醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用解決方案doc(更新版)
【正文】 需要打印，而且還能收到免費(fèi)短信通知，及時(shí)告知。給客戶帶來(lái)的好處： 4006企業(yè)直線業(yè)務(wù)采用主叫支付市話費(fèi)用、被叫支付長(zhǎng)途費(fèi)用來(lái)分?jǐn)偢顿M(fèi)，可以有效降低企業(yè)成本、避免騷擾電話，提高服務(wù)質(zhì)量。但傳統(tǒng)的800業(yè)務(wù)存在統(tǒng)一由被叫付費(fèi)、移動(dòng)用戶無(wú)法呼叫等問(wèn)題，而95XXX、96XXX等短號(hào)又無(wú)法組建全國(guó)統(tǒng)一的呼叫中心?？蛻魩?lái)的好處：有效的降低內(nèi)部通訊費(fèi)用，有效的控制成本。三、行業(yè)解決方案醫(yī)藥銷售管理系統(tǒng) 客戶面臨的問(wèn)題：如何有效的實(shí)現(xiàn)原材料管理、產(chǎn)品管理、銷售渠道管理、市場(chǎng)信息收集以及售后管理？解決方式： 通過(guò)醫(yī)藥管理分銷系統(tǒng)，可以有效的將“生產(chǎn)原材料產(chǎn)品批次”有效的進(jìn)行了關(guān)聯(lián)和掌控，加強(qiáng)生產(chǎn)控制，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本?？蛻舴?wù)專線：l 10010免費(fèi)服務(wù)熱線，保障大客戶享受最尊貴的服務(wù)。目前陜西聯(lián)通提供的信息化行業(yè)應(yīng)用服務(wù)覆蓋了金融、安保、交通運(yùn)輸、工業(yè)監(jiān)控、教育等十多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，是目前積累行業(yè)應(yīng)用服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及提供個(gè)性化、專業(yè)化信息服務(wù)最為突出的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營(yíng)：固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用解決方案中國(guó)聯(lián)通陜西分公司2010年2月法律性說(shuō)明l 本文檔包含的私有和保密信息屬于中國(guó)聯(lián)通公司。 數(shù)據(jù)長(zhǎng)途、互聯(lián)網(wǎng)、通信機(jī)房等建設(shè)都做到了適度超前，滿足了各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。豐富的營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口服務(wù)：l 自有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、合作營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、專業(yè)營(yíng)業(yè)人員；網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳服務(wù)范圍包括客戶注冊(cè)，客戶資料、話費(fèi)及積分的查詢，業(yè)務(wù)咨詢，業(yè)務(wù)辦理，投訴受理，客戶留言，自助繳費(fèi)等。因此企業(yè)為降低成本，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，提高營(yíng)銷成功率，維護(hù)客戶關(guān)系，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈的環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)必將迎來(lái)信息化建設(shè)高潮。解決辦法：移動(dòng)電話、單位固定電話組建集團(tuán)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)移動(dòng)電話、固話之間短號(hào)互撥及來(lái)顯功能，本地短號(hào)互撥免費(fèi)。4006企業(yè)直線 客戶面臨的問(wèn)題： 為了提升形象，大量的企業(yè)需要建立統(tǒng)一的客服中心（呼叫中心），并對(duì)外公布唯一的企業(yè)直線號(hào)碼。密碼接入業(yè)務(wù)用戶可要求主叫用戶在呼叫他的業(yè)務(wù)號(hào)碼時(shí)，必須撥入密碼方能接通，這可以為VIP客戶提供專有的服務(wù)通道。 給客戶帶來(lái)的好處：使用如意傳真，完全不用耗材，免維護(hù)，可以有效的降低辦公費(fèi)用，由于如意傳真業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用電信級(jí)專用設(shè)備，可以同時(shí)發(fā)送多份傳真，提高了工作效率。 重大故障處理：協(xié)調(diào)維護(hù)人員在2小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)動(dòng)所有資源，以最短時(shí)間完成故障處理。工藝流程管理。應(yīng)急搶險(xiǎn)；o司法：監(jiān)獄、看守所的
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