【正文】 當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)工作需要，制定下月培訓(xùn)工作計(jì)劃；（四）宿舍管理員工作流程入宿流程： 每周常規(guī)工作流程 招聘管理檔案、培訓(xùn)管理檔案的日常整理； 新員工入職培訓(xùn)每周不少于一次。 負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄、報(bào)銷公司相關(guān)開(kāi)支費(fèi)用 （三）人事專員工作流程 每天常規(guī)工作流程 準(zhǔn)時(shí)到崗，打上班卡，更換工作服。 檢查和審核部門工作計(jì)劃及總結(jié)，掌握公司主要活動(dòng)情況，并定期匯報(bào)。 　　 強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化 　　 企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。 每天檢查好自己的儀容儀表，調(diào)整好自己的工作狀態(tài)； 積極反應(yīng)共公環(huán)境存在的問(wèn)題、積極投入，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排； 認(rèn)真做好衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，經(jīng)常保持干凈整潔。做好以上部位維修保養(yǎng)和房間清潔衛(wèi)生。對(duì)濫用電的行為堅(jiān)決制止并進(jìn)行處罰。名人匯 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn),指導(dǎo)下屬員工的日常工作。 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的檢查操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，上報(bào)維修并跟進(jìn)故障處理，保障各種設(shè)備完整好用。 負(fù)責(zé)企業(yè)消防、禁毒、綜合治理等目標(biāo)責(zé)任實(shí)施的請(qǐng)示、落實(shí)、檢查、匯報(bào)等工作。美食娛樂(lè)廣場(chǎng)行政管理中心 保安員 崗位說(shuō)明書隸屬部門保安組直接上級(jí)保安班長(zhǎng)直接下級(jí)無(wú)一句話職責(zé)概述在保安班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作工作職責(zé)與內(nèi)容 著裝整齊，形象禮儀良好，提前按規(guī)定時(shí)間15分鐘打卡，參加班前例會(huì)，聽(tīng)取當(dāng)班管理人員工作安排。 及時(shí)檢查保安器材（包括消防器材）的使用性能，做好保養(yǎng)和及時(shí)更換工作，保證其在工作中的正常使用?！?負(fù)責(zé)宿舍處理（申報(bào)）供電及排水（污）管道及其它設(shè)施發(fā)生的各種問(wèn)題。 　負(fù)責(zé)宿舍所有財(cái)產(chǎn)、家具、設(shè)施、設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量的管理工作。 1負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。 負(fù)責(zé)人員招聘，通過(guò)多種渠道為公司尋求合適的人才。 協(xié)助行政人事經(jīng)理做好日常行政管理及后勤保障工作。 了解社會(huì)人力資源，根據(jù)公司運(yùn)作需要，及時(shí)按用工標(biāo)準(zhǔn)招聘員工，為各部門招聘合適人員，推薦給需求部門。五、行政人事部各崗位職責(zé)名人匯 1 辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作?！　? （3）企業(yè)員工形象，制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實(shí)。 行政方面　　 工作報(bào)酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。 ④提升自己，全力以赴。高——高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率；嚴(yán)——嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律；細(xì)——細(xì)致的思想工作、細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查；實(shí)——布置工作要落實(shí)、開(kāi)展工作要扎實(shí)、反映情況要真實(shí)。 我是為了成就未來(lái)而來(lái)到這個(gè)世界上,在我的血管里只有成功的血液在流動(dòng)。公司深信，員工能創(chuàng)造奇跡，在全體員工的共同努力下，“”一定會(huì)在我們手中發(fā)揚(yáng)光大。2016年，公司斥巨資打造的全新品牌——名人匯,是武威首家一站式娛樂(lè)綜合體，位于武威市涼州區(qū)達(dá)府街33號(hào)的天健鳳凰城，下沉式廣場(chǎng)建筑面積達(dá)15000平米，所含業(yè)態(tài)之多、功能之全，在西北尚屬首例。公司始終秉承“服務(wù)贏得客戶、口碑創(chuàng)造效益”的發(fā)展精神，致力于向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、一流的服務(wù)。您在手冊(cè)中遇到疑問(wèn)時(shí)請(qǐng)直接咨詢您的上司或行政管理中心。 公司的宣言：只要努力不止，定會(huì)成就未來(lái) 公司經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念： 五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù),為普通客人全心服務(wù)，為特殊客人貼心服務(wù), 為挑剔客人耐心服務(wù)， 為困難客人熱心服務(wù) 管理方針：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。 ③善于合作，團(tuán)隊(duì)第一?！　? 招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部人力資源采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度?！　? （2）企業(yè)環(huán)境形象，因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。、負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。 1其他需要配合完成的工作。 負(fù)責(zé)人力資源的招聘、管理、開(kāi)發(fā)和人力成本的控制，確保各部門精簡(jiǎn)、高效、正常運(yùn)作，在保證合理編制的前提下，控制工資總額。美食娛樂(lè)廣場(chǎng)行政管理中心 行政文員 崗位說(shuō)明書隸屬部門行政管理中心直接上級(jí)行政人事經(jīng)理直接下級(jí)宿舍管理員一句話職責(zé)概述負(fù)責(zé)辦公室文書的編寫、存檔及后勤保障工作工作職責(zé)與內(nèi)容 著裝整齊，形象禮儀良好，提前按規(guī)定時(shí)間15分鐘打卡，參加班前例會(huì)，聽(tīng)取當(dāng)班管理人員工作安排。 進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊(duì)計(jì)劃。 1負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察。 認(rèn)真負(fù)責(zé)做好宿舍人員的安全、衛(wèi)生管理工作?！?做好員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查工作。 熟知運(yùn)營(yíng)中心各區(qū)域的安全設(shè)施、設(shè)備。名人匯及時(shí)反映事故隱患,督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。 了解公司監(jiān)控系統(tǒng)性能，熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法及各監(jiān)控鏡頭的分布位置。 1負(fù)責(zé)消防中心區(qū)域范圍的日常清潔衛(wèi)生工作。 建立完整的設(shè)備技術(shù)資料檔案和主要設(shè)備維修檔案。 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)安全用電和節(jié)約用電的檢查和監(jiān)督工作，保證總表與公司用電量基本相等。 做好巡視工作，每班不少于二次。美食娛樂(lè)廣場(chǎng)行政管理中心 保潔員 崗位說(shuō)明書隸屬部門保潔組直接上級(jí)保潔組長(zhǎng)直接下級(jí)無(wú)一句話職責(zé)概述負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔保養(yǎng)工作工作職責(zé)與內(nèi)容 著裝整齊，形象禮儀良好，提前按規(guī)定時(shí)間15分鐘打卡，參加班前例會(huì)，聽(tīng)取當(dāng)班管理人員工作安排。 　?。?） 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 現(xiàn)在的餐飲娛樂(lè)行業(yè)無(wú)疑服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。 　　 安全保衛(wèi)，加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 辦公室處理： 協(xié)助制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序； 收集公司內(nèi)部信息及情報(bào)，定期匯報(bào)。 對(duì)全公司辦公、住宿鑰匙的管理。 辦理離職手續(xù)：（1）先領(lǐng)取《離職申請(qǐng)單》，填寫完畢后上交企業(yè)的相關(guān)物品（如：服裝、工牌、工具等），離職單需本部門主管、庫(kù)房、財(cái)務(wù)部、人事部簽字方生效，具體操作可參照辦理《離職規(guī)范程序》。 總結(jié)當(dāng)月招聘工作完成情況，根據(jù)編制及各崗位人員需求等變化情況，制定次月各崗位人力需求，制定招聘計(jì)劃。 當(dāng)工程人員及電腦維護(hù)員維修完維修本上及維修單的維修事項(xiàng)完后主管要安排工程人員對(duì)店內(nèi)的維修保養(yǎng)事項(xiàng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 提前5分鐘到開(kāi)啟工作照明，供內(nèi)部員工使用，視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常，及時(shí)做出反映； 每周對(duì)電梯的使用進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全無(wú)誤后方可繼續(xù)使用，并在巡視記錄上簽字；度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常，提前5分鐘到開(kāi)啟工作照明，供內(nèi)部員工使用，視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常提前5分鐘到開(kāi)啟工作提前5分鐘到開(kāi)啟工作照明，供內(nèi)部員工使用，視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常照明，供內(nèi)部員工使用，視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常下班歇業(yè)前，關(guān)閉營(yíng)業(yè)照明和空調(diào)設(shè)備及排風(fēng)機(jī)，留下工作照明供員工使用，確認(rèn)場(chǎng)內(nèi)無(wú)人后按下電閘，關(guān)閉所以電力、照明電源，確保安全；度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常，提前5分鐘到開(kāi)啟工作照明，供內(nèi)部員工使用，視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常提前5分鐘到開(kāi)啟工作提前5分鐘到開(kāi)啟工作照明，供內(nèi)部員工使用，視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常照明，供內(nèi)部員工使用，視溫度的高低啟動(dòng)中央空調(diào)設(shè)備，檢查各通道通風(fēng)情況和排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)是否正常視視光線強(qiáng)弱與每天傍晚開(kāi)啟美食娛樂(lè)廣場(chǎng)補(bǔ)充照明、霓虹燈、射燈、出入口燈等夜間照明和廣告燈。 線路上禁止帶負(fù)荷接電或斷電，并禁止帶電操作。電纜敷設(shè)到拐彎處，應(yīng)站在外側(cè)操作，木盤上釘子應(yīng)撥掉或打彎。測(cè)定容性或感性材料、設(shè)備后，必須放電。 （3） 驗(yàn)明設(shè)備或線路確認(rèn)無(wú)電后，即將檢修設(shè)備或線路做短路接電。 1電氣設(shè)備的金屬外殼，必須接地或接零。電線路不能盤繞在鋼筋等金屬構(gòu)件上，以防絕緣層破裂后漏電。 現(xiàn)場(chǎng)施工用高低壓設(shè)備及線路，應(yīng)按施工設(shè)計(jì)及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設(shè)。工具，材料應(yīng)用繩索傳遞，禁止上、下拋扔。同一設(shè)備可做接地和接零。在道路上埋設(shè)前應(yīng)先穿入管子或采取其它防護(hù)措施，以防被輾壓受損，發(fā)生意外。 進(jìn)入各業(yè)態(tài)維修，必須遵守有關(guān)安全條例。工程部工作交接流程設(shè)備的運(yùn)行記錄、事故記錄、設(shè)施記錄、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，值班工具、設(shè)備工具、儀器儀表、消防設(shè)施、鑰匙等應(yīng)齊全。 指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出的車輛，手勢(shì)規(guī)范，引導(dǎo)及時(shí)，要特別留意領(lǐng)導(dǎo)和重要賓客的車輛，確保出入暢通安全。（十）保潔員工作流程一、責(zé)任區(qū)域：（一）辦公、營(yíng)業(yè)區(qū)域 所有辦公區(qū)（包括場(chǎng)內(nèi)外、旋轉(zhuǎn)門、玻璃、垃圾桶、盆景衛(wèi)生）。 衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔。十一、保養(yǎng)員工作流程 （一）地面結(jié)晶保養(yǎng)操作程序及標(biāo)準(zhǔn) 濕法晶硬處理方法：每平方米約2分鐘。地刷配上百潔墊開(kāi)始轉(zhuǎn)磨，刷機(jī)應(yīng)橫向拋磨，將晶硬粉均勻涂于石面。 為安全起見(jiàn)，員工發(fā)現(xiàn)不安全之設(shè)備或設(shè)施足以導(dǎo)致意外受傷應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)人員和部門負(fù)責(zé)人，以便及早預(yù)防。③ 遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即呼喊組織附近同事援助。 區(qū)域服務(wù)人員要多提醒客人保管好貴重物品，如果有需要寄存到前臺(tái)保險(xiǎn)箱內(nèi)。