能的購買者可能滿足某些統(tǒng)計特征：關心汽車的價格、希望試用等。 ? （ 3）負責 SQL數(shù)據(jù)庫服務器的管理工作，確保各種數(shù)據(jù)能在企業(yè)電子商務網(wǎng)站各子系統(tǒng)被安全高效的共享。 ? ② 設備的卸載和更換。 ? （ 2）流量控制功能，就是根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性管理流入的數(shù)據(jù)。進行身份識別后，交易雙方就可以防止“相互猜疑”的情況。在現(xiàn)代加密算法中，同樣有許多著名算法屬于單鑰體制，例如， DES、 IDEA、 RC2及 RC4等等。防火墻就是根據(jù)這個古老的安全防護措施設計出來的，如圖 811所示。 ? ⑧ 限制內(nèi)部網(wǎng)絡主機的漏洞。 ? 與手書簽名類似，數(shù)字簽名也應滿足以下要求： ? ① 收方能夠確認或證實發(fā)方的簽名，但不能偽造。 ? 認證機構 (CA)是專門為網(wǎng)絡通信各方提供身份證明的第三方機構，它受到所有用戶的信任，具有權威性。頒證機構作為一個中央核心機構，其功能是確認公鑰所有者的身份，并為其證書簽名和分配密鑰。 職業(yè)技能訓練 本次課程結束，謝謝合作??！