【正文】 為了您和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全和身體健康，工作時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)域禁止吸煙，前臺(tái)大廳為吸煙處，歡迎您使用。對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)者都要禮貌。采納員工行為規(guī)范如下：接聽(tīng)電話(huà)，請(qǐng)說(shuō)“您好，采納公司”。 員工上下班、外出公干、出差，嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī)、條例，確保人身、財(cái)物安全。(公司將每日進(jìn)行檢查，對(duì)浪費(fèi)行為嚴(yán)加制止，對(duì)相關(guān)責(zé)任人將進(jìn)行處罰)正因?yàn)槲覀冇屑o(jì)律，我們才能在槍林彈雨中生存；一個(gè)人的力量總是有限的，那么，我們就付出自己的心血建立可以增加我們自身力量的團(tuán)隊(duì)精神。我們鄙視虛偽和勢(shì)利，也討厭嫉妒和爭(zhēng)斗，文人不能相輕。部門(mén)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需每周申報(bào)上周部門(mén)工作總結(jié)和駐外專(zhuān)欄內(nèi)容行政部每半月安排與駐外員工電話(huà)溝通一次，所有員工需參與伍、行政管理篇辦公室公約采納有句格言：上班不要有火氣，下班千萬(wàn)別泄氣。二、職稱(chēng)方面(1) 采納將和各大培訓(xùn)學(xué)院成立采納營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院或采納營(yíng)銷(xiāo) MBA班，在營(yíng)銷(xiāo)教育培訓(xùn)方面建構(gòu)自己的規(guī)范系統(tǒng)、開(kāi)創(chuàng)性建立營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)方面的職稱(chēng)評(píng)定體系、使采納人都具有高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，也為中國(guó)培養(yǎng)更多的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才、貢獻(xiàn)力量。三、在崗培訓(xùn)第八條 在崗培訓(xùn)的目的：1．提高、完善和充產(chǎn)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；2．減少工作中失誤、 降低失誤造成的損失；3．減少員工工作中的消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率；4．提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。培訓(xùn)計(jì)劃及結(jié)果報(bào)行政部備案。（三）暫住證辦理1）公司負(fù)責(zé)暫住證辦理費(fèi)用的100%（四）人事檔案代理及市外干部及招調(diào)式調(diào)入辦理1）人事代理內(nèi)容：人事檔案管理、人才流動(dòng)與引進(jìn)、職稱(chēng)申報(bào)、出國(guó)政審、出具證明等。 總監(jiān)在公司工作5年以上，即可獲贈(zèng)7年的社會(huì)保險(xiǎn)。 5年以上 說(shuō)明 工作年任1）年假天數(shù)（不含例行假日和法定假）：基礎(chǔ)天數(shù)7天/年，隨年遞增一天，不超過(guò)20天；2）休假方法：可累計(jì)分次休假；休假期間發(fā)放基本工資；3）不愿享受上述假期或只享受部份天數(shù)的，可計(jì)算成工資或累計(jì)到下一年假期里。六、員工福利管理辦法總則部門(mén)或項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)不力，造成部門(mén)管理松散，造成人心渙散者。違反本公司的規(guī)章、公告、命令或破壞及擾亂本公司內(nèi)的風(fēng)紀(jì)及秩序者。 200500 4 優(yōu)秀創(chuàng)意獎(jiǎng) 3 最佳建議獎(jiǎng) 100400 100 5 客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng) 3 行政協(xié)作獎(jiǎng) 100200 創(chuàng)意小組形成精品優(yōu)秀創(chuàng)意，投標(biāo)中標(biāo)或深得客戶(hù)認(rèn)可，或獲得業(yè)內(nèi)重大評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)，為公司創(chuàng)造直接或間接價(jià)值。在項(xiàng)目實(shí)施中，文案構(gòu)思獨(dú)特，揮灑創(chuàng)意，組合嚴(yán)密，文體流暢，切入市場(chǎng)反響強(qiáng)烈。效力：與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；決定員工職位升降的主要依據(jù)；與福利等待遇相關(guān)；決定員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰；決定員工的解聘。公司定期考核，每月月底員工填寫(xiě)本月考核表，每三個(gè)月、半年和一年對(duì)考核進(jìn)行一次綜合評(píng)定。 請(qǐng)病假須提供醫(yī)院證明或相關(guān)證明，方可視為病假，否則按事假處理。 請(qǐng)假程序雖經(jīng)請(qǐng)假而假滿(mǎn)不到班且未續(xù)假的，亦以曠工論； 七、有急病、急事不能打卡者，須在當(dāng)日或次日內(nèi)向行政部提供病假證明和補(bǔ)批的病、事假單，無(wú)證明者按曠工處理。五、考勤管理辦法一、公司現(xiàn)實(shí)行考勤打卡制度，本著規(guī)范考勤與彈性考勤相結(jié)合的原則制定本辦法。三、辭職員工填寫(xiě)辭職申請(qǐng)表，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)審批。二、申請(qǐng)答辯資格條件（一）轉(zhuǎn)正試用時(shí)間為3個(gè)月，可接受提前12個(gè)月的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)； 具有良好的職業(yè)道德；考評(píng)85分以上；專(zhuān)業(yè)人士必須有專(zhuān)業(yè)文章發(fā)表。一、員工試用期時(shí)間為13個(gè)月。 總經(jīng)理面試(駐外人員需總經(jīng)理核準(zhǔn)) 面試自我進(jìn)取：全體員工務(wù)必時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到工作上的精益求精，提高工作效率。 市場(chǎng)調(diào)研與資訊：市調(diào)總監(jiān)、資深市調(diào)專(zhuān)員、高級(jí)市調(diào)專(zhuān)員、中級(jí)市調(diào)專(zhuān)員、市調(diào)專(zhuān)員、助理市調(diào)專(zhuān)員、見(jiàn)習(xí)市調(diào)專(zhuān)員、市調(diào)督導(dǎo)、高級(jí)市場(chǎng)研究員、中級(jí)市場(chǎng)研究員、市場(chǎng)研究員、助理市場(chǎng)研究員。 品牌管理中心：品牌總監(jiān)（總助）、策略總監(jiān)、總監(jiān)助理、文案指8) 當(dāng)我們收到客戶(hù)投訴時(shí)，我們的第一反應(yīng)是趕緊解決，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。有過(guò)人的精力，超越自己，拒絕平庸。具有魅力和說(shuō)服力。創(chuàng)造成功營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)品牌。 我們的目標(biāo)是：認(rèn)準(zhǔn)麥肯錫與奧美，超越麥肯錫與奧美。傳播國(guó)際上最新的營(yíng)銷(xiāo)理論、手段及方法，并努力在我們的客戶(hù)中進(jìn)行實(shí)踐，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)耀眼于世界的領(lǐng)導(dǎo)品牌！采納的愿景目標(biāo)國(guó)際品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)！采納企業(yè)哲學(xué)以德為本，以信取勝！以德為本：“講良心”、“負(fù)責(zé)任”、“求品質(zhì)”，是采納以德為本的核心。 報(bào)效這個(gè)國(guó)家是采納人義不容辭的責(zé)任，采納公司全面上升之際，也必是中國(guó)企業(yè)全面上升之際，必是中國(guó)人更加富裕之際！讓我們?yōu)閲?guó)人生活得更好添一筆光彩！采納的事業(yè)艱巨而美好，采納需要更多的為此理想而共同奮斗的杰出人才。應(yīng)這個(gè)時(shí)代的召喚，采納營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司于1995年12月成立了，9年多來(lái)采納為全國(guó)乃至海外百多個(gè)客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)服務(wù)。采納，風(fēng)雨數(shù)載，至今巍然屹立，又開(kāi)始了新世紀(jì)的航程。 把信帶給加西亞時(shí)間管理引言這是您的員工手冊(cè)，它能幫助您了解公司的理念、管理政策與福利等情況。 崗位職責(zé)七、行政與財(cái)務(wù)中心崗位職責(zé)捌、企業(yè)文化篇 操作流程 部門(mén)架構(gòu)及介紹深圳市采納營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司員工手冊(cè)（草案）目錄引言前言：商海遐思壹、公司梗概貳、理念篇叁、組織篇肆、人力資源篇前言：?jiǎn)T工職業(yè)行為準(zhǔn)則一、員工招聘制度二、員工入職制度三、轉(zhuǎn)正、晉升管理辦法四、員工離職管理辦法五、考勤管理辦法 六、考核評(píng)估與激勵(lì)制度七、培訓(xùn)制度八、員工福利制度九、職業(yè)生涯規(guī)劃十、常規(guī)工作管理伍、行政管理篇前言：辦公室公約一、安全手冊(cè)二、采納公司禮貌規(guī)范三、檔案管理制度四、保密工作條例五、圖書(shū)及圖書(shū)室的管理制度六、電腦辦公文件管理七、電腦維護(hù)管理制度八、車(chē)輛使用和管理制度九、印章使用管理制度十、清潔化工作管理制度十一、員工投訴制度十二、員工對(duì)話(huà)制度十三、文具用品的管理規(guī)定十四、公司值班制度十五、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用制度十六、長(zhǎng)途電話(huà)使用制度十七、會(huì)議管理制度陸、財(cái)務(wù)管理篇柒、項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)范及各部門(mén)業(yè)務(wù)管理篇一、項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)范二、客戶(hù)服務(wù)部 但能夠抵擋住狂風(fēng)巨浪嗎？在艱難的航程中，會(huì)發(fā)生什么樣的意外？這條船又有什么樣的對(duì)策呢？你的這些問(wèn)題，我們不準(zhǔn)備一一作答，我們希望，你同我們一起，用自己的眼睛和心靈，在“采納”號(hào)這條船上獲得答案。 中國(guó)，最缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，又最需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)正在黑暗中摸索前進(jìn)。 我們的遠(yuǎn)大目標(biāo)是——把采納建成國(guó)際一流的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，培養(yǎng)出中國(guó)一代營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)大師，提高中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平。 采納公司辦有企業(yè)內(nèi)部刊物《品牌與營(yíng)銷(xiāo)》、《采納新文化》，弘揚(yáng)采納人的精神，傳播采納的營(yíng)銷(xiāo)理念，受到了業(yè)內(nèi)人士的廣泛歡迎。貳、采納理念篇采納理念傳播并創(chuàng)造世界先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理論,打造國(guó)際一流品牌。 采納核心價(jià)值觀成就客戶(hù)、成就品牌、成就員工。他或她才智過(guò)人，絕非步步為營(yíng)。有刻苦敬業(yè)，不達(dá)目的不罷休的精神。沒(méi)有做好服務(wù)，不收費(fèi)。idea）采納企業(yè)精神采納創(chuàng)意 6) 團(tuán)結(jié)協(xié)助：同事間應(yīng)互相尊重，互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)共事，不搬弄是非。　　　 為規(guī)范公司勞動(dòng)人事管理制度，特制定本辦法。為給員工提供更廣闊的晉升空間，同時(shí)又能保證晉升人員符合所申請(qǐng)職位的要求；為能客觀、公正、公平的執(zhí)行這一政策，從本年起轉(zhuǎn)正、晉升實(shí)行答辯制度，駐外人員參照?qǐng)?zhí)行。答辯委員會(huì)成員：主席：朱總二、部門(mén)主管與辭職員工積極溝通，對(duì)績(jī)效良好的員工努力挽留。離職手續(xù)辦理完畢后，離職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系。 六、員工請(qǐng)假，除因病及遇有人力不可抗拒情形，不能先行報(bào)準(zhǔn)的，可于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行離崗，否則以曠工論。 十八、當(dāng)日考勤次日通報(bào)結(jié)果，每月最后一日，由行政部統(tǒng)計(jì)考勤情況，并在個(gè)人當(dāng)月考核結(jié)果中反映（三）、請(qǐng)假辦法為規(guī)范公司考勤制度，統(tǒng)一公司請(qǐng)假政策，特制定本辦法。未辦手續(xù)擅自離開(kāi)崗位，或假期屆滿(mǎn)仍未銷(xiāo)假、續(xù)假者，均以曠工論處。 公出補(bǔ)休辦法參考考勤管理辦法 二、考核目的 考核的結(jié)果一般向本人公開(kāi)，如被考核人對(duì)考核有意見(jiàn)，可將意見(jiàn)反饋給行政部，行政部將根據(jù)員工提供的情況進(jìn)行核查，如屬實(shí)，將調(diào)整考核結(jié)果，并留存于員工檔案。在項(xiàng)目實(shí)施中，以精美創(chuàng)意和作品設(shè)計(jì)獲得客戶(hù)和消費(fèi)者的認(rèn)可。針對(duì)公司管理和業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，找出癥狀成因及表現(xiàn)，分析得出結(jié)論并向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)建議。 在公司或利用本公司進(jìn)行私人交易者，及泄露公事機(jī)密者。項(xiàng)目實(shí)施中，以設(shè)計(jì)及文案作品出現(xiàn)錯(cuò)誤者。 有薪年休假。 總監(jiān)以下普通員工 2年 第二條　培訓(xùn)體系由以下幾部分組成：?jiǎn)T工崗前統(tǒng)一培訓(xùn)員工在崗培訓(xùn)駐外員工培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)客戶(hù)的培訓(xùn)公司的對(duì)外培訓(xùn)輸出考勤制度二、崗前培訓(xùn)第三條 新員工報(bào)到后應(yīng)接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)， 第四條 崗前培訓(xùn)的目的：1．使新員工了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各項(xiàng)方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊(duì)伍中去，順利開(kāi)始其職業(yè)生涯；2．使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位職責(zé)，創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入的條件；第五條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：1．講解公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、特色和奮斗目標(biāo)；2．講解公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、介紹各部門(mén)人員；3．講解各項(xiàng)辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；4．介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；5．解答疑問(wèn)；第六條：在崗培訓(xùn)的實(shí)施及考勤制度要求：在新員工入職后的一周，行政部必須對(duì)新員工實(shí)施培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性要求較強(qiáng)的崗位，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)需要另行組織崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。客戶(hù)的培訓(xùn)項(xiàng)目組客戶(hù)要求培訓(xùn)要提早通知行政部負(fù)責(zé)人，確定時(shí)間，目要求，主講課程，然后由行政部具體安排。使每個(gè)人都能獨(dú)當(dāng)一面，成為獨(dú)立操作項(xiàng)目的全才。公司每一位員工必須在每月底提交月工作考核表。我們都不是完人，多一點(diǎn)對(duì)他人的理解，自己也多了一份歡欣；我們的創(chuàng)作需要良好的氣氛和人際關(guān)系。同樣也因?yàn)槲覀兪侵魅?，我們?yīng)該厲行節(jié)約，珍惜每一分水，每一分電的浪費(fèi)，記得人離開(kāi)的時(shí)候關(guān)閉電燈、空調(diào)等電器電源。 員工自覺(jué)接受安全教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。采納公司的禮貌規(guī)范為了更好的維護(hù)公司良好的企業(yè)形象，展現(xiàn)采納人較高的文明素養(yǎng)。對(duì)每一位同事都要禮貌。維護(hù)公共區(qū)物品整潔，物品使用后請(qǐng)歸還原處，**“打包”。（2） 各部門(mén)和行政部經(jīng)理應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理立卷歸檔工作。各單位在行政部調(diào)用公司檔案，應(yīng)說(shuō)明理由，并經(jīng)得公司行政部經(jīng)理同意，方可調(diào)用。七、附則2）、公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項(xiàng)。2）、機(jī)密：與本公司生存、科研、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系的事項(xiàng)，主要包括：　(1)尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況?！?4)公司所調(diào)查的速法、速記事件及責(zé)任人情況和載體。 請(qǐng)大家保持良好的閱讀習(xí)慣，共同維護(hù)公司圖書(shū)的整潔.(1) 請(qǐng)勿在書(shū)刊上劃線(xiàn)、寫(xiě)字或折頁(yè)作記號(hào)，最好使用書(shū)簽。由行政部負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充。 （3）設(shè)計(jì)部要求項(xiàng)目文件夾中存放設(shè)計(jì)作品文件夾，設(shè)計(jì)作品進(jìn)行分類(lèi)，在項(xiàng)目結(jié)束后，先刻錄在光中盤(pán)存檔，然后轉(zhuǎn)換為JPG格式存放在文件服務(wù)器中。 三、軟件安裝（1）公司撰寫(xiě)文稿統(tǒng)一使用OFFICE軟件或COREDRAW 。長(zhǎng)時(shí)間不使用的數(shù)據(jù)文檔資料在備份后，能刪除的及時(shí)刪除，保持磁盤(pán)有足夠的空間存放新的文件資料。為了加強(qiáng)公司各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理及有效運(yùn)作，確保行車(chē)安全，減少經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，特制定本制度。駕駛員如實(shí)填寫(xiě)用車(chē)?yán)锍毯秃挠土浚?jīng)行政和財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)審后方可報(bào)銷(xiāo)。節(jié)假日的用車(chē)，除高層領(lǐng)導(dǎo)已定的專(zhuān)用車(chē)外，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 交通事故、違章責(zé)任在我方之罰款和修理費(fèi)用，原則上由駕駛員自行承擔(dān)；如遇特殊情況，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特批，可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的%。三、印章保管加蓋公章，應(yīng)使印章名稱(chēng)與公文具名一致，加蓋后必須章形端正、清晰。 按照公司規(guī)定著裝： 公司員工上班時(shí)間不得穿運(yùn)動(dòng)衫、拖鞋。（三）員工衛(wèi)生規(guī)范 員工有義務(wù)保持辦公場(chǎng)所的整潔、舒適。 積極完成衛(wèi)生值日工作。員工投訴制度總則 財(cái)務(wù)部為核算監(jiān)督部門(mén)。 文具的領(lǐng)用可隨時(shí)以舊換新領(lǐng)用。 公司耐用物品管理可參照本辦法執(zhí)行。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立節(jié)假日值班制度。（4）.值班要點(diǎn)： ；；、緊急事件。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)應(yīng)客氣詢(xún)問(wèn)清楚。復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用制度 ，由前臺(tái)文員統(tǒng)一接收。長(zhǎng)途電話(huà)使用制度 凡因公或因私需使用長(zhǎng)途電話(huà)的部門(mén)、人員，使用后，如實(shí)填寫(xiě)使用記錄。 經(jīng)理辦公例會(huì)3） 所有對(duì)內(nèi)報(bào)銷(xiāo)和對(duì)錢(qián)付款均于每月25日下午5：00之前完成， 起對(duì)外辦理任何支付事宜， 季度報(bào)表資料出具時(shí)間為下月10日。