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房務(wù)部大堂副理崗位說明書(更新版)

2024-08-24 00:12上一頁面

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【正文】 間百分比:20%工作任務(wù)管理卡在領(lǐng)用須經(jīng)相關(guān)部門填寫IC 卡領(lǐng)用申請單,并有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字方可有效管理卡的制作須經(jīng)工程部鑒定,再填寫制卡申請單經(jīng)主管經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、AM簽字方可制作做好IC 卡領(lǐng)用、制作的臺帳管理職責(zé)四職責(zé)表述:做好突發(fā)事件的處理工作,讓酒店及客人的損失降到最低點(diǎn)。 工作時(shí)間百分比:10%工作任務(wù)檢查大堂工作區(qū)域員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,對客服務(wù)質(zhì)量及各崗位的配合情況監(jiān)控大堂前景音樂,空調(diào)溫度及大堂氣氛檢查大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況及家具、飾物完好情況職責(zé)六職責(zé)表述:解答客人咨詢,為客人提供酒店內(nèi)外信息。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述:嚴(yán)格按照VIP接待程序,做好VIP客人的
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